Telefonanbieter

Saturday, July 7. 2007

Eine Kundin wollte eine Guthabenkarte für ihr Pre-Paid-Handy haben. Der Kollege erkundigte sich:

Bei welchem Anbieter sind die denn?

Nokia.

Zum Glück konnte ein Blick auf die in das Telefon eingelegte SIM-Karte weiterhelfen.

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 18:09 | Comments (12)

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Comments

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Das ist ja so geil wie Helpdesk:" was steht auf Ihr Monitor?" Kundin:" Der Kleine Teddy den mir mein Freund geschenkt hat"

#1 Gooseman on 2007-07-07 18:15

"Nein, ich meinte vorne."

"Ach, so... Eizo."

#1.1 Björn Harste (Homepage) on 2007-07-07 18:21

Anweisung: "Press any Key".
Es gab mal eine zeitlang Aufkleber für die Space-Taste, auf denen "Any Key" stand. Ich denke aber, dass sich mittlerweile herumgesprochen haben dürfte, dass man einfach irgendeine Taste drücken kann.

#1.2 bosch (Homepage) on 2007-07-07 18:27

Ich benutz da irgendwie aus gewohnheit die Returntaste, vermutlich weil man damit ja in der Regel die meisten Befehle abschickt...

#1.2.1 Andy (Homepage) on 2007-07-07 22:12

Ob ihr Auto wohl Sven heißt?
btw: Gibt's bei dir 710er?

#2 Fokal on 2007-07-07 18:22

Den 710er-Deckel sollte die Kundin bei ATU holen.

#2.1 Björn Harste (Homepage) on 2007-07-07 18:24

Oder bei der nächsten Tanke.

Das hätte gut meine Mutter sein können

Und: Hier ist ihr Schild

#2.1.1 Matze on 2007-07-07 19:10

Hotline:

Kunde: Mein Monitor geht nicht mehr an
Hotline: Haben Sie ihn auch angeschaltet
Kunde: Ja
Hotline: Dann schalten sie ihn mal aus
Kunde: Jetzt geht er wieder

#3 Lars (Homepage) on 2007-07-07 19:12

Oh Björn,
wie konntest du das nur zulassen!

Um an die SIM-Karte zu kommen muss man in den meisten Fällen den Akku herausnehmen, ergo das Handy danach wieder einschalten - Die Frau wird also zuhause versuchen ihre Karte aufzuladen und dabei entsetzt bemerken, dass ihr ihr Handy kaputt gemacht habt! Vielleicht weiss sie auch, was das lustige grüne Zeichen bedeutet und drückt sogar drauf, daraufhin wird sie aber denken, ihr hättet ihr einen Virus eingespeist, der mit einem Code gesichert ist...

Klingt vielleicht übertrieben, aber ich habe schon so oft versucht, älteren Menschen ihr mobiles Telefon näher zu bringen, der oben beschriebene Fall wäre noch eine harmlose Reaktion.

Gruß

#4 Pessimist on 2007-07-07 20:34

So weit ist die Konditionierung durch Branding also schon gediehen ...

#5 Tom on 2007-07-07 22:27

Nokia? Wie doof ist die denn?
Da sind die Gespräche doch viel zu teuer!

#6 Bert on 2007-07-08 02:42

Das hab ich bei uns an der Tanke ständig dass die Leute nicht wissen was sie fürn Netz/Anbieter haben. Und ihre eigene Nummer bzw. wie man die schnell rausfindet wissen sie schonmal überhaupt nicht. Das beste sind aber die, die ein Mobiltelefon nur für den Notfall besitzen. Da das Guthaben meist nach ein oder zwei Jahren verfällt, müssen sie es dann neu aufladen. Aber das alte, nicht mehr nutzbare, Komplettguthaben wird dann mit angezeigt. Beträge über 100 € sind keine Seltenheit. Da frage ich mich dann ob es sinnvoll ist überhaupt ein Mobiltelefon zu besitzen. Im Notfall (was auch immer der sein soll) wissen gerade diese Leute doch sowieso nicht wie das Telefon funktioniert bzw. bekommen es nicht an weil der Akku leer ist oder sie den Code vergessen haben.

#7 Wickie79 on 2007-07-08 17:27

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