Doppelt bezahlt

Wednesday, June 27. 2007

Eine Kundin rief eben an und reklamierte, dass ihr ein Teil doppelt berechnet worden wäre.
Ich entschuldige mich dafür und erklärte, dass so etwas immer mal vorkommen könne. (Es reicht bei Scannerkassen eine kleine Unachtsamkeit oder ein fremdes Geräusch, das das Piepen des Scanners übertönt, und schon merkt man nicht, dass ein Artikel schon gebucht wurde.)

Da es sich nur um einen kleinen Betrag in Höhe von rund zwei Euro handelte, bot ich der Kundin an, dass sie sich einfach beim nächsten Einkauf, bzw. wenn sie wieder einmal hier in der Nähe sei, das Geld auszahlen lassen könne und nicht extra herzufahren braucht. Sie fand das Angebot zwar nett, bevorzugte dennoch, sich das zu viel gezahlte Geld gleich wieder abzuholen.

Ich hätte mir bei dem Angebot nicht die Mühe gemacht, noch einmal zwei zehnminütige Busfahrten auf mich zu nehmen...

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 17:50 | Comments (18)

Random Entry: Manches dauert eben...
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Erinnert mich an die T-Com, die mir mal für 55 Cent eine Mahnung über 8 Cent geschickt haben. Ich hatte eine Überweisung falsch gerundet.

#1 Fincut (Homepage) on 2007-06-27 18:02

ich würde wegen zwei euro noch nicht mal anrufen :rolleyes:

#2 Katja (Homepage) on 2007-06-27 18:13

Sei froh! Nicht jede Frau kann anschaffen gehen und gut verdienen.

#2.1 UK (Homepage) on 2007-06-27 20:44

was für ein Unsinn

also ok, ich hätte dein Angebot wohl angenommen, aber so wie ich mich kenne, hätte ich nicht mal angerufen. Ich hätte mich geärgert und ab den nächsten Mal direkt auf den Kassenzettel geschaut.
Aber extra noch mal loszufahren.. ne danke.
Kann es sein, dass es zufällig eine ältere Dame was?^^

#3 Crunchi (Homepage) on 2007-06-27 18:15

hmmm, 2 Eur zuviel bezahlt aber 4 EUR für die Fahrt dahin?
Deshalb gibts soviele Insolvenzen

#4 Marcel Dunkelberg (Homepage) on 2007-06-27 18:23

Da hat jemand aber einen geringen Stundenlohn. Das ist doch viel zu viel Aufwand.

#5 Steeefan (Homepage) on 2007-06-27 18:33

Der Monat neigt sich ja dem Ende, vielleicht werden die 2 EUR da dringend gebraucht ?

#6 Pax on 2007-06-27 18:46

Ich kenne das von uns: Die Leute fahren um 1,70 - 2,50 Euro Versandkosten zu sparen, auch bei 33 Grad lieber 2-3 Stunden mit dem Bus (oder 1 1/2 Stunden mit dem Auto) um sich die Sachen abzuholen. Zeit scheint einigen nichts mehr wert zu sein.

#7 M. Zielinski (Homepage) on 2007-06-27 19:02

Und auf die Idee, dass das vielleicht jemand ist, der etwas _sofort_ haben will und nicht erst auf die Post warten will, bist du nie gekommen?

#7.1 J. Tibulsky on 2007-06-28 11:32

Doch, doch und die sind auch _nicht_ gemeint. Ich spreche wirklich ausschließlich von den Fällen, die mir das explizit so gesagt haben. Für die "sofort-haben-wollen" Käufer habe ich das größte Verständnis, geht mir nicht anders ...

#7.1.1 M. Zielinski (Homepage) on 2007-06-28 11:47

Naja, es ist Ende des Monats. Ich zumindest besitze jetzt noch genau 2,93 Euro in bar (ich bin Azubi).
Vielleicht muss sie auch von sehr wenig leben, da sind zwei Euro unter Umständen eine Menge Geld.

#8 nemo on 2007-06-27 19:09

Willkommen im Club!

Mit 'ner Monatskarte kein Problem, aber wenn man fuer die Fahrten zahlen muss, dann waer's schon komisch.

Anyway, ich kaeme wohl nicht mal auf die Idee, zu reklamieren. Steht ja ueberall deutlich an den Kassen, dass man bitte sofort nachzupruefen hat.

Farewell,
Mike

#8.1 Mike (Homepage) on 2007-06-28 18:51

Am Ende des Geldes ist immer noch ein bisschen Monat übrig.
Kennen und kannten wir alle. Ich schätze auch die Dame war eine der älteren Generationen..

#9 Raucherblog (Homepage) on 2007-06-27 23:30

wer den Pfennig ( cent) nicht ehrt ist den Taler nicht wert sagte meine Oma immer