Der Shopblogger

spricht generell nicht sonderlich viel dafür dem Gott der Diebe seine Sachen anzuvertrauen.

ach, und woher weiß sie nu dass ausgerechnet der der zusteller von hermes war? dann hat se ihn ja doch erkannt?! ^^ und mit 13 sollte man die hermesschwinge am auto schon erkennen. aber gut..
und nu tut hier nich so als ob alle anderen paketzusteller immer 100% ihren job gut machen. gut, hermes is n bissl lahmer als z.b. die post, dafür sind se billiger und versichern grad auch die kleinen pakete. wenn ich hier handys in die reparatur schick, dann zahl ich da sicher nich die 6 oder 7 euro bei der post. wobei ich dass schon 3 jahre nich mehr gemacht hab, damals warens 6,80 EUR, kA was jetzt..
na jedenfalls kommt das doch bei jedem unternehmen mal vor aushilfskräfte zu beschäftigen, oder?
wobei ichs schwer glauben kann dass der "guten tag, hier hermes, ich habe ein paket für sie" nicht hinbekommt.....

bei uns war der götterbote schon öfter mit einem privatwagen,also nix mit hermeslogo am fahrzeug,einige zeit hatten wir dann einen boten der nicht klingelte sondern einfach nur eine karte einwarf,da beschwerden weder bei hermes noch bei dem klamottenversand bei dem wir zu der zeit viel orderten etwas brachte haben wir halt keine bekleidung mehr dort bestellt.nun läuft es gerade wieder prima*aufholzklopf*,habe auch schon aus dem fenster zuschauen können wie ein götterbote in seinem fahrzeug nach einem paket suchte,er warf einfach ander päckchen und pakete quer durch den wagen,trampelte daruf herum bis er fündig wurde,das einzige was für hermes spricht ist das der versand auch für päckchen im gegensatz zur dhl versichert ist

Bei einem Onlinehändler, der nicht mit DHL versendet, bestelle ich erst gar nicht mehr. Alles andere hat bei mir nur zu problemen geführt....

Halte ich genauso, soweit möglich.

Zu Hermes: Der Fahrer bei meinen Eltern hat mal angegeben, 3 Tage in Folge nachmittags gegen 15 Uhr niemanden angetroffen zu haben. Meine Eltern haben aber einen Laden. Da ist immer jemand und man muss nichtmal klingeln. Wäre der Fahrer überhaupt an der Adresse gewesen, hätte er das gesehen.

Ich bin auch schon zweimal(!) von Hermes angerufen worden, ob die Expresssendung denn wirklich so eilig wäre. Der Fahrer sei krank.

Mache ich genauso.
Zum einen ist die Zustellung im Normalfall wesentlich schneller und zuverlässiger als Hermes, DPD und GLS (habe mit allen drei viele schlechte Erfahrungen gemacht). Zum anderen ist das Handling via Packstation doch sehr nett: da mus weder ein neuer Zustelltermin vereinbart werden, noch muss ich meine Nachbarn spät abends belästigen, um mein Paket abzuholen.

Achtung: Übertreibung basierend auf real erlebten Hermes Fahrern:

Wenn ein stark alkoholisierter, nach Tabak stinkender unrasierter Mann in zerlumpten Klamotten vor der Tür steht der es nichtmal schafft zu sagen worum es geht und etwas von "Baket" stammelt, könnte ich sehr wohl verstehen daß jedes halbwegs erzogene Kind dem nicht aufmacht.

Ich würde meiner 13-jährigen Tochter das erste Mal in ihrem Lebebn den A... versohlen, wenn sie in der heutigen Zeit nicht sicher ist, wer vor der Tür steht und trotzdem aufmacht, wenn sie alleine ist!

Ich find es gut, dass ein grad mal 13jähriges Mädel die Tür nicht öffnet, wenn sie nicht weiß, wer da ist.
Ihr kennt die Situation nicht - ihr wisst nicht, ob man von der Wohnung aus überhaupt auf die Straße sehen kann und ob man so das Auto sehen könnte. Von meiner Wohnung aus z.B. könnte ich das nicht. Und selbst wenn ich das könnte - in dem Haus hier wohnen soviele Parteien, da kann es genauso gut Zufall sein, dass das Auto grad da steht.
Und ob die Mutter dem Mädchen gesagt hat, dass ein Paket kommt, können wir auch nicht wissen. Aber auch wenn die Kleine wusste, dass eines kommt, sollte sie nun wirklich nicht jedem die Tür öffnen. Immerhin sollte man ja davon ausgehen, dass sich jemand, der Post bringen möchte, sich auch zweifelsfrei als ein solcher Mensch identifizieren lässt - und anscheinend war das hier nicht möglich.
Wenn ich bisher Leuten, die kein deutsch sprachen, die Tür geöffnet habe, waren das bislang immer entweder Bettler, die Geld schnorren wollten, weil sie hungrig waren (und dann beleidigt waren, wenn man ihnen was zu essen angeboten hat) oder aber es waren Leute von einer Sekte, die mich dann auf englisch belabert haben. Und sorry, aber ich finde, sowas braucht ein 13jähriges Kind noch nicht.

Wie gesagt - wir kennen die Situation nicht. Möglicherweise hätte die Kleine auch erkennen können, dass es bloß Hermes ist. Vielleicht war sie in der Tat nur unaufmerksam oder hatte keine Lust die Tür zu öffnen. Aber das wissen wir einfach nicht, deshalb finde ich es einfach nicht richtig, dass das Mädchen (oder auch die Mutter) hier teilweise verurteilt wird.

Und mal ganz unabhängig davon - wenn Hermes etwas nicht zustellen kann, kommt in der Regel ein Zettel in den Briefkasten, auf dem steht dass die Zustellung nicht erfolgreich war. Und Hermes macht das dann, glaub ich, so, dass sie dann an den beiden nächstenWerktagen nochmal versuchen zuzustellen - da der Empfänger den Zettel hat, kann er dann versuchen anwesend zu sein oder aber der Empfänger kann mit Hilfe des Zettels ausmachen, dass er selber da Paket abholt. Von daher hätts doch gar nicht zurück kommen düfen.

Ein Gutschein für WAS?

Paket für Lau wegkommen lassen? Da kann man seinen Müll verschicken. Das kommt beim Empfänger eh nicht an und man bekommt einen neuen Gutschein.

Müllproblem für alle Zeiten gelöst.

Naja, leider hat mittlerweile jeder Paket-Dienste so seine Schwächen.

Mit DHL versende ich grundsätzlich nicht mehr, da bei mir 2 von 5 Paketen _NICHT_ ankommen. Fühlt sich etwas von außen wie eine DVD-Hülle an (den Test habe ich vor kurzem mit leeren DVD-Hüllen einmal gemacht) oder sieht von dem Paket her auch nur im geringsten danach aus, so kommt es bei uns nicht an.

Hermes finde ich bei uns eigentlich garnicht mal so schlimm. Ist ein älterer Herr, der nicht ganz den gepflegtesten Eindruck macht, arbeitet aber 100% super, zuverlässig und professionell. Vor einiger Zeit habe ich ihn (privat) im Supermarkt getroffen. Dort hat er stolz erzählt, dass er nach langer Arbeitslosigkeit endlich wieder Arbeit hat.

Und zum Thema "Türe öffnen": Meine Kinder (8, 10, 13) haben ein striktes Verbot die Türe zu öffnen wenn keiner von den Eltern zu Hause ist, egal ob Paket-Bote, Wasserinstallateur oder sonstwer.

Passiert auch mit der Post. Bei mir ist jetzt schon zweimal eine Lieferung nicht angekommen, weil ich an dieser Adresse nicht zu ermitteln bin. Ich war nur zu den Lieferzeitpunkten zuhause und wohne hier seit 25 Jahren. Inklusive Namensschild am Einfamilienhaus. Aber wenn die Post sagt "Empfänger nicht ermittelbar", dann wird das wohl so sein.

So ist das, wenn man eine ehemals hoheitliche Aufgabe für "nicht qualifiziert" erklärt und dem Kapitalismus aussetzt. Es setzt ein massiver Preisdruck ein und es werden nur noch Löhne für dementsprechend nicht qualifizierte und auch nicht motivierte Mitarbeiter bezahlt.
Der Preis mag gesunken sein, die Zustellqualität aber ist auf ein oftmals unterirdisches Niveau gesunken!
Aber so freut man sich um so mehr, wenn man ein Paket (wirklich) bekommt!

Das Problem ist doch, dass Hermes vermehrt auf Subunternehmer setzt. Die kommen im Privatwagen, tragen keine Uniform und haben mitunter enorme Defizite im Bereich der Kommunikation.
Kurzfristig mag sich dieses Modell rechnen, auf Dauer leidet das Image ganz enorm.

Als wir etwas mit UPS geliefert bekommen sollten und nicht zuhause waren, als der Fahrer kam, mussten wir es in der UPS-Zentrale abholen. Von uns zuhause gut 40 Kilometer! Da spart man zwar Versandkosten, aber die Spritkosten gleichen das wieder aus...

Deswegen bestelle ich gar nicht erst bei Dir, denn ich kann keine nach Zigarette riechenden Pakete gebrauchen. Der qualm häftet sich überall an.

Hermes ist murks!

Letztens bei Ebay wollte ein Käufer die Ware per Hermes haben und hat es auch bezahlt, nach 3 Tagen hatte ich die Schnauze voll und verschickte es über DHL für 2€, auf meine Kosten, mehr. Hermes war nicht bereit das aket abzuholen, dann halt nicht!

Naja, ich hatte auch schon mal Lieferverzögerungen bei Hermes gehabt. Dafür kann man bei denen aber auch runde Päckchen versenden, was bei der Post/DHL nicht möglich ist oder zumindest war.

"..., die mit !DHL zustellen..."

NERD!

Und wer das Kleingedruckte bei Hermes liest, wird erkennen, dass Hermes nicht an den Empfänger ausliefern muss, sondern die Nachbarschaftszustellung beauftragt wird.

Die Nachbarschaft ist aber nicht definiert, so dass Hermes an jeden in der Straße zustellen kann. Wie ich dann aber an mein Paket komme, steht nicht in deren AGBs.

Dann noch viel Glück vor dem BGH, Sascha

Ich bin mal so frech und mache einen manuellen Tackback .

Hermes, Quelle, Paketumleitung und Chaos pur …

10 Tage.

So lange musste ich auf mein Handy warten, per Hermes versandt -.-

Was wohl daran liegt, das Hermes sehr oft seine "Paketzusteller" an Klein-Unternehmer, die eine Garage angemietet haben, abgibt. Ihre eigenen Fuhrparks haben sie abgeschafft.
Die Stellen dann ein paar Leute ein, werfen die Pakete in deren Privat-PKW welche sie dann ausliefern sollen. Die bekommen dann pro Paket, ich glaube es waren, 30, 40 cent. Dafür müssen sie dann ihre Privat-PKWs abnutzen und den Sprit natürlich selbst bezahlen.
Jedenfalls war das vor einigen Jahren bei Hermes so. Deshalb habe ich auch nach einen Tag wieder gekündigt.

Ich zahle lieber einen Euro mehr, und versende über andere...

Meine Firma wird täglich von mehreren KEP-Dienstleistern beliefert. Dann mal meine Erfahrungen:

UPS: Alle Fahrer freundlich und professionell. Beschädigte Ware kommt vor, ist aber auf mangelhafte Verpackung der Lieferanten zurückzuführen.

DPD: Ähnlich wie UPS.

GLS: Keine Probleme mit beschädigter Ware, dafür war die Muttersprache der Fahrer bislang noch nie deutsch --> teilweise arge Verständigungsprobleme, manche reden erst gar nicht mit einem.

DHL: Kein Anlass zu Freudensprüngen, aber auch kein Anlass zu Ärgernissen.

Hermes: Immer andere Fahrer mit Privatfahrzeugen. Wenn ich sehe, was da teilweise für Leute ankommen, würde ich meine Ware niemals in die Hände von Hermes begeben oder als 13 jähriges Mädchen die Haustür öffnen.

Ein Nachtversandanbieter: Das größte Sendungsvolumen im Ein- und Ausgang bei uns. In 99% aller Fälle erreicht die Ware den Empfänger, allerdings relativ oft beschädigt.

Als Privatkunde macht man aber generell andere (eher schlechtere) Erfahrungen als gewerblicher Kunde.

jaja, mein shopbloggerpäckchen ist seit montag unterwegs und bisher hat sich noch keiner blicken lassen von hermes....

Ich werde selten von Hermes beliefert. Aber wenn, ... dann klappt es meistens nicht direkt auf anhieb.