Der Shopblogger

Die Bundesagentur für Arbeit ist zumindest hier in Bremen inzwischen telefonisch auch nur noch über ein "Service-Center" zu erreichen.

Ich empfinde es als ausgesprochen unfreundlich, wenn man die im Briefkopf des Sachbearbeiters angegebene Durchwahl anruft, um dann doch nur ein paar Minuten in der Warteschleife des "Service-Centers" zu verweilen und dann letztenendes einem nicht mit dem Fall vertrauten Mitarbeiter die Sachlage erlären zu müssen.

Unsere Sparkasse hat vor etwas über einem Jahr auch eine "Telefonzentrale" eingerichtet.