Techniker @ Work

Thursday, November 8. 2007

Momentan ist übrigens ein Techniker an meinem Leergutautomaten zugange und beseitigt die letzten großen Problembereiche. Der Flaschenaufrichter bekommt eine stärkere Feder, damit nicht mehr so viele Flaschen liegend auf den Tisch "gestellt" werden und für die Getränkekisten gab's eine komplett neue Software.

Noch habe ich das Gerät nicht wieder im Betrieb erlebt, aber ich bin zuversichtlich. Nach anfänglichem Frust hat sich der Hersteller redlich bemüht, die Probleme in den Griff zu bekommen und ich muss zugeben, dass bislang in der letzten Woche (von den o.g. Dingen mal abgesehen) die Flaschenannahme auch reibungslos funktionierte.
Ich bin begeistert!

Posted by Bjoern Harste in Markt & Technik at 16:06 | Comments (12)

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... na ja heute morgen musste ich die VILSA Kiste zweimal reinstellen, weil er gemeckert hat, dass eine fremde Flasche in der Kiste sei, war aber nicht so, die Kiste war voller leerer, blauer VILSA Flaschen.... aber da die Software aktualisiert wurde, wird der Fehler sicher auch ausgebügelt worden sein.

#1 Holger (Homepage) on 2007-11-08 16:13

Hat Trautwein das wegen dir als Kunden oder wegen dir als Blogschreiber so schnell gemacht?

#2 Jemand on 2007-11-08 16:18

Weiss denn die Firma überhaupt, ob du einen Blog hast?

#2.1 DSSD on 2007-11-08 16:35

Ich persönlich hätte jetzt eher auf zweiteres getippt...

#2.2 Necro2k (Homepage) on 2007-11-08 16:58

Ich freu mich ja, dass der Automat nu funktioniert.....aber:

Das hört sich für mich irgendwie so an als wärest du der Erste gewesen, der sich bei der Firma einen solchen Automaten gekauft hat.
Die Fehler, die du beschrieben hast, sind doch wohl alles Fehler die Trautwein in eigenen Tests hätte merken können??!! Oder ist in Bremen irgendwie ne andere Schwerkraft, die die Flaschen schwerer macht...oder warum sind die umgefallen?
Das da mal ein "kundenspezifischer" Fehler ist, der dann von einem Trautwein-Service-Mann bei dir beseitigt wird.....okay, aber so grundlegende Dinge wie von dir berichtet (erkennt Kisten/Flaschen nicht; Feder zu schwach, deshalb fallen Flaschen um) hört sich für mich so an, als ob der Automat "unausgereift" verkauft wird.

Naja, watt schalls....

gruß

#3 Sven on 2007-11-08 16:59

Klar, so ist es auch. Herr Trautwein hat von den Unicycles sonst wenige im Markt, Björn ist mit Sicherheit einer der Ersten. Wenn ich schon von Dingen höre wie "bekommt neue Feder" oder "komplett neue Kistensoftware" - naja, das klingt schon nach Feldtest oder Prototyp, aber nicht nach Serienfertigung.

@Ghettomaster: Es ist eigentlich in jeder industriellen Produktion absolut üblich und geboten, dass man umfangreiche Funktions- und Produktsicherheitstests macht, BEVOR Geräte zum Endkunden gehen. Natürlich gibt es auch Feldtests (man glaubt gar nicht, wie dämlich sich Kunden anstellen, da kommen Profi-Tester nie drauf!), aber diese Maschinen werden auch explizit als Prototypen verkauft und nicht als funktionierende Lösung...

#3.1 Krischan on 2007-11-09 08:37

Vielleicht hat Björn ja wirklich die aktuellste Revision des Automatenmodells erhalten, da passiert es schonmal das Fehler erst im laufenden betrieb oer unter bestimmten bedingungen auftreten.

#4 Ghettomaster (Homepage) on 2007-11-08 18:22

Es sollte: "Vielleicht hat Björn ja wirklich als erster die aktuellste Revision des Automatenmodells erhalten..." heissen

#4.1 Ghettomaster (Homepage) on 2007-11-08 18:24

... ach Ghettomaster, es sollte wohl "Vielleicht hat Björn ja wirklich als erster die aktuelle VERSION des Automatenmodells erhalten ..." heissen

#4.1.1 Klugscheisser on 2007-11-09 08:15

Freut mich das es läuft. Aber ich weiß schon was morgen im Blog steht. Durch die neue stärkere Feder werden die Flaschen quer durchs Lager geschossen - ein Gefahrloses betreten des Lagers ist nicht mehr möglich

*fg*