Schlau machen

Ein etwas abgerissener Kunde gab Leergut ab und hatte auch eine Kiste Mineralwasser dabei. Bei der Kiste handelte es sich um eine spezielle Kistenform, die vom Abfüller exklusiv für die Gastronomie vertrieben wird.

Der Automat verweigerte die Annahme der Kiste. Auf Anfrage des Kunden erklärte ich ihm, dass ich die Kiste leider nicht annehmen könne, da wir sie selber nicht im Sortiment haben und ich mir nicht einmal sicher bin, ob unser Großhändler diese auch zurücknehmen würde, zumal einige Flaschen fehlten.

Es folgte ein Satz, der sich den Leuten mit der Einführung des Einwegpfandes offenbar in die Gehirne gebrannt hat:

Die müssen Sie annehmen!!!

Okay, so schonmal gar nicht.

Ich muss die nicht annehmen.

Dann sollten Sie sich mal schlau machen.

Wir führen diesen Kistentyp nicht. Warum sollte ich die annehmen müssen?

Sie sollten sich mal über aktuelle Gesetze informieren. Aber die Schwierigkeiten werden Sie noch bekommen, dafür sorge ich.

Viel Spaß wünsche ich Ihnen dabei.

Er drehte sich um und ging. Zwei Minuten später guckte er durch die Lagertür und teilte mir mir einem siegessicheren Grinsen im Gesicht mit, dass wir auch andere Produkte dieser Marke verkaufen würden und dass ich alleine deshalb schon verpflichtet wäre, seine Kiste zurückzunehmen.

Seufz...