Sie wollte es klären...

Eine Kundin löste beim Betreten des Marktes den Alarm der Warensicherungsanlage am Eingang aus. Ich war gerade in Lagernähe, schnappte mir den Superchecker Handchecker und lief nach vorne. Da an der Kasse zwei lange Schlangen standen, ersparte ich der Kundin die harmlose, aber dennoch auffällige Prozedur und ich sagte meinen Mitarbeitern, dass sie, wenn die Frau an die Kasse kommt, den Alarm ignorieren sollen.

Drei Minuten später rief mich mein Kassierer an: "Komm mal mit der Kelle nach vorne." – "Die Frau, die beim Reinkommen gepiept hat?" – "Ja, genau." – "Ignorier' das einfach. Ist okay." – "Aber sie sagt, sie will das jetzt geklärt haben."

Oh, ein historischer Augenblick. Ich schnappte mir also das kellenförmige Warensicherungsetikettensuchgerät und ging nach vorne. Die Frau war alles andere als gut gelaunt und ranzte mich gleich an, dass wir sie hier bloßgestellt hätten, weil "das" gepiept hat, als sie reingekommen ist.
Ich klärte sie darüber auf, dass das durchaus nicht meine oder unsere Schuld gewesen war und dass ihr das in jedem anderen Laden, der mit dieser Technik ausgestattet ist, genauso hätte passieren können. Und, dass die Antenne am Eingang genau den Grund hat, eingeschleppte Etiketten herauszufiltern, damit an der Kasse erst gar keine peinlichen Momente entstehen.

Ich begab mich also auf die Suche und wurde im Schminktäschchen der Kundin fündig. Und was war's? Richtig. Ein Lippenstift von Rossmann. Wie üblich. Nur weil ich's hier nicht mehr so oft erwähne, ist es ja nicht so, dass das nicht mehr passieren würde.