Die Kundin und ihr Portemonnaie

Am Samstag kam eine Stammkundin ganz aufgelöst zu mir und berichtete, dass ihr komplettes Portemonnaie abhanden gekommen sei. All ihr Geld, Ausweis, Bankkarte und was man noch so mit sich führt – alles weg.
Natürlich wollte ich wissen, wo sie denn die Börse aufbewahrt hätte. In der im Einkaufswagen stehenden Tasche hätte sie leicht ein Opfer eines Taschendiebes werden können. Aber, nein, in der Jackentasche soll sich das Geld befunden haben und der Kundin ist auch keine andere Person aufgefallen, die ihr "zu nahe" gekommen sein könnte.

Wir suchten also den ganzen Laden ab. Nichts. Schließlich sahen wir uns die Videoaufzeichnung an. Auch nichts. Kein möglicher Taschendieb, aber auch keine erkennbare Situation, in der ihr das Portemonnaie aus der Tasche gefallen sein könnte. Ich bohrte noch einmal: "Sind sie ganz sicher, dass sie das zu Hause eingesteckt haben? Vielleicht wollten sie das Geld in die Jacke stecken und wurden dann abgelenkt und haben es irgendwo in der Wohnung hingelegt?" Ganz sicher hatte sie es in der Jackentasche, beschwor die Kundin. Weder auf dem Weg von ihrer Wohnung zu meinem Laden noch hier irgendwo im Laden war es jedoch aufzufinden. Ich konnte ihr leider nur noch den Rat geben, den Verlust auf jeden Fall der Polizei zu melden und die ec-Karte umgehend sperren zu lassen.

Eben war die Kundin hier, um mir mitzuteilen, dass ihr Portemonnaie wieder aufgetaucht sei. Sie hatte es am Samstag wohl unmittelbar vor der Haustür verloren. Ein Nachbar hatte das Geld gefunden und ohne viel Aufsehen einfach bei der Frau in den Briefkasten gesteckt. Das war mal eine sehr nette Geste.