Heikos Erlebnis bei PLUS

Kassenanekdote

Ich war nach Feierabend noch kurz einkaufen, zugegeben: bei Plus. Es war nur eine Kasse geöffnet (was zu der Zeit erfahrungsgemäß auch ausreicht). Ein Kunde wartete vor mir und eine andere Dame (vielleicht Anfang 40) war nun also dabei, ihre Waren zu bezahlen. Oder besser: sie verwickelte die Kassiererin in ein ausführliches Gespräch über die Qualität eines bestimmten Artikels aus dem wöchentlichen Sonderangebot, in diesem Falle Damenschuhe für 5,99 EUR (nein, ich habe keine 1 davor vergessen). Ich habe nicht genau verstanden, was sie wollte, aber die Kassierin wirkte irgendwann ein wenig angenervt (auch wenn sie sich - ich kenne den Laden schon seit einigen Jahren) sicher nicht der Kundin gegenüber entsprechend geäußert hätte. Diese entschloss sich nun nach etwa 3 Minuten Diskussion, die Schuhe doch nicht zu kaufen, und hatte nun noch eine Handvoll Artikel für insgesamt nicht mal 5,- EUR, die sie dann mit ihrer EC-Karte bezahlte (was mich schon wunderte). Sie wurde nun von der Kassierin darauf hingewiesen, dass sie ihre PIN bitte LANGSAM eingeben soll, weil das Gerät sonst Probleme macht. Das hat sie dann tatsächlich schon im 3. Anlauf hinbekommen

Der Kunde vor mir freute sich nun schon, dass er auch endlich seine Artikel bezahlen kann. Nun sind an den Kassen dieses Supermarktes durchsichtige Plastikabdeckungen angebracht, weil das Gemüse dort wohl auch direkt an der Kasse gewogen wird, dort wird den Kunden auch gern mal das Wechselgeld festgelegt. Bei diesem Kunden dauerte der Bezahlvorgang samt Wechselgeldrückgabe keine ganze Minute, aber an eben dieser Abdeckung musste er nun vorbeigreifen, weil die besagte Dame von vorher es bis dahin nicht geschafft hatte, ihre paar Artikel in ihrer Reise- Handtasche zu verstauen. Nun war ich an der Reihe und sie war immer noch am packen, was mich - als ich vor dem gleichen Problem stand wie der Kunde vor mir - veranlasste, zur Kassierin zu sagen: "Ich finde es immer wieder verwunderlich, dass manche Leute nicht in der Lage sind, ihr Zeug einfach mal eben einen halben Meter weiterzuräumen, sondern lieber anderen im Weg rumstehen." (an den Kassen sind ja noch kleine Tische, das hätte wunderbar
funktioniert). Hinter mir hörte ich ein wütendes Schnauben, plötzlich war das Zeug blitzschnell eingepackt und die Kundin verschwunden.

Die Kassierin strahlte mich derweil nur an und meinte: "Wissen Sie, ich darf in solchen Fällen ja nichts sagen, aber wenn sowas auch mal einem anderen Kunden auffällt, das geht einem 'runter wie Öl." Sie schien sich wirklich darüber gefreut zu haben, dass mal jemand etwas gesagt hat, dabei war's nur mein übliches loses Mundwerk