Papierstauungen bei Kyocera-Druckern

Thursday, November 27. 2008

Papierstauungen bei Kyocera-Druckern

Ich habe hier zwei Kyocera-Drucker stehen. Zum einen einen FS-C5016N Farb-Laser, zum anderen im Kassenbüro einen kleinen s/w-Laserdrucker.

Ist das bei den Dingern üblich, dass man eine "Papierstau"-Fehlermeldung nicht einfach wieder wegdrücken kann, nachdem das Problem technisch beseitigt wurde? Geht das nur mit aus- und wieder einschalten des Geräts? Ist nämlich bei allen beiden so. Der große Drucker redet zwar Klartext auf dem Display, aber wenn ich die entsprechenden Tasten drücke, passiert nichts. Beim kleinen Drucker ist es noch viel spannender: Zwei Tasten und eine dazugehörige 2-farbige LED – raten Sie bitte jetzt, wo sie drücken müssen. WAHH!

Mit dem generell schludrigen Schriftbild des großen Druckers lebe ich inzwischen seit langer Zeit. Ist zwar nicht toll, aber irgendwann kommt ja ein neues Gerät. Dann aber wieder eine andere Marke. Wenngleich natürlich Lebensdauer und Betriebskosten bei Kyocera schon ein fast ungeschlagenes Argument sind...

Posted by Bjoern Harste in Markt & Technik at 15:25 | Comments (13)

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Normalerweise reicht es, die Klappe, unter der der Toner sitzt, einmal zu öffnen und zu schließen.

#1 L-Roy (Homepage) on 2008-11-27 15:29

Hohe Lebensdauer bei Kyocera: Manchmal reine Theorie.
--> Bei Grauschleier durch defekte "Dauer"-Belichtungstrommel: wirtschaftlicher Totalschaden, hohe Kosten für Neuanschaffung.

#2 Lex on 2008-11-27 15:33

kappe auf/klappe zu

#3 ollyy on 2008-11-27 15:36

Das primäre Problem ist, das Kunden meist Drucker kaufen, die nicht für ihr Druckvolumen ist. Oft aus Unwissenheit, aber auch oft aus Geiz ist Geil mentalität. Dann wundern sie sich das der Drucker nach 6 Monaten Drucken schon einen Grauschleier hat, da dieser 8 Stunden am Tag durchrackert.

Gruss

Stephan

#4 Stephan-Simon (Homepage) on 2008-11-27 15:44

Also ich bin mittlerweile von Kyocera auch geheilt. Ich habe mittlerweile den zweiten FS-1030D durch - mein monatlicher Bedarf an Ausdrucken liegt im Bereich der angegebenen Leistung, trotzdem habe ich nach kürzester Zeit Papierstau oder aber (besonders toll) keinen Druck auf der Papiervorderseite, sondern Schatten des Ausdruckes auf der Rückseite. Die Hotline von Kyocera findet allerdings nicht dass das ein Fehler ist und der Drucker nur gereinigt werden soll, was unser EDV-Abteilung dann auch brav macht, damit der Drucker dann nach vier Wochen das gleiche Symptom zeigt. Never again Kyocera.

#4.1 Jens Irrgang on 2008-11-27 18:11

Auch Kycera-Drucker brauchen liebevolle Behandlung. Die laufen bei guter Pflege hier zumindest weitaus länger als alle anderen Drucker (ausgenommen mal die Sharp JX-Serie, die es schon seit langem nicht mehr gibt aber hier auch nach 15 Jahren immer noch sauber und fehlerfrei druckt).

#4.1.1 RaSCH on 2008-11-27 21:53

Beim Farblaser muss (?) man die Stelle, an der die Software den Papierstau vermutet, wirklich erreichen und entsprechende Klappen oeffnen. Wenn also "Papierstau Duplexeinheit" gemeldet wird, muss man die Duplexschublade rausnehmen und wieder reinstecken. Diese Information wird uebrigens auch in der Hilfe-Meldung gegeben.

Ciao,
Carsten

#5 Carsten Otto (Homepage) on 2008-11-27 15:55

Ist bei dem HP S/W-Laser und dem Lexmark Farblaser hier aber auch nicht anders. Papier alle wird sauber erkannt, Papierstau endet in Aus- und Einschalten.

#6 Andreas 'ads' Scherbaum (Homepage) on 2008-11-27 16:25

Zumindest bei Lexmark stimmt das nicht. Das Gerät nennt immer die Position, wo der Papierstau aufgetreten ist und wenn man die zugehörige Klappe öffnet und schließt, kann man auch ganz einfach weiter drucken, so denn kein Sensor mehr irgendwas gegenteiliges meldet.

#6.1 Ingo on 2008-11-27 21:50

Schön wäre es.
Gut, Papierstau kommt da nicht sehr häufig vor weil mehr der S/W-Laser genutzt wird aber wenn das doch mal auftritt hilft auch bloss Ausschalten.

#6.1.1 Andreas 'ads' Scherbaum (Homepage) on 2008-11-27 21:55

Was den unscharfen Ausdruck angeht: Im Druckermenü den Bereich Service und dort dann die Farbkalibrierung aufrufen. Anschließend wird eine Seite gedruckt, von der man die Werte im Display einstellen kann. Danach sollte der Drucker wieder einen sauberen Ausdruck liefern.

Je nach Druckvolumen sollte man diese Prozedur ein bis zwei Mal im Jahr durchführen.

Wir haben (fast) baugleiche Drucker im Einsatz und die laufen jetzt seit über drei Jahren ohne Störung (bis auf einen sehr seltenen Papierstau oder Probleme durch falsche Bedienung).

#7 Indiana (Homepage) on 2008-11-28 07:55

Also mein 5015 hat nach 2 Jahren die Farben nur noch als Schleier gedruckt. Die Kyocera Hotline war sehr freundlich und ich habe dann die Ausdrucke eingescannt und per Mail an Kyocera geschickt.
Ich habe denn Drucker dann kostenlos gegen einen neuen 5025 getauscht bekommen.
In meiner alten Firma hatten wir nur Kyocera Drucker im Einsatz (ca. 30 Stück). Diese gingen nur kaputt wenn ein User mal wieder eine Büroklammer mit ins Papierfach geworfen hat

Bei häufigen Papierstaus empfehle ich in der Regel mal anständiges Papier zu verwenden. 50 Cent an einem Paket sparen ist falsch gespart.
Vor allem der Papierstaub von billigem Papier tötet einen Drucker schnell.
Ansonsten würde ich auch bei kleinem Druckvolumen immer das "mittlere" Modell empfehlen. Dies kostet zwar zwischen 100 und 200 Euro mehr. Ist aber im Verbrauch günstiger und stabiler, weil für mehr Seiten, ausgelegt.

#8 Jogi on 2008-11-28 10:48

Wir haben hier FS-1010, FS-1030D und seit Neuestem FS-1300D. Zumindest zu den beiden ersten Modellen kann ich schon was sagen: Die FS-1010 sind extrem empfindlich, was Papiersorte und -einlage betrifft und produzieren ständig Papierstau. Außerdem ist die Trommel sehr schnell hin (schwarze Schmierstreifen am Rand).

Die FS-1030D machen mir einen robusteren Eindruck und sind viel schneller, aber auch diese produzieren gelegentlich Stau. Einer knüllt immer die erste Seite einer Druckserie ohne erkennbaren Grund.

Bei allen drei Modellen reicht es, nach dem _restlosen_ Entfernen des Papierstaus (kleinste Fitzel werden oft übersehen), alle offenen Klappen wieder zu schließen, damit die Geräte wieder anlaufen. Tasten müssen dafür nicht gedrückt werden.

#9 BSEde on 2008-12-01 11:22

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