Für keine Ausrede zu schade
"Das habe ich heute Morgen hier gekauft!", versicherte der Kunde, als er das verschimmelte Brot wiederbrachte.
Wir haben's umgetauscht, Kunden hat ja schließlich immer Recht. Aber gelogen war's trotzdem: Die Brote, die wir von einer kleinen Bio-Bäckerei bekommen, packen wir hier vor Ort selber ein und zeichnen sie aus. Unter anderem mit dem Wochentag mit Zahlen von 1-6 (Montag bis Samstag). Kein Brot lassen wir länger als zwei Tage im Verkauf und montags nehmen wir sämtliche alten Brote vom Wochenende aus dem Regal.
Das Brot von "heute Morgen" trug eine "5" auf dem Etikett, stammte also definitiv noch aus der letzten Woche.
Halten einen eigentlich alle für dumm?
Nachtrag: Das Brot hat leider eine Kollegin umgetauscht, die von der Nummerierung nichts wusste und natürlich gemäß der allgemeinen Anweisung hier vollkommen unproblematisch die Ware umgetauscht hat.
Wir haben's umgetauscht, Kunden hat ja schließlich immer Recht. Aber gelogen war's trotzdem: Die Brote, die wir von einer kleinen Bio-Bäckerei bekommen, packen wir hier vor Ort selber ein und zeichnen sie aus. Unter anderem mit dem Wochentag mit Zahlen von 1-6 (Montag bis Samstag). Kein Brot lassen wir länger als zwei Tage im Verkauf und montags nehmen wir sämtliche alten Brote vom Wochenende aus dem Regal.
Das Brot von "heute Morgen" trug eine "5" auf dem Etikett, stammte also definitiv noch aus der letzten Woche.
Halten einen eigentlich alle für dumm?
Nachtrag: Das Brot hat leider eine Kollegin umgetauscht, die von der Nummerierung nichts wusste und natürlich gemäß der allgemeinen Anweisung hier vollkommen unproblematisch die Ware umgetauscht hat.
Trackbacks
Keine Trackbacks
Nur registrierte Benutzer dürfen Einträge kommentieren. Erstellen Sie sich einen eigenen Account hier und loggen Sie sich danach ein. Ihr Browser muss Cookies unterstützen.
Die Kommentarfunktion wurde vom Besitzer dieses Blogs in diesem Eintrag deaktiviert.
Kommentare
Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt
Max am :
Klar am :
greezer.ch am :
L-Roy am :
Wolfgang Rott am :
Kampfschmuser am :
Franky am :
--> Ja.
Theobald am :
ednong am :
dafür wird der Kunde sicherlich zukünftig sein Brot weiterhin bei dir kaufen. Ist doch auch was.
Sabine am :
Natuerlich versuchen Kunden mit allen Mitteln zu bescheißen - und das dumme ist, dass wir Haendler das alles bis zu einem gewissen Punkt mitmachen, um Kunden eben zufrieden zu stellen *soifz*
@8:
genau das ist es naemlich - der Kunde kommt garantiert wieder!
tyler am :
Er hat sein Schimmelbrot doch umgetauscht bekommen, obwohl es offensichtlich alt war.
Ohne jemandem zu nahe treten zu wollen:
Dein Verhalten war doch in diesem Fall nun wirklich nicht von dem eines Dummen zu unterscheiden.
CarstenII am :
Hans am :
Man kann das ganze zweischneidig sehen, aber wenn das Verhalten hier dumm ist, ist auch das Verhalten von z.B. McDonalds schuld die einem ein neues Getränk geben, wenn man durch eigene Schuld es auf dem zum Platz verkippt.
Max am :
Wahrscheinlich wurde ich zu altmodisch erzogen...
Hans am :
FehlenderServiceKotztMichAn am :
Silvio am :
Wahrscheinlich hat die Kundin eher ein neues Brot gekauft und ein altes, welches bei ihr zuhause lag, für das neue gehalten...
Silvio am :
jemand® am :
In beiden Fällen sollte danach aber besser ein Arzt gerufen bzw. konsultiert werden.
Rinderteufel am :
Mein Opa hat früher einfach den Schimmel vom Brot
gekratzt und es dann gegessen. (sic)
Heute gibt es auch nur noch Weicheier! :p
Silvio am :
Ich trage jetzt meine Unterhose seit über 7 Monaten. Mach das erstmal nach.