Verschwundene Fackeln

Wednesday, November 4. 2009

Das Paket mit den für unsere Halloween-Veranstaltung gekauften Gartenfackeln ist übrigens immernoch nicht hier aufgetaucht.

Eigentlich brauche ich sie inzwischen auch gar nicht mehr, da das aber ein B2B-Geschäft war, möchte der Händler sie verständlicherweise nicht zurücknehmen.
Aber dazu müssten sie erstmal überhaupt irgendwo angeliefert werden. Vielleicht hat Hermes uns ja auch unfreiwillig einen "Gefallen" getan und das Paket irgendwo im Orkus verschwinden lassen. Dann greift natürlich die Versandversicherung, der der Händler bekommt trotzdem sein Geld und ich brauche mir die Fackeln hier nicht ins Lager zu stellen...

Posted by Björn Harste in Lieferanten at 10:12 | Comments (35)

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Die hat sich der HERMES-Paketfahrer doch in den eigenen Garten gestellt und so richtig einen auf dicke Hose gemacht:

Das sind die original Halloweenfackeln vom Shopblogger !!!!

#1 Fackelmann on 2009-11-04 10:46

Ist mir genauso passiert. Aber GLS. Fahrer behauptet meine Unterschrift zu haben. Bin aber um diese Zeit bei der Arbeit, nachweislich.
Ich sollte dann eine eidestattlich Erklärung abgeben, daß ich NICHT unterschrieben habe. Frechheit !!!
Ich habe dann zurückgeschrieben, daß erst mal der Fahrer eine eidestattlich Erklärung abgeben soll, daß er meine Unterschrift hat. Der hat dann wohl gekniffen.
Meine Vorkasse kam dann ohne weitere Reaktion zurück.

#1.1 Alf on 2009-11-04 13:33

....sollte eigentlich Anwort zu #2 sein...sorry

#1.1.1 Alf on 2009-11-04 13:35

zum "glück" läuft es bei mir über kreditkarte...werde meinem institut erst einmal die weisung geben, dass der und der kein geld von mir bekommt...

eidestattliche erklärung, das man nicht unterschrieben hat...wirklich eine frechheit....
finde aber eher das kundenverhalten traurig von hermes etc...mit was für einer gleichgültigkeit die an die sache rangehen.

#1.1.2 pete212 on 2009-11-04 13:52

so ein problem hab ich auch gerade mit hermes....warte auf ein paket...laut hermes zugestellt und bei meinem namen abgegeben worden...
ich hab aber nichts bekommen, da ich zu dieser uhrzeit nicht im hause war..ebenso die nachbarn haben nichts..
kann man den fahrer für unterschriftenfälschung belangen, da ja angeblich ich quittiert haben soll?!

#2 pete212 on 2009-11-04 10:54

Was macht dich so sicher das es der Fahrer war und nicht irgendein Nachbar?

#2.1 Jimbo Jones on 2009-11-04 10:57

Du kannst den Fahrer, sollte er deine Unterschrift gefälscht haben, wegen Urkundenfälschung anzeigen.

#2.2 rechtsanwalt on 2009-11-04 10:58

Wenn ich mal davon ausgehe, dass auch Hermes diese Lesegeräte hat, wo man nur auf einem Touchpad "unterschreibt", dann ist das ganz sicher keine Urkundenfälschung, denn es liegt keine verkörperte Gedankenerklärung und damit keine Urkunde vor.

Aber eine der Vorschriften aus dem Dunstkreis der Urkundenfälschung, wahrscheinlich § 269 (Fälschung beweiserheblicher Daten) oder § 270 (Täuschung im Rechtsverkehr bei Datenverarbeitung), dürfte wohl einschlägig sein, wenn die Unterschrift gefälscht wurde.

Andererseits ist eine Anzeige wegen Urkundenfälschung (oder auch ohne konkrete Benennung des Delikts) natürlich trotzdem zielführend, weil es Aufgabe des Staatsanwalts ist, den mitgeteilten Sachverhalt unter die richtige Strafnorm zu subsumieren.

#2.2.1 Marco (nicht registriert) on 2009-11-04 11:26

ist hier nicht wie im speditionsgewerbe die umgekehrte beweislast gegeben...
der fahrer muss beweisen, dass er die ware abgeliefert hat.
ich denke nicht, dass ich als kunde dann auch noch die a-karte hab, wenn meine ware nicht ankommt und er sich eine unterschrift selbst auf dem touchpad eingetragen hat
ich bin so oder so auf der sicheren seite?!
hab nämlich keine lust auf eine never-ending story..nur weil bote x zu faul war, und einfach xxx gemacht hat und dies als abliefervermerk geltend macht

#2.2.1.1 pete212 on 2009-11-04 15:16

ich warte jetzt auch noch auf den ablieferbeleg.....wenn mein name dort steht, gibt es saures...
sowas kann ich überhaupt nicht nachvollziehen...
wenn keiner aufmacht, dann wirft man einen zettel rein und kommt einen anderen tag wieder oder bringt es in einen nahe gelegenen paketshop..
aber der hat es wohl einfach vor die tür gestellt und einen haken gemacht...grrr

#2.2.2 pete212 on 2009-11-04 12:15

Naja, mit Hermes versendet, selber schuld. Wenn ein Händler nur mit Hermes liefert, ist das ein No-Go, also ein Grund für mich, unter keinen Umständen bei ihm zu kaufen.

#3 Chris2 on 2009-11-04 11:12

Ich kann dieses Gemecker über Hermes nicht mehr hören.
Letzte Woche meckert ihr über die Post oder UPS - jetzt ist Hermes dran

Dann holt euch das Zeug doch selbst beim Verkäufer ab.

Ich hatte noch keine Probleme mit irgendeinem Versender.
Nur mit Empfängern..

#3.1 Mitleser on 2009-11-04 11:31

Ich meckere bestimmt nicht über UPS oder DHL, *die* verstehen schließlich ihr Handwerk.

#3.1.1 Chris2 on 2009-11-04 11:53

Gemecker über DHL oder UPS? Wo?

Grüße

T.

#3.1.2 T. on 2009-11-04 12:05

die Verwendung der anglizistischen Redewendung "No-Go" erzeugt bei mir ein Schütteln des ganzen Körpers und eine durchgehende "goose-skin"

#3.2 nochmal Mitleser on 2009-11-04 11:35

Dann musst Du vermutlich jedesmal kotzen, wenn jemand sein Mobiltelefon als Handy bezeichnet, was?

#3.2.1 Chris2 on 2009-11-04 17:31

Ich helfe gern: goose bumps heißt das. Nichts zu danken.

#3.2.2 Moxie on 2009-11-04 17:34

So, nun hacken wir mal alle wieder auf Hermes rum.
Bloß keine Details über die genauen Umstände, das verwirrt nur.
Der Fahrer hatte keine Lust oder wollte die Fackeln selbst haben. Eine andere Lösung ist einfach unglaubwürdig.

#4 DeutscheBundespost on 2009-11-04 11:30

Steine, Steine, kauft Steine Leute.
Flache Steine, runde Steine....

#4.1 Praiän on 2009-11-04 11:32

Wer war das? Wer hat geworfen?
Sie wars, äh, öhr wars!

#4.1.1 cyberjoker on 2009-11-04 12:29

Einfach Annahme des Paketes verweigern, dann ist kein Vertrag zustande gekommen. Auch bei B2B nicht.

#5 Inga on 2009-11-04 12:42

Lustig...

Ein Vertrag kommt zustande bei 2 übereinstimmenden Willenserklärungen.

Da ich nicht annehme, dass der Verkäufer ohne Wissen von Björn die Fackeln verschickt hat, liegt dem Verkäufer eine Willenserklärung von Björn vor.

Der Verkäufer hat durch abschicken der Ware konkludent eine übereinstimmtende Willenserklärung abgegeben.

Daher ist auch ein Kaufvertrag zustande gekommen. Egal ob Björn die Ware annimmt oder nicht...

#5.1 Timer (Homepage) on 2009-11-04 13:15

Und wie ist die konkludente Annahmeerklärung des Versenders zugegangen?

Im Ernst: Ohne Kenntnis der AGB und der genauen Umstände kann man über die Frage des Vertragsschlusses nicht seriös urteilen. Nur eins ist sicher: Einfache Lösungen sollten einen stutzig machen...

#5.1.1 Timo on 2009-11-04 13:26

Seit Amazon mit Hermes verschickt, ist Amazon für mich gestorben.

#6 Tim on 2009-11-04 12:49

Amazon verschickt nur mit DHL oder habe ich was verpasst? Es kann sein das ein Amazon-Maketplace-Verkäufer mit Hermes verschickt, aber da kann Amazon ja nix machen...

#6.1 Doncon (Homepage) on 2009-11-04 13:22

Du hast was verpasst, Amazon versendet auch mit Hermes. Leider! Davor war Amazon ein ganz annehmbarer Onlinehändler, jetzt nicht mehr.

#6.1.1 Chris2 on 2009-11-04 13:38

Oh das wusste ich nicht...

#6.1.1.1 Doncon (Homepage) on 2009-11-05 12:44

Hä? Seit wann versendet Amazon mit Hermes? Das ist doch Blodsinn...???

#6.2 Hae on 2009-11-04 13:22

Schön wärs. Zitat von der Amazon-Seite: "Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit unseren Partnern Hermes Logistik Gruppe und DHL." Im Klartext bedeutet das, dass Amazon nach irgendeinem nicht durchschaubaren Prinzip entscheidet, welche Sendung mit Hermes und welche mit DHL zugestellt wird.

#6.2.1 Chris2 on 2009-11-04 13:36

Allerdings bestelle ich regelmäßig bei Amazon und eine Hermes-Sendung war noch nie dabei.

Vielleicht liefert Hermes die "Speditions-Lieferungen"?
Also Fernseher, etc.

#6.2.1.1 Mirco on 2009-11-04 13:38

http://www.onlinekosten.de/news/artikel/34188/0/Amazon-Hermes-nimmt-der-Post-Pakete-ab

Okay.

#6.2.1.2 Mirco on 2009-11-04 13:39

... oder man hat eine von diesen praktischen Packstationen in der Nähe. Da Hermes diese nicht bedient, bleibt Amazon nur DHL oder die Post für den Versand.

#6.2.1.3 Jörg on 2009-11-04 13:43

Ich finde Paketdienste allgemein schlecht für Empfänger, die Tags nicht zu Hause sind.
Termin kann man nicht vereinbaren, schon gar nicht am Samstag. Und abholen könne man es ja gerne selbst in der "nahegelegenen" Aufbewahrungsstelle in 80 km Entfernung.
Am liebsten DHL, da kann ich es bei der Post um die Ecke abholen.

#7 Alf on 2009-11-04 13:45

Ja, Amazon versendet auch mit Hermes.

Besonders lustig ist es, wenn man zwei Bestellungen gleichzeitig abschickt (nicht lachen, z.B. privat und geschäftlich getrennt) oder wie es Amazon manchmal macht eine große Bestellung ungefragt aber daher auch ohne Zusatzkosten in mehrere kleine aufteilt und dann trotz identischer Lieferanschrift morgens DHL die eine Hälfte und nachmittags Hermes die zweite Hälfte liefert.

Aber ansonsten habe ich noch keine negativen Erlebnisse mit Hermes gehabt. Die späte Lieferzeit kommt mir sogar eher entgegen und alles ist vollständig und bei mir und pünktlich angekommen. In all den Jahren Amazon ist erst ein Paket verloren gegangen (und lt. Mitteilung Wochen später wieder bei Amazon angekommen, Ersatzlieferung kam sofort nach Meldung) und das war noch Ende letzten Jahres bei DHL.

#8 Mumpakl on 2009-11-04 18:28

Verstehe nicht, wieso Hermes hier in ein so schlechtes Licht gerückt wird und Shopbetreiber, welche mit Hermes verschicken, pauschal boykottiert werden. Aus Erfahrung (ehemaliger Mitarbeiter in einem DHL Callcenter und u.a. Betreiber eines Hermes-Paketshops) kann ich sagen, dass auch DHL viel Mist baut.

Da wird bei DHL aufgrund Zeitmangel des Fahrers schon mal pauschal eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen, obwohl beim Empfänger nicht mal geklingelt wird. Ich habe schon Fälle erlebt, da wurde sich, weil der Briefkasten im Hausgang ist, vom Empfänger die Eigangstür öffnen gelassen und dann dreißt die Benachritigungskarte in den Briefkastenschlitz gesteckt. Treppen laufen und Zustellen dauert ja viel zu lange und Zeit ist Geld!

Wenn man von Hermes eine Sendung erwartet und weis, das man tagsüber sowieso nicht zu Hause ist, kann man sich die Sendung auch gleich in einen Paketshop liefern lassen. Und diese sind nicht, wie hier behauptet, 80km vom Wohnort entfernt. Jedes noch so kleine Nest hat mittlerweile einen Hermes Paketshop. Hier wird glaube ich Hermes mit UPS verwechselt, denn UPS ist es, wessen Depots unter Umständen 80km weit weg sind, weil bei UPS nur in den Depots Sendungen abgeholt werden können.

Ich kenne zur Zeit keinen kulanteren Versender als Hermes. Hier haben die Fahrer schon vor meinen Augen mit Kunden telefoniert und einen Termin für die Zustellung vereinbart. Diese wurden vom Callcenter zum Fahrer durchgestellt! Wenn man mal eine lange Laufzeit bei einem Hermes Paket hatte, kann man sich u.a. per Email beschweren. Dann bekommt man einen Gutschein für eine Gratissendung zugeschickt. Bei DHL gibt es keine Laufzeitgarantien, sondern nur eine Regellaufzeit von sieben Tagen. D.h. im Klartext, dass das Paket auch nach sechs Monaten Laufzeit in DHL's Augen noch pünktlich zugestellt wurde.

#9 Makl on 2009-11-07 18:39

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