King Kong

Tuesday, December 30. 2008

"DA IST EINE SCHLANGE BIS ZUM GEHTNICHTMEHR!!! KANN MAN DA MAL EINE WEITERE KASSE AUFMACHEN??? HALLO? DAS IST JA EINE FRECHHEIT!!!", brüllte ein Mann durch die Lagertür und stampfte wieder nach vorne.

Mein Mitarbeiter war zwar schon auf dem Weg, da es sich an der Kasse tatsächlich etwas staute, aber dennoch ging ich in den Laden, um nachzusehen, ob wir uns in der Schlangenlänge denn so sehr getäuscht hätten. Hatten wir nicht, die war zwar lang aber zur Not noch "grenzwertig". Ich weiß, dass in den meisten Läden in dieser Situation noch kein Mitarbeiter eine weitere Kasse geöffnet hätte.

Als der Mann mich sah, brüllte er wieder durch den ganzen Laden. Ich weiß ja, dass meine Antwort nicht nett war: "Wenn Sie noch mehr brüllen, kommt gar keine zweite Kasse." Man muss sich ja schließlich nicht alles gefallen lassen. Jedenfalls nicht von einem Typen, den ich noch nie zuvor gesehen habe und der sich hier aufführt wie King Kong im Käfig.

Die zweite Kasse öffnete natürlich prompt und an Zeitersparnis gebracht hat es ihm – na, wer errät's? – absolut gar nichts.

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 17:44 | Comments (17)

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Comments

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Geschieht ihm recht

#1 T0mm1 on 2008-12-30 18:45

immer diese hetze

#2 roteroktober on 2008-12-30 19:08

Solltest die "stille Treppe" einführen

#3 J on 2008-12-30 19:19

Da haette er mal vorhin hier im real einkaufen sollen. 17 Kassen waren auf und alle gingen bis zu den Regalen und teilweise sogar darein. Halleluja, war das voll und eine Wartezeit^^

#4 mahc on 2008-12-30 19:50

Bei uns im Real sind von 12 Kassen in der Regel nur 3 auf, egal wieviel Betrieb ist.
Vom Fillialleiter wurde mal bestätigt dass man da keine Lust mehr Leute einzusetzen und auch garnicht mehr Leute hätte

#4.1 DJ Teac (Homepage) on 2008-12-30 20:01

Ehrlich gesagt: Bei dir sind die Schlangen doch oft sehr lang.

#5 Kunde on 2008-12-30 19:50

Find ich nicht. Aber ich bin auch nur einmal die Woche da, und das spätabends (sorry, aber wenn andere noch aufhaben ist mir Björn zu weit weg).

#5.1 Tom on 2008-12-30 20:26

"Als Gott die Zeit schuf, schuf er genug davon für die Ewigkeit"
(irisches Sprichwort)

#6 Matthias II (Homepage) on 2008-12-30 19:58

Der hat das Gerücht vernommen, dass du im neuen Jahr
die Verpackungen nicht mehr kostenlos abgeben willst.

#7 fliegenfischer on 2008-12-30 20:05

Bei Rewe hängt für diese Situation ein Taster von der Decke herunter: "Bitte eröffnen sie eine weitere Kasse." Da drücken die Kunden drauf und dann sind sie zufrieden.

#8 Cookie Monster on 2008-12-30 20:07

... die [schlange] war zwar lang aber zur Not noch "grenzwertig".

so ein blödsinn. :kopfschüttel:

#9 Blogleser on 2008-12-30 20:33

Das ist, wenn es häufiger vorkommt, tatsächlich ein Killer-Kriterium, für mich.

#10 Huck on 2008-12-30 22:38

Solang kann die Schlange ja gar nicht gewesen sein... ich war letzte Woche zufällig mal in Björns Laden, da ich in Bremen war und gerne auch 5km Umweg in Kauf genommen hab um mich für die Rückfahrt mit Getränken einzudecken.

Also, ich muss echt sagen, dass der Laden alles andere als groß ist. Ich hab ihn mir größer vorgestellt...

Das dürfte noch eine humane Schlange gewesen sein. Aber manche Leute sind einfach zu unentspannt.

#11 Maik on 2008-12-30 23:07

Hübsch wär gewesen, ihn in ein Gespräch zu verwickeln, während die neue Kasse geöffnet wurde - grad so lang, bis dort auch eine Schlange steht.

#12 Sonstwer on 2008-12-31 01:08

Hätte bei uns sein können. Kürzlich erboste sich eine Frau, dass sie bereits seit zwanzig Minuten warten würde, dabei waren gerade mal drei oder vier Kunden vor ihr.

Tja, in anderen Supermärkten, die wir nicht namentlich nennen wollen, wird auch brav gewartet. Egal ob der letzte bereits im Lader steht oder nicht.

Ich werde mal den Vorschlag einreichen, wie im Freizeitpark Schilder á la: "Ab hier noch 20 Minuten!" aufstellen zu dürfen. Dann brauchen sich die Leute nicht mehr aufzuregen, wir haben sie schließlich gewarnt.

#13 Sway (Homepage) on 2008-12-31 11:00

Die Kassenschlange ist auch für mich bei der Marktwahl nicht ganz unerheblich. In meiner Mittagspause habe ich in der Innenstadt von Düren die Wahl zwischen REWE und PLUS.
PLUS: Kassenschlange endlos, meist nur 1 Kasse geöffnet.
REWE: meistens 2 oder mehr Kassen offen

Die Zeit die ich so beim Anstehen spare kann ich ja mit shopblogger-lesen füllen...

#14 Chris on 2009-01-02 23:07

Ich persönlich finde an der Kasse alles über 5 Minuten Wartezeit unzumutbar. Glücklicherweise hat der Laden in dem ich meist einkaufe, es ganz gut drauf, genug Kassen zu öffnen. Die Läden, bei denen ich weiß, dass ich warten muss, such ich für den Einkauf auch nur dann auf, wenn ich keine andere Wahl hab.

#15 iki on 2009-01-03 20:47

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