Vielleicht da hinten.

Tuesday, March 11. 2008

Erlebnis einer Bekannten in einem Haushaltswarenladen in der Nähe. Sie suchte ein bestimmtes Klebeband und die Antwort ~~des Drachens hinter dem Tresen~~ der Verkäuferin war ein pampiges "Nö. Und wenn, dann vielleicht da hinten irgendwo!", wobei sie eine Handbewegung in eine nicht näher definierbare Richtung machte. Die einzige Richtung, in die meine Bekannte ging, war direkt zum Ausgang.

Und da jammern die Läden (bzw. deren Inhaber) immer herum, wie schlecht es ihnen doch gehen würde.
Kann ich ja gar nicht verstehen...

Posted by Bjoern Harste in Drumherum at 17:02 | Comments (18)

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Was würdest du mit deinen Mitarbeitern machen, wenn sie so wären?

#1 jemand® on 2008-03-11 17:07

... gar nicht erst einstellen. Oder sie recht schnell wieder vor die Tür setzen. Solche Drachen vergraulen die Kundschaft und ich verstehe nicht, wie ernsthafte Unternehmer an solchen Angestellten festhalten können...

Ich als Kunde gehe in solche Läden nicht mehr rein. Und ich würde mir wünschen, dass mehr Leute solche Läden bewusst meiden würden.

In meiner Firma haben Mitarbeiter mit solch einer Einstellung keine Chance...

#1.1 Sascha (Homepage) on 2008-03-11 20:08

Ich habe immer das Gefühl, dass gerade solche Läden so ein Verhalten zeigen, die es sich eigentlich nicht erlauben dürfen...

#2 Jemand on 2008-03-11 17:16

Hamma net!

#3 Robert- (Homepage) on 2008-03-11 17:26

dazu noch das passende Video:

http://de.youtube.com/watch?v=8GHuSxsfksc

#3.1 Robert- (Homepage) on 2008-03-11 17:28

... ich wette das war 'ne Angestellte und solche Arbeitnehmer sind vermutlich ein Grund dafür warum der deutsche Einzelhandel so jammert.

#4 Stephen on 2008-03-11 17:29

Ich könnte immer platzen, wenn sich der folgende Dialog egibt

Ich: Haben Sie XY
Verkäufer: Wenn es da hinten nicht hängt (steht, liegt), haben wir es nicht!

Was denken die sich dabei? Nix warscheinlich. Kann ja sein das XY da hinten hängt(steht, liegt) und ich hab´s übersehen. Was dann? Wenn ich zu blöd bin XY zu finden, dann darf ich auch keins kaufen?

#5 Helmut S. on 2008-03-11 17:44

Dann renn mal mit jedem Kunden durch den Markt der was nicht gefunden hat.
Wenn Du dann noch, wie wir, leistungsvergütet arbeitest, dann überlegst du dir zweimal ob du mitgehst oder nicht.
Zumal Kunden eh immer am anderen Ende des Marktes einfällt das sie was vergessen haben.
Für mehr Lohn mach ich's gerne, vor und nach Feierabend und während unbezahlten Überstunden ist das kein Ding, aber nicht wenn ich eh schon für 3,68€ oder 5,11€ arbeite.
Würdest Du?

#5.1 packer (Homepage) on 2008-03-11 18:27

Du wirst es kaum glauben, aber es gibt Verkäufer die dies machen.
Und ich finde daran nichts schlimmes, sondern das es sogar ihr Job ist.
In einem Laden der mich unfreundlich/mangelhaft bedient gehe ich kein zweites mal rein.
Und dort wo man zig fragen hat, und immer noch freundlich bedient wird, geht man gerne ein zweites mal hin und kauft auch mehr als woanders.

#5.1.1 Manuel.A (Homepage) on 2008-03-11 21:30

Dann interessiert's mich aber echt, warum so viele Kunden den "blöden" Geschäften die Treue halten...

#5.1.1.1 Max on 2008-03-12 09:14

Der Dienstleistungsgedanke ist in diesem unserem Lande leider noch nicht überall sonderlich ausgeprägt

#6 ChristianR (Homepage) on 2008-03-11 18:00

War es der Laden, welcher mit "K" anfängt? Dann würde es mich echt wundern. Bin dort immer sehr höflich und zuvorkommend behandelt worden.

#7 pop on 2008-03-11 19:05

Kwick-E-Mart?

#7.1 Apu Nahasapeemapetilon on 2008-03-11 19:06

Knapp daneben. Aber nur gaaaanz knapp.

#7.1.1 pop on 2008-03-11 19:36

Warum ist dieses Verhalten einen Blogartikel wert? Das ist doch der absolute Normalfall in deutschen Landen.

In einen Laden gehen, fragen, angeschissen werden, demütig trotzdem um Ware bitten, erleichtert Zahlen. Das ganz normale Programm. Wenn man sich beschwert hört man noch Sprüche wie "Sie sollten mal Ihre Einstellung überdenken".

#8 nn on 2008-03-11 19:34

Was einen Artikel wert ist und was nicht, entscheidet immer noch der Blog-Besitzer.
Und es gibt auch Läden, in denen es anders läuft. Auch hier ein Verweis auf den Blog-Besitzer.

#8.1 pop on 2008-03-11 19:41

Ich hab ja ein aehnliches Erlebnis schon mal zu nem anderen Eintrag gepostet...
aus nem Rewe hier dens inzwischen nimmer gibt:
Ich: "'tschuldigen Sie, wo ist denn der Artikel XY" (glaub Tesa wars..)
Verk: "In der Schreibwarenabteilung."
Ich: "danke.. und wo finde ich die Schreibwaren?"
Verk: "Wir haben keine."

Mag der Verkaeufer irre komisch gefunden haben, ich hab mich aber nur irgendwie verarscht gefuehlt.

#9 Woo (Homepage) on 2008-03-11 19:54

Viele Läden bleiben da nicht übrig zum einkaufen, wenn man alle meidet, die einen schon mal blöd gekommen sind.

#10 OausdemSee on 2008-03-12 10:42

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