Wow!

Saturday, January 24. 2009

Auch wir verkaufen hier Getränke unserer Eigenmarke in Discounter-Aufmachung: 1,5l-PET-Flaschen, jeweils zu Sechserträgern in Folie eingeschweißt. Mineralwasser, Apfelschorle, Cola, Bitter Lemon. Das Standardsortiment eben.

Was mich bei diesen Artikeln schon seit jeher stört, ist die Tatsache, dass man sie einfach nicht vernünftig platzieren kann. Naja, es sei denn, man hat den Platz, den Aufbau gleich wie beim Harddiscount zu gestalten und die Ware palettenweise im Markt unterzubringen. So stehen die Sechserträger bei uns in der untersten Ebene des Getränkeregals und ständig liegen die blöden Folien dazwischen oder sogar auf dem Fußboden. Man kann nicht hinter jedem Kunden herräumen und manche Leute werfen die Verpackungen einfach nur achtlos ins Regal oder eben sogar auf den Boden.

Gerade eben hat ein Kunde die Folie, aus der er Sekunden zuvor die Flaschen gepult hat, genommen und zum rund zehn Meter entfernten Müllsack beim Leergutautomaten gebracht.

Dass ich das nochmal erleben durfte.

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 19:45 | Comments (26)

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schnell ein rotes Kreutz in den Kalender

#1 Susi (Homepage) on 2009-01-24 20:03

Oft weiß man als Kunde aber auch nicht, wo der nächste Mülleimer steht. Bei Lidl ist das relativ klar (beim Gemüse, meist einfach den ersten Gang weitergelaufen) und da werfe ich Folie dann auch rein.
Aber wenn ich in einem unbekannten Laden das erste Mal bin, hab ich keine Ahnung, ob und wo da Mülleimer stehen. Und Lust drauf, die Folien dann quer durch die Gegend zu tragen, hab ich auch nicht - ich bin zum Einkaufen da, nicht zum Folienschleppen. Und dann lege ich die Folien halt auch ordentlich (sprich, einmal zusammengefaltet) unter den nächsten Sechserträger.
Folien einfach auf den Boden zu schmeißen halte ich aber auch für höchst asozial.

#2 Nemo on 2009-01-24 20:50

"höchst asozial."
Die Runde ist eröffent!

#2.1 DerDetlef on 2009-01-24 20:54

Beim Netto bin ich mal angepflaumt worden, weil ich Verpackungsfolie in den Mülleimer beim Gemüse warf. Der ist nämlich nur für Gemüse "und so", wurde ich belehrt, und der Folieneimer steht beim Ausgang. Super. Woher ich das wissen soll, hab' ich gefragt. "Na, der steht da schon immer", bekam ich zur Antwort. Nur dass ich beim Netto alles andere als IMMER einkaufe und den Laden meide wie die Pest, aber es war an dem Samstag der einzige, der bis 20 Uhr geöffnet hatte.

#2.2 Alwin on 2009-01-24 22:36

auf den boden schmeißen ist super, deswegen arbeiten die anderen leute ja da...

#2.3 findet on 2009-01-25 15:10

Ich muss Nemo dahingehend zustimmen, dass ich auch nicht unbedingt zu der Fraktion gehöre, die dann den halben Laden nach dem nächsten Mülleimer durchsuche.

Was aber spricht dagegen einfach einen entsprechenden Müllbehälter dort mit aufzustellen? Ich denke der Großteil würde die Folie dann auch dort "unterbringen" anstatt sie "fallen zu lassen"

#3 Jürgen on 2009-01-24 21:00

So sehe ich das auch.
Ich kaufe zwar meist gleich sechs Flaschen auf einmal, aber wenn es mal einzelne Flaschen sind, dann lasse ich die Folie einfach auf den anderen Flaschen liegen bzw. klemme sie zwischen anderen Flaschen ein.
Ich weiß aber, wo hier im Kaufland (wo ich fast ausschließlich einkaufe, weils keine 20m weit weg ist) die Mülleimer sind. Einer ist im oberen Stockwerk, der andere im Ein- und Ausgangsbereich des Gebäudes - weit hinter den Kassen.

#3.1 Wurstmann on 2009-01-24 21:32

Zum Leergut:

Bei Plus akzeptieren die auch Pfandfreie Cola-Flaschen aus den NL. Habe heute aus Versehen den falschen Sack mitgenommen und alle 38 Flaschen (ausschließlich ohne Logo) erstattet bekommen.

Der mensch ist eben unzuverlässiger als jeder Mensch, aber dieser Kunde, Bravo!

#4 Denise on 2009-01-24 21:29

Da sieht man es!

Edit: Der Automat ist eben zuverlässiger als jeder Mensch, aber dieser Kunde, Bravo!

xD HILFE!
Aber schreibt Ihr mal einen Beitrag via SK aus der Disco ;P

#4.1 Denise on 2009-01-24 21:33

Wenn dir so langweilig ist, daß du in der Disco schon rumsurfst, dann solltest du doch besser mal die Lokalität wechseln. Ansonsten, Auf nen Kaffee kannst auch gerne vorbeikommen

#4.1.1 R2k on 2009-01-24 22:30

Sorry, muss hier arbeiten.

#4.1.1.1 Denise on 2009-01-24 23:32

Dann sei dir latürnich verziehen

#4.1.1.1.1 R2k on 2009-01-25 10:52

Die Lösung ist aber wirklich einfach: Stell einen Teil der Flaschen einzeln hin.

Edeka 1 hier hat die Sechserfolienträgerpaletten einfach bei den Einkaufswagen platziert, also noch ausserhalb der Verkaufsfäche. An der Kasse heisst es daher ständig "oh, moment, ich hol noch kurz...". Bei den Getränken gibt nur Einzelflaschen, bzw. Kästen mit auch 6*1.5l PET einer anderen Marke.

Edeka 2 ist grösser und hat ein eigenes Regal dafür, unten Sechserfolienträger, oben ein Brett mit Einzelflaschen. Da stehen dann immer 3 bis 5 Mitarbeiter rum, die oben wieder auffüllen...

#5 jan2 on 2009-01-24 22:48

Ohje...

Ich schmeiß die zwar nicht auf dem Boden, aber ich lass die Folie auch immer im Regal liegen.

Erwartest du von deinen Kunden eigentlich auch, dass sie, wenn sie die letzte Milch nehmen, den Karton zur Presse bringen?

Ich seh das andersrum. Ich bin zum einkaufen da und nicht um für dich aufzuräumen.

#6 Hendi on 2009-01-24 23:38

Ja, und zu Hause lässt du dann die Chipstüte auch auf den Boden fallen weil Mami hinter dir herräumt... *rolleyes*

Es ist schon ein Unterschied ob der Kunde selbst Verpackungen entfernt und fallen lässt, oder ob er leere Verpackungen aus dem Regal ausräumt und entsorgt.

Ein Supermarkt mit dem großen "R" hat das in der letzten Stadt wo ich wohnte so geregelt, dass er den Einzelverkauf verbot - eine Woche später waren die Flaschen ausgelistet...

Ein dezenter Mülleimer in der Ecke und ein Hinweisschild (das sowieso keiner liest) würden vielleicht etwas Abhilfe schaffen, aber die notorischen Schlamper und Schlampen kümmert sowas auch selten.

#6.1 Matze on 2009-01-24 23:49

Ähnliches auch in meinem Laden. Seit Monaten... ach was sage ich, Jahren fordern alle Kassierer, daß die Einzelflaschen aus den Sechserbierkartons (beliebige und verschiedenste Marken) auch einscannbar sind, da wir immer erst mal rausfinden müssen, was denn nun wieviel genau kostet.

Das Ergebnis? Statt die EANs ins System aufzunehmen bekamen wir gestern einen Zettel ins Fach gelegt: "Bitte beachten sie, daß die Sorten *bla bla bla bla* nicht mehr einzeln, sondern nur im Gebinde verkauft werden dürfen".
Ganz großes Kino... Denn unsere Kunden haben die (verständliche) Angewohnheit auch mal nur eine oder vier dieser Flaschen mitzunehmen. Nun stapeln die sich vorne an der Kasse (man kommt ja zwischenzeitlich eher seltenst dazu das mal wegzuräumen und extra Kräfte werden dafür ja auch nicht eingesetzt), die Kunden sind unzufrieden und wir Kassierer kommen uns blöd vor, weil wir den Leuten erklären müssen, wieso das so ist und selbst keinen Plan von dem Gedankengang hinter diesem Unfug haben.

#6.1.1 Madner Kami on 2009-01-25 19:37

Ich würde nie auf die Idee kommen, wenn ich die letzte Flasche aus einem Sechersträger rausnehme oder die letzte Milch aus dem Karton, daß ich das dann aufräume. Ich werfs zwar nicht auf den Boden, aber laß es genau da liegen, wo es schon vor mir stand/lag.Ich trag das wirklich nicht durch den ganzen Laden, die Kassen und gebe es dann an der Info am Eingang ab... Mülleimer gibt es da nämlich keine. Von demher würde ich auch in keinem anderen Laden auf die Idee kommen, das irgendwohin zu tragen.

#7 Camou (Homepage) on 2009-01-25 01:28

Mülleimer vielleicht nicht, aber Müllbehälter schon.
Die Läden sind gesetzlich verpflichtet Umverpackungen zurückzunehmen. Praktischerweise machen die das im Ausgangsbereich. Da kannst dann eine Einkäufe einpacken und die 'Umverpackung' gleich dort entsorgen.

#7.1 Anires on 2009-01-25 15:39

die American Cola vom Spar gibt es aber seit des Dosenpfandes eh nicht mehr in D

#8 JeriC_nichteingeloggt (Homepage) on 2009-01-25 03:49

Ich kenne einen Supermarkt, der lange Zeit vier einzelne Flaschen einer bestimmten Apfelsaftschorle billiger verkauft hat als die gleichen Flaschen in Folie eingeschweißt. Natürlich steht dort der Folienmülleimer hinter den Kassen, d.h. man hätte die Folie gar nicht im Laden los werden können. In diesem speziellen Laden, der auch bei anderen Aktionen bemüht war, den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen (z.B. Nutella im kleinen Glas zum Aktionspreis, das nicht im Preis gesenkte große Glas aber auf der Aktionsfläche), hatte ich auch keine Skrupel, die Folie im Regal liegen zu lassen.

#9 Gernot on 2009-01-25 10:10

..den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen (z.B. Nutella im kleinen Glas zum Aktionspreis, das nicht im Preis gesenkte große Glas aber auf der Aktionsfläche)..

Ich weiß ja nicht wo du einkaufen gehst, aber das ist doch die normale Masche in jedem Laden. Nachdem mich meine Kleine darauf getrimmt hat auch mal auf die Grundpreise zu achten, fällt einem manchmal schon echt die Kinnlade auf den Boden. Bestes Beispiel die letzten Tage, weil ich diese gesehen hatte und spontan der gewünschten Kauflust verfallen bin: "Original Korpulenzbussis" Negerküsse, als "Aktionsware" im "Meter" für einen Grundpreis von 8,90 Euro pro Kilo, während die "Normale" Größe bei 5,60 Euro pro Kilo. DAS ist eine absolute Frechheit!

#9.1 R2k on 2009-01-25 11:02

Nein das ist die Regel - Aktionsware die in größeren Verpackung daher kommt ist eigentlich (fast) immer teurer. Die Leute kaufen es halt trotzdem (sind wahrscheinlich die selben Leute die bei 9Live anrufen

)

#9.1.1 SPages on 2009-01-25 12:01

Auf die Gefahr hin, daß diese Aussage von mir schon getätigt wurde, aber: Anscheinend habe ich jenige Aussage bereits getätigt

#9.1.1.1 R2k on 2009-01-25 12:12

Mein Antwort bezog sich auf: DAS ist eine absolute Frechheit!

Ja du hattest das auch schon gesagt, ich habe es nur noch etwas verallgemeinert. Aber Punkt für dich würde ich sagen

#9.1.1.1.1 SPages on 2009-01-25 15:53

Warum stellt ihr nicht einfach einen Müllbehälter in der Nähe des Regals auf?

#10 Kim (Homepage) on 2009-01-25 11:59

... weil das zu einfach wäre

#10.1 Limo on 2009-01-25 21:06

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