Großes Problem, kleines Problem

Wednesday, August 13. 2008

Großes Problem, kleines Problem

Meine Kassiererin rief mich von der Kasse aus an: "Ich habe hier ein ganz großes Problem. Die Kundin musste sechs Euro bezahlen und ich habe versehentlich eine Null zu viel in das ec-Gerät eingegeben und nun hat die Kundin 60 Euro bezahlt."

Wir haben der Kundin dann 54 Euro in Bargeld in die Hand gedrückt und schon war das Problem gelöst.

Posted by Bjoern Harste in Markt & Technik at 16:20 | Comments (34)

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und jetzt macht sie eine rücklastschrift, weil der bon ja auch nur über 6 euro ist... erklärt das dann mal der Bank

#1 Jemand on 2008-08-13 16:26

das nennt man dann unternehmerisches risiko

#1.1 Marcel123 on 2008-08-13 16:28

Auf solch eine hinterhältige Finesse kommen wohl
nur Leute, die sich damit auskennen. oda wat?

#1.2 tino on 2008-08-13 16:29

Ist doch alles hier im Blog dokumentiert, somit wird es kein Problem mit der Bank geben.

#1.3 Tom on 2008-08-13 16:38

Da sist so nicht richtig... Die Kundin hat den Betrag mit Pin bezahlt und somit ist eine Rpcklastschrift nicht möglich.

#1.3.1 Silvio on 2008-08-13 17:06

Kassierer muss den Betrag in das ec-Gerät eintippen?
Wie altmodisch ist das denn?

#2 Blogleser on 2008-08-13 16:31

ja genau das dachte ich auch...... bei uns wird der betrag automatisch angezeigt.....ich überprüfe lediglich immer ob der betrag auch übereinstimmt!!!

#2.1 Christina on 2008-08-20 15:03

Das eigentliche Problem: warum zahlt die Trulla 6 Euro mit EC-Karte? Obwohl, wenn sie es passend hat, geht es mit Karte wohl doch schneller

Egal, Bergfest ist rum, Freitag steht vor der Tür (fast).

#3 Onkel Dagobert on 2008-08-13 16:32

Es gibt da auch die Möglichkeit die Zahlung am Gerät zu stornieren. (Nur solange kein Kassenschnitt/abschluss am Gerät gemacht wurde.

#4 Simon on 2008-08-13 16:33

Natürlich *kann* man das stornieren. Aber so war's noch einfacher.

#4.1 Bjoern Harste (Homepage) on 2008-08-13 16:44

Das ist eigentlich ein guter Service. Im Ausland ist es meines Wissens teilweise tatsächlich möglich an der Supermarktkasse sich Bargeld gegen bei Kartenzahlung auszahlen zu lassen.

#5 Ingo on 2008-08-13 16:40

Das ist nicht nur ein Guter Service das ist genial, einen Sixpack Wegbier, ne Schachtel Kippen und Geld fürs Furtgehen aufeinmal holen. Konnte schon mehrfach den Service in München, Edeka oder so geniessen.

#5.1 Scheeff (Homepage) on 2008-08-13 17:19

Kann man bei REWE hier oft ab 20 EUR Warenwert machen. 100 EUR abbuchen und 80 rausbekommen z.b.

#5.2 Marcel Dunkelberg (Homepage) on 2008-08-13 17:21

Nicht nur im Ausland. Hab ich in einem lokalen Edeka auch schon gesehn. Man muss nur einen bestimmten Mindestumsatz durch Einkauf erreichen und bekommt die Bargeldauszahlung dann als Service dazu.

#5.3 Alex on 2008-08-13 17:31

Ja, das ist ganz toll! Vor allem, weil man damit als HÃ¤ndler endlich sein Falschgeld (grÃ¶ÃŸere Scheine) auf unauffÃ¤llige Weise loswerden kann. Ist in den Niederlanden leider (zu oft) der Fall. Arbeite dort in ner Bank und weiÃŸ daher zufÃ¤llig 'n bissl Bescheid

#5.4 x on 2008-08-13 19:02

Und wie sieht es in diesem Fall mit der Mehrwertsteuer aus?

#6 Philipp on 2008-08-13 16:52

..?

#6.1 Bjoern Harste (Homepage) on 2008-08-13 16:54

HÄ?

Die Frau musste 6 Euro bezahlen (egal ob in Bar oder mit Karte). Die Frau hat die 6 Euro (versteuert) mit 60 Euro (EC-Karte) bezahlt und hat 54 Euro als Wechselgeld zurückbekommen.

Für die 6 Euro hat Björn zwischen 7 und 19% Mwst. an den Staat abgeführt. Für die 54 Euro restgeld muss Björn (noch) keine Steuer entrichten.

#6.2 Hendrik on 2008-08-13 23:11

> Für die 54 Euro restgeld muss Björn (noch) keine Steuer entrichten.

Gute Idee! Ich sach ja immer, man muss den Bürgern zuhören! Die Idee mit der Wechselgeldsteuer leite ich gleich an Peer weiter.

#6.2.1 IM Erika on 2008-08-13 23:23

In meiner Kindheit hat man noch mit EuroChecks bezahlt, da konnt eman in vielen Geschäften auch einen höheren Betrag eintragen als zu zahlen war und bekam den Rest in bar ausbezahlt.

#7 Fincut (Homepage) on 2008-08-13 16:58

bei z.b. walmart in den usa gibt es das als zahlungsoption. z.b. 8 dollar zahlen aber rückgeld bei kreditkartenzahlung auf 50 bekommen; erspart den weg auf die bank / bankomat!

#8 saruh on 2008-08-13 17:00

Hat WalMart auch in Deutschland gemacht.
Fand das immer sehr nützlich.

#8.1 Sinfin on 2008-08-13 17:33

Aber nicht bei Kreditkarte, sondern nur bei Debit Cards, was im Prinzip der ec-Karte entspricht.

#8.2 Stefan B. on 2008-08-14 01:56

Minimal hatte das hier auch in seinen Supermärkten angeboten, ja sogar mit dem Bargeld-Auszahl-Service groß am Eingang des Ladens geworben.

#9 Dan on 2008-08-13 17:34

REWE macht das auch ...

#9.1 der jörg on 2008-08-13 18:42

Alle Minimal-Märkte wurden auf REWE umgeflaggt, also nur ein neuer Name

#9.1.1 Dennis (Homepage) on 2008-08-13 22:06

Ist hier in Schottland gang und gäbe, dass man an der Kasse gefragt wird "do you want any cashback?"
Einen Grundumsatz gibt es nicht, nur meines Wissens einen Höchstbetrag, was in bar ausgezahlt wird. Und das ist noch von Geschäft zu Geschäft unterschiedlich.
Finde ich manchmal ganz praktisch. Man spart sich den Weg zur Bank. Oder auch am WE, wenn die Banken geschlossen haben.

#10 Kingsizefairy (Homepage) on 2008-08-13 18:46

Ist in Irland genauso üblich, sehr praktisch. Leider wird es in Deutschland in viel zu wenigen Supermärkten angeboten.

#10.1 Matthias WST (Homepage) on 2008-08-13 19:29

Geht nicht so einfach, denn nur Banken dürfen Bargeld gegen Karte auszahlen. Die Rewe-Gruppe hat tatsächlich eine Banklizenz...

#10.1.1 Christoph on 2008-08-16 10:58

ist eigentlich praktisch für die kassierer und für den markt!
es ist nicht soviel bargeld im hause.
das war ein grund das ding anzuschaffen (in meinem shop)

#11 lordholmchen on 2008-08-13 18:57

habt Ihr genau richtig gemacht. So muss es sein. Lieben Gruß

#12 ErikB (Homepage) on 2008-08-13 21:39

Heute ähnliche Geschichte erlebt

Meine Freundin liegt im Krankenhaus. Daneben ist eine Tankstelle, wo es auch kleines Pizza-Restaurant gibt. Also bestelle ich dort eine Mozerella-Pizza und wollte mit Karte bezahlen. Ging aber nicht, also wurde zur Tankstellen-Kasse geschickt. Dort haben die dann 10 EUR von meiner Karte abgebrucht, und mir dieser 10 EUr in die Hand gedrückt, damit ich 7 EUR Pizza bezahlen kann. Auch ein tolles Prinzip

#13 Michael on 2008-08-14 00:19

Verlangt denn nur mein EC-Anbieter Gebühren?

Bei uns ist es so, dass für jede EC-Transaktion eine Grundgebühr + ein minimaler %-Betrag vom Umsatz gezahlt werden muss, ähnlich wie bei PayPal, nur nicht so viel. Somit würde mich als Händler so etwas Geld kosten... Gibt es denn EC-Provider, die nur eine Grungebühr verlangen?

#14 LeadingHorse (Homepage) on 2008-08-14 08:19

sowas ähnliches ist mir neulich auch passiert. nur konnte die kassiererin noch rechtzeitig reagieren und den fehler korrigieren *g+

#15 Argon (Homepage) on 2008-10-24 17:58

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