Jede Woche

Monday, December 17. 2007

Frau Meiermüllerschulz rief an und wollte wissen, ob wir ihr heute Ware nach Hause liefern können.

Ich verneinte und nannte ihr, wie schon so oft in der Vergangenheit, unsere beiden Liefertage, Dienstag und Freitag. Spätestens nächste Woche weiß sie das alles aber schon nicht mehr...

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 11:25 | Comments (44)

Random Entry: Türkce?
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Vielleicht leidet die Kundin an Demenz?

Ein Schicksal, von dem wir noch häufiger lesen werden.

#1 0815 on 2007-12-17 11:44

Arroganter Chef und Ladenbesitzer. Du solltest in der Tat deine Worte besser auf die Goldwaage legen.

#2 mike on 2007-12-17 11:51

warum sollte er? damit man ihm nichts in seine Worte reininterpretieren kann was er so nie gesagt und gemeint hat?

Halloooo? Der Mann ist kein Politiker der wegen unglücklicher Äusserungen zurücktreten muss, außerdem will glaubich keiner der Leser hier dass Björn zurücktritt. Die die es doch wollen können ja einen Bogen um das Blog machen...

#2.1 Dominic Römer on 2007-12-17 11:57

Björn ist ein freier Mensch, der seine Meinung so äußern darf, wie er will. Wenn du damit ein Problem hast, musst du sein Blog ja nicht lesen? Da zwingt dich keiner zu!

#2.2 Benni on 2007-12-17 12:19

Vorher sollten wir diskutieren, ob diese Goldwaage eine Waage aus Gold, eine Waage zum Gold wiegen oder gar eine Waage aus Gold zum Goldwiegen ist. Nicht, dass es hier zu Missverständnissen kommt.

#2.3 Lynn on 2007-12-17 19:55

Ohoh, Trollgefahr.

Ich sehe da nichts Arrogantes.

#3 Paulchen Panther on 2007-12-17 11:57

Das sollte zu Nummer 2.

#3.1 Paulchen Panther on 2007-12-17 11:58

Kunde A kauft zu viel, Kunde B kauft zu wenig. Kunde C ist vergesslich, Kunde D stinkt, Kunde E ist schwul und Kunde F ist schwul und stinkt. G ist kein Kunde, sondern Kurde und klaut,

Mir kommt der Eindruck, dass Ladenbesitzer H sich unter dem Druck des täglichen Generierens von "Content" als das entpuppt, was er ist: Jemand, dem nicht klar ist, wem er sein Brot zu danken hat und der seine geringschätzende Meinung gegenüber jedem, der etwas oder sehr anders ist nur sehr schlecht verbergen kann.

Dazu gibt's passend: Eine treue Anhängerschaft, die jede kritische Anmerkung mit lauten "Troll"-Schreien übertönt.

Ich troll mich.

#4 doppelplusungut on 2007-12-17 12:23

#4.1 Björn Harste (Homepage) on 2007-12-17 12:25

über die tausenden "normalen" kunden gibts nix außergewöhnliches zu berichten, ganz einfach!
und diebe tragen bestimmt nicht zu björns brotverdienst bei!

erst denken, dann schreiben.....

#4.2 Robert on 2007-12-17 12:53

Mich würde interessieren, wie die hier erwähnten Kunden es fänden, wenn sie wüssten, dass sie zum Dank für Ihren Einkauf im Supermarkt auch noch vom Supermarktleiter öffentlich verhöhnt werden,

So ein Supermarkt lebt von den Kunden aus der näheren Umgebung. Der eine oder andere hier erwähnte Typ wird durchaus von anderen wiedererkannt - und ob das dann immer so angenehm ist, sei dahingestellt.

Einen Laden, in dem der Kunde so wenig und der Besitzer so viel gilt, würde ich nicht betreten. Wer aus Anekdoten über Menschen mit sozialen Problemen, gesundheitlichen Problemen, vielleicht noch ganz anderen Problemen kapital schlägt, der stellt sich selbst ein ganz mieses Zeugnis aus - da mögen ihn noch so viele Hündchen schwanzwedelnd anhimmeln.

So, und jetzt bin ich gespannt, wer als erster das Wort "Gutmensch" ins Feld führt. Ich hoffe, dieser Jemand weiß auch, aus welcher Ecke das Wort kommt.

#4.2.1 doppelplusungut on 2007-12-17 13:01

Ich sehe das Problem nicht, da Björn ja nicht schreibt, wo sie wohnt, wie sie heißt etc.
Er anonymisiert die Person und damit könnte es jede in Bremen und Umland sein.
Er weiß als einziger, wer die Person ist.

#4.2.1.1 hydi (Homepage) on 2007-12-17 13:22

ich schlage folgendes vor:
du stellst dich 1 woche lang täglich vor björns laden und machst eine umfrage zum thema "kundenzufriedenheit", parrallel dazu kannst du auch gleich eruieren, wieviele von björns kunden auch björns blog kennen und lesen.
mit dem entsprechenden fragebogen kannst du dabei gleich erheben, wieviele kunden sich durch björns blogeinträge "verunglimpft" fühlen und deswegen in zukunft nicht mehr dort einkaufen gehen.
ich bin auf die ergebnisse gespannt....

#4.2.1.2 Robert on 2007-12-17 14:09

Dann fange ich mal an: Ich war bislang einmal Kunde bei Björn und gelangte auch noch damit ins Blog.

Hatte Flaschen abgegeben und Björn schrieb, dass er meinen versifften Müllsack, in dem die Flaschen lagen, ekelig fand.

Abends wieder zu Hause fand ich dann einen Blogeintrag über mich, der nicht so vorteilhaft war.

Verunglimpft fühle ich mich nicht, es ist einfach die freie Meinungsäußerung eines Ladenbetreibers. Sie ist sachlich geblieben und ich wußte vor Betreten des Ladens ja, dass gebloggt wird. Wenn ich mal wieder in Bremen bin, dann kaufe ich auch wieder ein (will ja endlich mal einen Trautwein-Automaten testen) und lebe halt damit, ggf. wieder ins Blog zu kommen.

Ich lese hier selten, dass Kunden nerven, allerdings wird in den Kommentaren ja alles auf die Goldwaage gelegt. Und wenn ein Kaffedieb mal als Arsch bezeichnet wird, dann ist das doch wohl eine verständliche persönliche Emotion. Wer von euch würde nicht schreien, wenn ihm jemand in der eigenen Wohnung unter dem Hintern hinweg etwas wertvolles klaut?

Schöne Grüsse
Marko

#4.2.1.2.1 Marko on 2007-12-18 04:17

ich schlage folgendes vor:
du stellst dich 1 woche lang täglich vor björns laden und machst eine umfrage zum thema "kundenzufriedenheit", parallel dazu kannst du auch gleich eruieren, wieviele von björns kunden auch björns blog kennen und lesen.
mit dem entsprechenden fragebogen kannst du dabei gleich erheben, wieviele kunden sich durch björns blogeinträge "verunglimpft" fühlen und deswegen in zukunft nicht mehr dort einkaufen gehen.
ich bin auf die ergebnisse gespannt....

#4.2.1.3 Robert on 2007-12-17 14:09

Sie sind und bleiben meiner Argumentation nicht gewachsen: Es geht NICHT um eine Mehrheitsmeinung rund um Herrn Harstes Lebenmittelgeschäft. Es geht darum, dass sich eine beträchtliche Menge Menschen hier auf Kosten anderer zu amüsieren versucht.

Und das diejenigen, die hier vorgeführt werden, eigentlich die sind, denen Herr Harste seine Existenz (mit)-verdankt.

Schön, dass Sie Ihr Niveau durch den Verzicht auf grundlegende Schreibregeln unserer Muttersprache für jeden sichtbar vor sich hertragen - so weiß man zumindest, mit wem man es zu tun hat.

#4.2.1.3.1 doppelplusungut on 2007-12-17 14:56

Erzähl mir doch nicht dass du dich nicht auch auf Kosten anderer mal amüsierst.
Nichtmal über die eigenen Eltern gelacht ? Obwohl du diesen ja sogar dein Leben verdankst ?
Viel anderes bleibt ja nicht, oder darf man nurnoch über Katzenbabys lachen die ihren Kopf in den Mülleimer stecken ?

#4.2.1.3.1.1 Andy (Homepage) on 2007-12-17 15:16

Nur, wenn der Mülleimer im Keller steht.

#4.2.1.3.1.1.1 pop on 2007-12-17 15:40

Machen wir halt mal hier eine Abstimmung.
Wer für Björn ist der hebt die Hand und die anderen die gegen ihn sind heben den Fuß.

*Hand heb*

#4.2.1.3.1.2 jemand on 2007-12-17 19:23

Das ist jetzt aber denen gegenüber fies, die keine Arme und/oder Beine haben.

#4.2.1.3.1.2.1 horst on 2007-12-17 20:36

Doppelplusungut: Dich kenne ich, Du bist doch gerade von Deiner Rechtsschutzversicherung rausgeschmissen worden, weil Du zu viel genörgelt und rumprozessiert hast ...

LBDM = Lass Bitte Das Maulen

#4.2.1.3.1.3 Landhändler on 2007-12-18 13:39

> Ich hoffe, dieser Jemand weiß auch, aus welcher Ecke das Wort kommt.
>

>
Eva herrmann???

MfG

#4.2.1.4 -pm- on 2007-12-18 11:24

Meiner Meinung nach fällt so ein Vorwurf der Arroganz ganz schwer auf den zurück, der ihn ausspricht. Neutraler kann man den Sachverhalt nun wirklich kaum darstellen.

Natürlich ist die Frau alt und ich bezweifele, dass sie Internet hat. Wahrscheinlich ist der Bote vom Spar der einzige "Anschluss", den sie ans Leben hat.

Ein arroganter Marktleiter würde imho eher sagen "Warten Sie ich schau gerade mal nach", das Telefon weglegen und sich denken "soll die Alte doch dehydrieren, hähä". Der wär aber schoen bloede, wenn er das jemandem erzählen würde.

#4.3 gerrit on 2007-12-17 13:10

Die Arme Frau.. mit dem namen ist man sicherlich echt gestraft. Meiermüllerschulz das sind ja die 3 häufigsten Namen zusammen. Fehlt nur noch Schmitt.. aber dann müsste sie immer erklären, wie man den Namen schreibt.

#5 Max on 2007-12-17 12:47

Bei uns heißt es "Meiermüllerschulzelehmann"

#5.1 _joe_ on 2007-12-17 13:45

... sind keine Namen sondern Seuchen.

#5.1.1 bbr on 2007-12-17 16:55

Tja, ihr Kunden, Klienten und Patienten - so ist das nun mal. Über euch wird geredet. Die Händler und Dienstleister fallen nicht vor Ehrfurcht auf die Knie, daß ihr euer Geld lasst. Nein, euer nerviges, seltsames, unangebrachtes und teilweise illegales Verhalten wird zur Kenntnis genommen und diskutiert. Entweder im Aufenthaltsraum oder ganz neuzeitlich in einem Blog.
Genauso, wie ihr euch über eine unfreundliche Verkäuferin, oder einen inkompetenten Versicherungsmakel aufregt.
Das ist nicht arrogant- das ist menschlich.

Hier ist alles anonymisiert - also sehe ich das Problem nicht, was manche hier haben.

Wenn es so unerträglich ist, hier zu lesen, warum tut ihr es dann?

#6 Andrea on 2007-12-17 14:00

AH DANKE! endlich jemand, der das bloggen verstanden hat!

#6.1 Robert on 2007-12-17 14:13

Und wieder das Totschlagargument: Darf man hier nur lesen ud schreiben, wenn man dem "Hausherrn" in den Hintern kriecht? Oder darf man auch mal etwas Kritisches anmerken?

Übrigens: Ich bin Kunde - vielerorts. Wenn ich mitbekomme, dass sich die Verkäufer oder die Verkäuferinnen sich mir oder einem anderen Kunden gegenüber nicht so verhalten, wie es sich als Dienstleister gehört, streiche ich den Laden von meiner Liste.

Und: Nie würde ich mich über eine unfreundliche Verkäuferin aufregen - ich handle. Ab zum Geschäftsführer und sie wiederholen lassen, was sie mir gesagt hat. Und den Geschäftsführer fragen, ob es das ist, was er von seinen Angestellten hören möchte. Das wirkt Wunder! Auch wenn manchmal Tränen fließen. Wer sich denen, die sein Leben finanzieren, gegenüber unfreundlich verhält, der darf schon mal das Make-Up über die Wangen laufen - so lange sie es sich noch leisten kann.

)

#6.2 doppelplusungut on 2007-12-17 14:14

vollste Zustimmung.

#6.2.1 HackFresse on 2007-12-17 14:25

Oh mann, Deine Allmachtsphantasien sind IMHO absolut unerträglich. Wie man mit geschwellter Brust dermaßen stolz auf seine eigene Blockwartattitüde sein kann, ist mir unbegreiflich. Auf dem Schulhof wurde man für sowas ordentlich vermöbelt, und zwar völlig zu Recht.

#6.2.2 Roberto on 2007-12-17 15:09

Ahso...Blockwart. Sorry Roberto, damit hast Du Dich leider disqualifiziert und darfst nicht mehr mitspielen.

#6.2.2.1 HackFresse on 2007-12-17 15:12

Naja, "Arschlochattitüde" hatte mir zunächst (auch wegen der schönen Binnenaliteration) besser gefallen, war mir aber irgendwie zu unpolitisch. Außerdem MUSSTE es ja einer mal sagen.

#6.2.2.1.1 Roberto on 2007-12-17 15:23

Du bist beim NDR jetzt sicher nicht mehr erwünscht.
Vielleicht wirst du ja zu J.B. Kerner eingeladen.

#6.2.2.2 jemand on 2007-12-17 19:27

Das Bloggen eines (in welcher Art und für wen auch immer) auffälligen Ereignissen stellt nur in den seltensten Fällen den Straftatbestad der Beleidigung dar. Ich für meinen Teil konnte in diesem Blog noch keine Auffälligkeiten dieser Art feststellen.
Ich lese hier Beiträge eines Ladenbesitzers, der sich über manches wundert, manches belächelt, sich über manches zu Recht und manches bestimmt auch zu Unrecht aufregt.
Wenn ich mich selbst im täglichen Leben betrachte, so stelle ich die gleichen Verhaltensweisen sowohl bei mir, als auch bei meinen Mitmenschen fest. Nur weil die Gedanken in einem größeren Kreis ausgetauscht werden, sind sie nun auf einmal verwerflich?
Was denken Sie, was im Personalbereich eines Restaurants über die Gäste getuschelt wird, die im nächsten Moment wieder auf's Freundlichste bedient werden?
Die Form der Kommunikation ist genau die gleiche,wie hier im Blog, aber deswegen bedeutet das doch nicht, dass man die Gäste/Kunden grundsätzlich geringschätzt.
Jeder, der im Dienstleistungssektor tätig ist und mit Kunden zu tun hat, hat seine persönlichen Erlebnisse mit ihnen, manche gut und manche schlecht...und so spricht man drüber.
Lesen Sie mal die Blogs vom Taxifahrer, dem Polizisten Steel, der Dame die ihren Lebensunterhalt mit sexuellen Gefälligkeiten bestreitet oder, oder, oder....
Dort werden Sie sehr ähnliche Einträge finden, wie hier...es sind schlicht kleine Erlebnisse, die man in der Mittagspause den Kollegen, zuhause dem Partner oder sonst einem Bekannten erzählt, nur um mit seinem persönlichen Alltag ein wenig besser klarzukommen.
Ihre Aussage:
[cite]
Wenn ich mitbekomme, dass sich die Verkäufer oder die Verkäuferinnen sich mir oder einem anderen Kunden gegenüber nicht so verhalten, wie es sich als Dienstleister gehört, streiche ich den Laden von meiner Liste.
[/cite]
gilt dann wohl genauso diesem Blog, d.h. Sie beehren Björns Blog wohl nicht mehr, denn hier werden Sie ja nicht so bedient, wie Sie sich das wünschen.
In diesem Sinne: HANDELN SIE!

freundliche Grüße

Robert

#6.2.3 Robert on 2007-12-17 16:47

Danke für Ihren wertvollen Hinweis! Vielleicht nehme ich mir den ja zu Herzen.

Und doch verwundert mich, wie wenig Diskussionskultur Sie besitzen. Wer abweichende Positionen bezieht, wer mit dem Hausherrn nicht d'accord geht, der geht am besten ganz?

Stimmt: Das macht es hier so schön weihnachtlich, so schön friedlich, so schön bequem. Keine Konflikte, keine lästige Auseinandersetzung mit anderen Sichtweisen.

Ich frage mich nur: Langweilt Sie Ihre Welt nicht? Reicht es Ihnen, sich unter Ihresgleichen gegenseitig die Polöcher zu bechnuppern? Dieses schäbige bisschen Bestätigung wage ich Ihnen nicht zu missgönnen.

#6.2.3.1 doppelplusungut@web.de on 2007-12-17 17:53

Interessant, dass gerade Sie mir mangelnde Diskussionskultur vorwerfen. Im Gegensatz zu Ihnen, versuche ich die Sichtweise von Björn zu verstehen und sie Ihnen näher zu bringen. Ich habe Sie weder diffamiert, noch irgendwelche Hitlervergleiche gebracht, insofern betrachte ich mein Verhalten durchaus innerhalb der Diskussionskultur.
Sie sind auch nicht auf einen einzigen Punkt meiner Argumentation eingegangen, geschweige denn, dass Sie eines widerlegt hätten.
Ich bin durchaus ein Freund kontroverser Meinungen und ich diskutiere sehr gerne über verschiedene Ansichten, aber die Totschlagargumente findet man eher in Ihrer "Argumenationskette".
Eine ständige Wiederholung dessen, dass Sie Björn für arrogant und überheblich halten, entkräftet leider nicht die Ausführungen, die ich Ihnen zum Thema Bloggen aufgezeigt habe.
Wie Sie sehen bin ich sogar einen Schritt auf Sie zugegangen und verwende die Ihnen genehmere Schreibweise.

freundliche Grüße

Robert

#6.2.3.1.1 Robert on 2007-12-17 19:19

Amen Andreas, dem hab ich nichtsmehr hinzuzufügen.

ART: Das mal ein schöner Captcha

#6.3 Andy (Homepage) on 2007-12-17 15:17

Könntest du der Frau nicht bei einem ihrer Lieferungen (irgendwann wird sie ja hoffentlich mal am passenden Tag anrufen) einen großen Zettel mit dem Ladenlogo und den Liefertagen drauf (in leserfreundlicher Riesenschrift) mitgeben?
Das könnte sie sich dann direkt nebens Telefon legen und ihr hättet beide weniger Mühe.

#7 Jan on 2007-12-17 16:00

...und nächste Woche Montag gibt die Frau eine Bestellung auf, die sie gerne am Dienstag geliefert haben möchte.