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D und A

Ein Kunde aus Süddeutschland hat, als er sich im Onlineshop vor längerer Zeit eingetragen hat, bei seinen Adressdaten versehentlich wohl "Österreich" statt "Deutschland" in der Auswahlliste angeklickt. Das war bei einer Bestellungen in der Vergangenheit auch kein Problem. Mir war ja aufgefallen, dass die Postleitzahl fünf Stellen hat und kam so auf die Idee, nachzuforschen. Den Ort mit der entsprechenden Postleitzahl hatte ich in Deutschland finden können. Beschwert hat sich nie jemand, das Paket wurde wohl ordentlich zugestellt.

Vor ein paar Tagen, mitten im über "100 Zotter Kalender in zwei Wochen verschicken"-Stress, bestellte der Kunde erneut. Diesmal ist mir die eine Stelle zu viel in der Postleitzahl leider nicht aufgefallen. Und so irrt gerade ein einsames Paket irgendwo durch das Hermes-Umschlagszentrum in Wien und keiner weiß, was er damit machen soll. Und diesmal konnte nichtmal Hermes etwas dafür.

Die Kundendaten im Shop sind inzwischen korrigiert, morgen geht ein neues Paket auf die Reise und ich hoffe, dass die fehlgeleitete erste Sendung (die dummerweise auch noch deutlich über dem normalen Bestelldurchschnitt liegt) sicher wieder hier bei mir ankommt.

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Kommentare

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Toby am :

Da fällt mir ein: Du hast da auch noch chice Photos vom Adventskalender rumliegen. ;-P

roteroktober am :

Da hast du dein Adventskalenderbild:

http://i36.tinypic.com/4q0yh1.jpg


;-)

MiniMoppel am :

Da fehlt ja schon was.
Also, entweder ist das Bild alt, oder du hast geschummelt.

;-)

roteroktober am :

Produkt wurde getestet 8-) ;-)

Bert am :

Meinst Du "schicke" Bilder? Oder meinst Du tatsächlich die bei Schülern anscheinend recht verbreitete Umaschreibung von Schei*e (chice mal pseudo-englisch aussprechen)? ;-)

Ernie am :

Was ist denn eine Umaschreibung? ;-)

elt0n am :

Wenn ich schon Hermes lese... Der letzte Laden ist das. Es geht nichts über DHL. Wenn ich nicht daheim bin kann ich einfach zur Post und gut und muss nicht 3 neue Zustelltermine vereinbaren...

Chris am :

Na, wenn Du meinst. Gut das jeder seine eigenen Erfahrungen sammeln darf.

Mit DHL verschicke ich sicher nichts mehr. Der Service ist nicht da, unfreundlich und dann noch für eigene Fehler nicht gerade stehen wollen.

Dennis am :

Und auch wenn ich "daheim" bin, muss ich dann zur Post gehen, weil man mir so oder so nur ne orangene Karte in den Briefkasten wirft. Einmal nicht mal mehr das. Bin dann auf die Post, und sagte: Sie haben da ein Paket für mich, aber eine Karte habe ich nicht bekommen. Die Dame am Schalter: Dasistvölligunmöglich!!! Sie ließ sich dann überreden, wenigstens einmal nachzusehen, und kam kleinlaut mit dem riesen Paket an. Allein ihr Gesicht war es wert :-D

Superblogger am :

Das Paket kommt wieder - ganz sicher.
Allerdings dauert es......sagen wir mal.... ein wenig, bis das passiert.
Hoffentlich ist dann die ganze Weihnachtsgeschichte noch nicht rum ;-)

Tobias am :

Hier wäre eine automatische Plausibilitätsprüfung der eingegebenen Daten sicherlich von Vorteil gewesen. Wenn Du deinen Webshop anpassen lassen willst, melde dich ;-)

abcdef am :

Sind die Packete beim Versand nicht vesichert?
Falls nicht schon passiert, würde ich Hermes einfach sagen, dass sie das Packet wieder zurückschicken sollen, da die Adresse falsch war. Das könnte das ganze beschleunigen.

T0mm1 am :

http://www.shopblogger.de/blog/archives/7794-D-und-A.html#serendipity_CommentForm

T0mm1 am :

falscher Text in der Zwischenablage...

Ist ja super, dass du im Namensfeld die ersten sechs Buchstaben des Alphabets aufzählen konntest, Paket schreibst du dennoch falsch :-P

Jürgen am :

Ein Wort: Nachforschungsauftrag?!

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