Das Wunder der Götterboten

Tuesday, December 23. 2008

Das Wunder der Götterboten

Erinnert ihr euch noch an die beiden Onlineshop-Pakete, die versehentlich an einen Ort in Österreich geschickt wurden?

Ich hatte gleich darauf zwei neue Sendungen an die richtige Adresse des Kunden geschickt.

Ein paar Tage später kam das erste der beiden fehlgeleiteten Pakete zu mir zurück. Ende vorletzter Woche rief ich schließlich bei Hermes an und erkundigte mich, wo denn das zweite Paket stecken würde. Die Antwort lautete, dass es auf dem Weg zu mir zurück sei und eigentlich noch am selben Tag oder spätestens den darauf folgenden Montag wieder bei mir landen müsste.

Landete es aber nicht. Dafür eine Woche später bei meinem Kunden. Wieder ein Fall, in dem ich mir die Frage stelle, ob das nun ein "Bug" oder ein "Feature" war...

Posted by Bjoern Harste in Shopbloggershop at 13:37 | Comments (8)

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Comments

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Definitv ein Feature!

Selber in der Logistikbranche tätig.
Man glaubt ja gar nicht wieviel sinnlos hin und her geschickt wird.

#1 Peter on 2008-12-23 18:59

Bei Hermes würde ich grundsätzlich auf Bug tippen. Etwas schlechteres als diesen Verein muss man erstmal finden wenn man was verschicken will

#2 LeSmou on 2008-12-23 22:59

...wie wäre es mit der Post-
Vor einigen Tagen, ich erwartete ein Paket, ging ich Mittags an meinen Briefkasten und staunte nicht schlecht: es lag eine Benachrichtigungskarte im Kasten!
Ich hatte noch eine Woche Urlaub gehabt und war die ganze Zeit zuhause! Beim verlassen des Hauses sah ich den Zusteller der Post gerade in sein Fahrzeug einsteigen. Ich sprach ihn schleunigst auf das Paket an und konnte ob der Antwort nur staunen:
Postzusteller:
"Das Paket können Sie MORGEN ABHOLEN!!! ich habe es NICHT DABEI!!!!!!

#2.1 -pm- on 2008-12-24 23:14

Das ist Hermes pur

Hermes ist die Übungsfirma des Bundverbandes Speditionswesen, kommt mir jedenfalls immer so vor. Reibungslose Zustellungen sind mir da noch fast nie untergekommen.

#3 Boris on 2008-12-23 23:41

Wir haben jetzt über 1000 Pakete mit Hermes versendet. Eines nur ging zu bruch und wurde sofort erstattet.

Der Rest kam immer an.
Wir wechseln dennoch jetzt zu dhl. Ein Einheitspreis für alle Pakete und 1~2 Tage schneller im Versand.

#4 Männliche Tippse (Homepage) on 2008-12-24 01:34

Sei doch froh das der Inhalt nicht durch Unmengen fremder Kreditkartendaten ausgetauscht worden ist...

#5 Benjamin on 2008-12-24 03:44

Tja, Hermes eben. Glaub's uns halt endlich mal.

#6 Danny (Homepage) on 2008-12-24 09:02

Ich plädiere auch auf ganzer Linie für DHL. Solche Zuhause-Probleme (die bei allen Paketdiensten auftreten) löst die Packstation elegant. Außerdem hat DhL ein paar nette Zusatzservices wie Online-Frankierung, Paketabholung & co.

#7 Odd on 2008-12-28 10:13

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