Blitzauslieferungen bei ups

Monday, January 5. 2009

Blitzauslieferungen bei ups

Da soll sich noch einer über Hermes beschweren.

Posted by Bjoern Harste in WWW at 19:32 | Comments (30)

Random Entry: Schwankendes Rohr im Winde
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nanü,ich muss immer unterschreiben wenn ups mir ein päckchen bringt

#1 roteroktober on 2009-01-05 19:46

Die Unterschrift macht der Bote selbst. Ist eben full service

#1.1 SØ (Homepage) on 2009-01-05 22:32

Einwandfreie Zustellungen bis vor die Haustür. Unterschriften sind nicht nötig, da die Auslieferung von Kameras dokumentiert wurde. Quasi die logische Fortsetzung des papierlosen Büros. Bote 2 nimmt einen deutlich zu langen Fußmarsch auf sich. Die unteren Extremitäten des Boten können besser genutzt werden, etwa durch Vorsicht-zerbrechlich-Piktogramme auf den Paketen. Hier ist großes Optimierungspotential vorhanden.

#2 Stefan on 2009-01-05 20:01

Je nach US Bundesstaat ist es den Fahrern schlicht und einfach vom Arbeitgeber untersagt Zäune zu überqueren, auch wenn die nicht geschlossen sind, wie im ersten Video. Ausgeliefert werden muss trotzdem, da bleiben nicht viele Alternativen.
Liegt vermutlich an merkwürdiger Gesetzgebung oder schießwütigen Hauseigentümern

#3 Fragman on 2009-01-05 20:17

Zumindest der Erste war vorher Paperboy...

#4 Heuli on 2009-01-05 20:19

Die Post, Hermes & Konsorten gehen mit den Paketen sicherlich intern auch oft nicht anders mit um....

#5 Silvio on 2009-01-05 20:32

Paket, ich habe ein Paket bekommen? Dann müsste ich das ja quittiert haben .....

Auf die Art würde kein Paket bei mir ankommen. Und da ich dazu neige ein Arschloch zu sein, würde ich dem Absender die Videos über die Art der Zustellung zukommen lassen - damit er weiß woran es liegt das ich keine Pakete bekomme - und dann muss sich der Paketbote rechtfertigen. Und wehe da kommt dann "ich habe aber eine Unterschrift" - dann ist aber ganz schnell Schluss - und ich muss ja nicht mal das Video zeigen sondern nur mir die Unterschrift vorlegen lassen.

Dann ist der Paketbote ganz schnell ein Ex-Paketbote.

Paketdienste und Speditionen habe ich gefressen - und dabei haben wir in der Firma nur ein recht mäßiges Aufkommen im Vergleich zu richtig großen Firmen.

Mein liebstes Beispiel sind die Spediteure die ihren LKW zum Abladen bei der Nachbar-Firma direkt vor unsere Einfahrt stellen so das kein Kunde mehr rein kommt.

OK - zugegeben - wenn sie einfach 5m weiter fahren würden wäre die Einfahrt frei aber sie würden nicht im Weg stehen und müssten noch 3m weiter laufen.

Und bei den Paketdiensten haben wir es mindestens einmal die Woche das eine Sendung die aus zwei oder mehr Paketen besteht nur zum Teil ankommt. Der Rest kommt dann einfach einen Tag später - obwohl die Sendungen beim Lieferanten komplett in einem Rutsch raus gehen.

#6 Jens on 2009-01-05 20:53

... heul doch!

#6.1 Harry on 2009-01-05 22:05

Fake, da bei UPS eine Zustellung ohne Unterschrift gar nicht möglich ist.

Und wenn ich bei uns den ranzigen Hermes Boten in seinem uralt-gammel Polo ohne Tüv sehe, der mir die Pakete in einer Plastiktüte vor die Tür wirft... Oh oh

Oder der andere der im Sommer mit seinem Golf Cabrio fährt. Natürlich offen und die Pakete liegen hinten lose rum...

#7 Timy on 2009-01-05 21:57

Ja klar isn Fake. Dein Post meine ich.

#7.1 layer8error on 2009-01-07 23:12

Find ich gut!

Es wäre schön, wenn so manche so ausliefern würden.

Erinnert mich dran, wie ich mal ein Paket zu Weihnachten bestellt habe. Der erste Versuch: Ich wohne in der Hausnummer 12a, die Dame fährt vor. Sie guckt bei Hausnummer 12. Sie guckt bei 14. Sie guckt bei 13. 12a ist das letzte Haus in der Strasse, was jetzt noch übrig ist. Da hat sie es leider nicht mehr versucht. Leider war auch nicht genug Zeit um schnell nach unten zu rennen. Schade.
Ich habe dann mittels Online-Verfolgung mal nachgesehen: "Paket konnte nicht zugestellt werden" - Bingo, war ja wirklich mein Paket!

Habe denen dann eine Mail geschrieben, dass beim nächsten Versuch gerne mal an ALLEN Häusern geguckt werden darf.

Am nächsten Tag war dann auch der nächste Versuch. Der nette Fahrer hat gleich beim ersten Haus aufgegeben... wieder im Internet geguckt, wieder konnte nicht zugestellt werden. Super, noch 2 Tage bis Weihnachten!

Dann beim dritten Versuch hat es endlich geklappt... ganz ehrlich, da sind mir die Fahrer aus den Videos doch lieber! Die finden wenigstens ihr Ziel!

#8 Maik on 2009-01-05 22:08

Gott, hier geht wohl auch jeder zum lachen in Keller. "buuuh, Fake..buuuh..wo ist die Unterschrift" -.- Jammerlappen ihr.

#9 mahc on 2009-01-05 22:21

Spast.

#9.1 ClaudeKelly on 2009-01-05 22:53

Yeah. Pornobruder.

#9.1.1 mahc on 2009-01-05 23:26

Wer denkt sowas gibt es nur in Amerika liegt falsch. Hierzulande werden die Pakte genau so, oder noch schlimmer behandelt. Allerdings hinter verschlossenen Türen im Lager/Depot wo die Fahrzeuge beladen werden. Werfen und schmeißen ist dort ganz normal, und das man ab und zu mal auf einen Brief mit Ram-Speicherriegel tritt auch.
Bei schlechter Laune (weil man mal wieder bis ans Ende vom Ort fahren muss) kann das eine oder andere Päckchen auch mal einen Fußtritt mit Freiflug gegen die Wand abbekommen. Man muss sich also nicht wundern wenn die Ware Defekt beim Kunden ankommt.

Ich durfte mal beim verladen zuschauen. Seit dem Polster ich meine Pakete immer sehr, sehr gut aus. Zeichen wie Zerbrechlich oder Achtung kennt man nicht...

#10 Andi on 2009-01-05 23:26

Alle großen Paketzusteller arbeiten nach der Prämisse (zumindest wurde mir das von einem Paketverpacker mal so erklärt): "Alles was bei uns versandt wird muss einen Sturz aus 1,50m überstehen" sonst ist es eben "Nicht ordnungsgemäß" verpackt.

#10.1 Marcel Dunkelberg on 2009-01-05 23:36

Wohl noch nie was von Express- oder Maxi-Brief mit Luftpolsterung bis 500g gehört!? Willkommen in der realen Welt!

#10.1.1 Andi on 2009-01-06 12:30

QUOTE Andi:

einen Brief mit Ram-Speicherriegel

Finde den Fehler

#10.2 chris on 2009-01-06 00:04

Ich kann keinen großen Unterschied zu den Auslieferungsgewohnheiten von Paketdiensten in Deutschland erkennen.

Mit so ziemlich jedem Dienst hatte ich schon Ärger. Ich hoffe, dass es einen ganz speziellen Platz in der Hölle für Paketdienste und deren hochintelligente Mitarbeiter gibt.

#11 nn on 2009-01-06 01:46

Bei DHL wird von einigen Mitarbeitern erst gar nicht geklingelt, wenn man nicht im Erdgeschoss wohnt, sondern gleich die orangene Karte zur Abholung eingeworfen.

So eine Arbeitsverweigerungshaltung gibt es bei anderen Diensten nicht, denn dort werden die Mitarbeiter nur bezahlt, wenn sie die Pakete vor Ort loswerden (und wenn man richtig Pech hat, dann als Abgabe an den Vorgarten mit gefälschter Unterschrift).

#12 Brutzel on 2009-01-06 03:17

Mit DHL habe ich eigentlich gar keine Probleme und die sind auch schön schnell. Wenn ich bei Hermes 5-10 Tage auf ein Paket warten muss und das Paket dann irgendwo abgegeben wird, natürlich ohne Benachrichtigung, so wie aktuell bei mir. Da hab ich zwar von Hermes einen Namen bekommen, aber wenn die Person keiner kennt und diese auch nicht im Telefonbuch steht und Hermes dann auch Wochenlang braucht bis man mal einen Abliefernachweis bekommt (ich warte immer noch)...dann kommt Freude auf.

#13 Matthias Pannek (Homepage) on 2009-01-06 04:15

DHL ist auch nicht besser. Hab heute von den Nachbarn nen Zetel im Briefkasten gefunden, ob ich nicht mal das Päckchen abholen möchte das vor ein paar Tagen bei denen für uns abgeliefert wurde. Auch keine Benachrichtigung oder sonst was.

#13.1 Fahrertuer (Homepage) on 2009-01-06 12:50

Ich amüsier mich hier köstlich über die Kommentare (zumindest über die meisten).

Ist schon amüsant, wie ihr mit deutscher Logik und Ordnung erklärt, warum das so nicht sein kann.

Es ist offensichtlich, dass die Videos nicht in Deutschland aufgenommen wurden, sondern in den USA. Und da herrschen andere Sitten und Regeln - und das sogar von Staat zu Staat verschieden.

Da nützen euch eure deutschen Erfahrungen wenig!

#14 Andrea on 2009-01-06 08:36

Andrea, als Kind auf den Kopf gefallen? Anders kann ich mir dein Gesabbel nämlich nicht erklären. Hier schreiben Leute haufenweise, dass es ihnen mit Paketdiensten ähnlich geht, und was machst du draus? Eine kleine Hasspredigt.

#14.1 nn on 2009-01-06 12:25

Na, da hängt aber jemand den Maßstab für eine "Hasspredigt" ganz schön niedrig. Sie amüsiert sich halt - vielleicht berechtigt, in den USA brauchen die sicher nicht immer eine Unterschrift.

Ganz im Gegensatz zu dem Spediteur, der mir neulich einen Heizkörper nicht zum vereinbarten Liefertermin gebracht hat. Auf die Beschwerde beim Händler/Absender (der hatte seinen Versandtermin schon nicht eingehalten, deswegen habe ich ihm das anlasten wollen) bekam ich dann eine E-Mail mit der Auslieferungsbestätigung des Spediteurs und der elektronisch erfassten Unterschrift (!).

Anruf beim Händler, der sich daraufhin bei der Spedition beschwert hat. Am nächsten Tag hatte ich meinen Heizkörper mitsamt eines Auslieferungsfahrers, der was davon murmelte, dass er es mit dem LKW nicht in meine Straße geschafft hätte - und es dann *ganz* eilig hatte, wieder zu verschwinden...

Einen Tag darauf ruft der Händler an: Die Spedition würde zwei Tage später liefern...

Waah!

#14.1.1 Zazzel on 2009-01-06 15:53

Hier tun alle so, als seien die Boten schuld - das glaube ich nur sehr bedingt (und eigentlich garnicht).
Ich gehe schlicht davon aus, dass die Boten unter so großem Druck arbeiten, dass sie die in den Kommentaren geschilderten "Untaten" deshalb begehen müssen, um irgendwie das Pensum zu schaffen.

Worauf ich hinauswill: Ihr seid selber schuld, dass unter steigendem Kosten- und Renditedruck die Arbeitsbedingungen immer haarsträubender werden und damit die Qualität bei Dienstleistungen abnimmt - Ihr geizt nämlich rum wie blöde und bezahlt einfach nicht genug, um auch Qualität zu bekommen. (Das impliziert übrigens auch, dass Firmen mit Qualitätsanspruch, die eben auch mal 'n Euro mehr berechnen, pleite gehen, daher kann man in Deutschland auch gar keinen "vernünftigen" Paketversand mehr beauftragen.)

Also: Hört auf rumzuheulen und versucht, es einfach selber besser zu machen - das bekommt Ihr alle nicht hin.

Notabene: Ich arbeite nicht bei einem Paketdienstleister, wohl aber in einer anderen Dienstleistungsbranche, die ebenfalls von dumm-geizigen Kunden und gierigen Aktionären zum Schrottlieferanten geprügelt wird. Mich juckt's nicht wirklich, aber wieso die Kunden sich beschweren, werde ich nie verstehen.

#15 Kommentator on 2009-01-06 14:00

Da empfehle ich: Packstation. Auch da werden zwar Pakete mit Fußtritten passend gemacht (hinterher steht der Automat dann auf "Störung" - Pech, daß ich das miterlebte und als "Mein tollstes Packstation-Erlebnis" gleich an DHL mailte.)

Da passiert es aber nicht, daß wertvolle Ware einfach irgendwo auf dem Briefkasten balanciert wird.
Andereseits: Wenn einen der Zoll nach 3 Monaten anschreibt, wann man denn bitte das Paket abholen möchte (klar, Post hat die Benachrichtgung unterlassen, inzwischen ist die Ersatzlieferung aber schon eingetroffen), stellt man fest, daß es KEINEN wirklich zuverlässigen Paketdienst mehr zu geben scheint.

Wertpakete sollen angeblich funktionieren. Aber sonst?

#16 Jens (der andere) on 2009-01-06 18:35

björn - nicht, dass hermes, ups germany und die DHL auf solche ideen kommen... täte den sendunge nicht gut, die dein exotisches und gefülltes leergut enthalten. oder es gibt biersuppe zu abend. morgen liefert DHL unsern neuen dyson staubsauger, den wir für ein horrendes geld erworben haben.. wehe der amerikanische zusteller hat den job gewechselt und arbeitet seit neuestem in deutschland..

#17 Enno (Homepage) on 2009-01-06 22:51

Ich arbeite selbst eng mit UPS zusammen aber sowas ist mir noch nie untergekommen...

dafür aber bei andern Paketdiensten.

ich selber arbeite in einer Spedition.. was ich da erzählen könnte würde sicher auch ein Blog füllen..

hmm mal drüber nachdenken!!

#18 Simon on 2009-01-07 12:48

Nun wundert es mich nicht mehr:

Ich habe ein einziges Mal vor ca. 10 Jahren ein Paket per UPS bekommen, einen Gewinnspiel-Preis, eine große Keramikschale einer namhaften Schalen-, Vasen- und Service-Firma. Als ich das Paket geöffnet habe, war die Schale trotz entsprechender (aber scheinbar für UPS-Lieferungen nicht ausreichender) Verpackung in der Mitte durchgebrochen. Naja, hat mir nach kleinem "ich ja sooooo enttäuscht, erst ein Preis und dann ist er kaputt"-Mail an die entsprechende Firma einen Füller einer noch namhafteren Firma als Entschädigung eingebracht, der mindestens das Doppelte der Schale wert war

#19 lesehase on 2009-01-07 14:54

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