Taktisches Missgeschick

Thursday, November 22. 2007

Von der Kasse aus gesehen gehen hier im Laden zwei lange Gänge bis ganz nach hinten im Laden. Der Gang an der Außenwand endet in der Getränkeabteilung, der Mittelgang führt einen direkt ins Lager (bzw. seit einigen Wochen bis zum Leergutautomaten).

Wenn es sich an der Kasse staut, stehen die Kunden normalerweise im Mittelgang. Das scheint sich anscheinend irgendwie so durch die Anordnung der Regale zu ergeben. Warum auch immer: Das ist ein sehr praktischer Effekt. Man kann von fast jeder Stelle im Laden aus erkennen, ob man eine weitere Kasse aufmachen muss.

Eben haben ein paar grimmige Kunden eine Kollegin angesprochen und ~~darum gebeten~~ sie aufgefordert, für eine weitere Kasse zu sorgen.

Wer kann denn auch ahnen, dass sich die Leute heute mal am Außengang entlangschlängeln und schon kurz vor den Getränken standen. Das waren bestimmt alles normalerweise Kunden vom Discounter an der Ecke.

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 22:04 | Comments (11)

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Comments

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Das hättest du doch durch deine Überwachungslinsen sehen müssen

#1 Chiller (Homepage) on 2007-11-22 22:53

Vielleicht solltest du ein Schild für solche Fälle anbringen -> "Wenn die Schlange zu lang ist, stehen sie bitte im Mittelgang an"

#2 Necro2k (Homepage) on 2007-11-22 23:06

...also ich fand diese knöpfe immer sehr schick, die etwa 4 meter hinter der kasse von der decke hängen, und an denen man drücken konnte, wenn die schlange sehr lange wurde.
ich hab diese knöpfe allerdings schon jahrelang nicht mehr gesehen...
...wahrscheinlich hatten sie auch nur einen placebo-effekt, und man dachte, dass die 2. von 8 kassen nur aufgemacht wurde, weil man darauf gedrückt hat (und in wirklichkeit hat der knopf überhaupt keine verbindung zum stromkreis...).
aber naja, ich hab diese knöpfe jedenfalls lange nicht mehr gesehen. aber sie sind eine gute erfindung, die viel zu wenig verbreitung gefunden hat.

#3 Klabund (Homepage) on 2007-11-22 23:20

Diese Klingeln gibt es noch - recht häufig bei der Rewe. Je nachdem wie stark der Markt besetzt ist, macht es aber keinen Sinn auf die Klingel zu drücken. Denn wenn niemand weiteres anwesend ist, kann auch keine weitere Kasse geöffnet werden.

#3.1 GelberBuntstift (Homepage) on 2007-11-22 23:30

Irgendwo (glaub ein Tengelmann tief in Bayern) hat so ein Ding, was auch hörbär nervend klingelt - und vom Personal nur vor Ort (also an dem Ding selber) ausgeschaltet werden kann.
Und ja, damit kann man Kassenöffnungen auslösen

#3.2 Torsten on 2007-11-23 03:00

Gibt's bei jedem Budni - und das auch ohne Placeboeffekt

Klappt wirklich

#3.3 suz on 2007-11-24 16:11

Hm, weiß ja nicht, will hier jetzt nicht als Nörgler dastehen, aber so richtig toll find ich die Musik nicht, wär mir irgendwie zu aufdringlich.
Nur meine Meinung

#4 Volker Schepker on 2007-11-23 00:31

Einma mit Profis!

#5 Olli on 2007-11-23 09:16

ich fänd ja die dinger klasse wenns das flächendeckend geben würde. aber nö....
außerdem frag ich mich ja sowieso: wieso gibts in größeren supermärkten 10 oder mehr kassen, wenn garnet soviel personal da ist?

[2DM] 2 Demokratische Märker

#6 Zello on 2007-11-24 00:59

Bei "dem Discounter an der Ecke" musste ich mich am Samstag mit Billigwein abfinden, weil mir natürlich keiner erzählt hat, dass ich genau 300 Meter von deinem Laden entfernt war...
Und: Ja, ich stand in der Ecke. Sie hätten eine zweite Kasse gerbauchen können... Aber nicht geöffnet.

#7 Lukx on 2007-11-28 00:19

Sprechen Sie uns freundlich an wenn Sie länger als 6 Personen warten müssen, wir eröffnen dann gerne ene weitere Kasse für Sie.

So ein Schild könne helfen

#8 Strompate (Homepage) on 2007-11-30 00:09

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