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Personaleinsatz bei 24/6

Auf sehrvielfachen Wunsch hin folgt nun die kurze wie unspektakuläre Erklärung über meinen neuen Personaleinsatzzeiten.

"Früher", also bis vor drei Tagen, hatte ich den Arbeitstag in zwei Schichten aufgeteilt. Frühschicht war von 7 bis 14 Uhr und die Spätschicht von 14 bis 20 Uhr. Es gab ein paar Ausnahmen, aber überwiegend teilte sich der Tag damit in einmal sieben und einmal sechs Stunden.

Für die 24-Stunden-Öffnung musste ich relativ schnell einen komplett neuen Plan improvisieren. Es bot sich an, den Tag in drei mal acht Stunden zu zerlegen. Nun ist grundsätzlich jemand von 6-14, von 14-22 und von 22-6 Uhr hier. Tagsüber mindestens zwei Kassierer/innen, nachts reicht derzeit (noch :-) ) eine Person.
Zusätzlich ist natürlich immer ein Verantwortlicher vor Ort. Die Schichten teile ich mir mit einem Mitarbeiter, den man am treffendsten als Marktleiter bezeichnen könnte - immerhin hat er einen eigenen Schlüssel und darf/kann viele Entscheidungen selber treffen.

[...]

Ein Problem, dass sich gerade auftat, während ich dabei war, diesen Blogeintrag zu schreiben: Was passiert, wenn mein Mitarbeiter Urlaub haben möchte? Dafür muss ich auf jeden Fall eine Lösung finden, denn ich kann schlecht 3 Wochen lang täglich 24 Stunden arbeiten... :-)

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Kommentare

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Annanym am :

na das ging ja schnell *lach* - war wohl die letzte, die gefragt hat ... ich les halt nicht immer alle kommentare ...

für den urlaub wird sich die "anschaffung" eines substituts (so nannte man die zumindest "meinerzeit") kaum vermeiden lassen. und doch eigentlich schon mittelfristig nicht, sonst kommt ihr zwei doch eh wortwörtlich ins rotieren, so zu zweit auf drei schichten?

Volker am :

Es gibt bestimmt ein paar fähige und vor allem willige 400-Euro-Kräfte die man bei Bedarf einsetzen kann/sollte.

Aber nur 1 MA in der Nacht? Lassen das die Arbeitsschutzbestimmungen überhaupt zu?
Was passiert, wenn die Kassiererin nachts mal auf das Klo geht, stehen dann Tür und Tor für Selbstbedieneer offen?

Gruss
Volker

suz am :

Zitat: "Tagsüber mindestens zwei Kassierer/innen, nachts reicht derzeit (noch :-) ) eine Person.
Zusätzlich ist natürlich immer ein Verantwortlicher vor Ort."

Wer lesen kann... :-)

Mr. X am :

Meinerzeit nannte man das auch Substi. :-)

Björn sollte das auch kennen, schließlich war er jahrelang einer (bei verschiedenen Supermarktketten).

Ciao Mr. X

Rafael am :

Was passiert eigentlich, wenn...

... diese eine Person in der Nachtschicht Pause machen will?
... diese eine Person in der Nachtschicht auf Toilette muss?
... nachts jemand Randale machen will und nur eine Person da ist?

Erstgemeinte Fragen, da ich da im Moment noch ein Problem sehe - oder die Lösung übersehe...

N am :

Es sind doch anscheinend immer zwei Personen da, ein Kassierer und ein Verantwortlicher.

mentaloman am :

In Münster, wo ich häufiger zu Besuch bin, der Ladenschluß ist dort schon längere Zeit gekippt, stehen häufig Sicherheitsleute in den Supermärkten, die bis in die Nacht aufhaben.

Ich hoffe aber mal, dass dem Björn Ärger erspart bleiben wird.

Hendrik am :

Ich würde aber auch von 22-5 Uhr eine Sicherheitskraft in den Eingang stellen, bzw, durch den Laden laufen lassen. Ein oder zwei MA sind in einem Supermarkt zu wenig. Gerade wenn mal viel los ist.

Tobias am :

Welcher Laden hat denn in Münster bis nachts auf?

Julia am :

Ähm... Was ich mich schon die ganze Zeit frage: Wann wird denn feucht gewischt? Sonntags, oder zwischendurch im Labyrinth der Kundenfüße?

;-)

gina am :

aber es ist ja noch jemand zweites anwesend, entwerder björn selbst oder dieser mitarbeiter seines vertrauens... also ganz alleine wird wohl nie jemand sein...

Jürgen am :

Mach eine Verlosung im Blog unter dem Motto "Wir sind Björn:
Der Gewinner darf 1 Tag als Marktleiter im original Shopblogger-Shop arbeiten. Und obendrauf gibt es dann das "Cheffe" T-Shirt

Jens am :

5. Platz: Gutschein fuer einmal Leergutabgabe bei Björn

Claudia am :

6. Platz: Eine Original-Leergutklingel für das Shopblogger-Feeling zuhause.

Jürgen am :

7.-9. Platz: Original Blog Sammlerstücke

http://www.shopblogger.de/blog/archives/5163-Madig.html
http://www.shopblogger.de/blog/archives/4647-Angefressen.html
http://www.shopblogger.de/blog/archives/3872-Camembert,-ueberreif.html

mentaloman am :

Erm...Claudia...?!? Hast du diese grausige Klingel schon einmal gehört? Ich weigere mich jedes Mal da zu klingeln und warte, bis jemand zufällig vorbei kommt...diese Mischung aus Klingeling und Tröten geht mir jedes Mal durch Mark und Bein...

cg am :

Bist du evtl. der LEEEERGUUUTMAAAANN?

Cosmo am :

Jetzt will ich die aber auch hören.

Björn! Mach mal ne mp3. Vielleicht taugt das ja auch als originellen Klingelton. :-)

---
Jetzt neu, der SHOPLOGGER-KLINGEL-SCHOCKER!

Wähle 555-123-1 für "Leergutklingel" und erlebe das einmalige Leergutfealing auf deinem Handy.
---

:-)

Claudia am :

Deshalb ja auch erst Platz 6 :-)

Und ich habe ja nie gesagt, dass sie sehr melodisch sei, nur Shopblogger-typisch *g*

mentaloman am :

:-D Na dann :-)

Und melodisch ist sie ja, niemand sagt, dass eine Kakophonie nicht auch melodisch sein kann...

MrA am :

2 Sachen:
Also nachts mit einem Mitarbeiter.. habt ihr Kameras? Ich will ja ned den Teufel an die Wand malen, aber nachts passieren die meisten Überfälle... *uhh*

Und die Sache mit dem Urlaub: jo das wird noch interessant :-D

P.S. das die Frauen nur ans Putzen denken können *lach*
(siehe Post von Julia)

Nina am :

Warum denken so viele, nachts wird nur ein Mitarbeiter da sein?
Genau lesen, Leute. 1 x Kassierer + 1 x Verantwortlicher = 2 (in Worten: zwei) Personen!

MrA am :

ja das stimmt schon, das meinte ich ja auch (er+Mitarbeiter), hab mich nur etwas falsch ausgedrückt.
Aber trotzdem heikel in der Nacht.

Julia am :

Dann war ich wohl immer zu den "falschen" Zeiten im 7/eleven (oder falsche Orte?!) Nicht, dass hier ein falscher Eindruck entsteht... Manchmal denke ich auch an andere Sachen als ans Putzen - aber nur *ganz* selten!

Chak am :

Bei 7/eleven wird ja auch zwischendurch gewischt.

Jürgen am :

In Japan sind das kleine Markte, vielleicht vergleichbar mit unseren Tankstellen, die länger auf haben, z.T. 24h.

Heinz am :

Eine internationale Ladenkette, die in den USA, Canada, Asien... eigentlich weltweit ausser in Europa ;-) vertreten ist.

Kleine Spätshops, die 24/7 geöffnet haben und wo du Lebensmittel, Auswahl an Drogerieartikel, Tabak, Zeitungen, DVDs, Knabberzeug, Alkohol, Spielzeug, warme Speisen aus der Mikrowelle etc. bekommst.

Als ich letztens in Asien war, fand man wiklich alle 500m eine Filiale. Die haben ein unglaubliches Netz in den Großstädten.

Dort sind in der Nacht aber jeweils drei Personen anwesend. Eine an der Kasse, eine zum reinigen, eine zum Waren einsortieren und entgegennehmen. Die niedrigen Löhne machen es wohl möglich!

Matze am :

Naja, als ich in Japan war, gab es etwa gleich viele Lawson, 7 11 und noch eine andere Kette (Namen weiß ich nicht mehr). Und das zum Teil dann halt in jeweiliger Blickweite der nächsten Filiale...

Jürgen am :

Das war dann aber sicher länger als 2 Wochen her ;-) Ich war letzten Monat in "Lawson", "Suriiefu"(?), "am pm", "Sunkus", "Newdays", "FamilyMart", "MiniStop", "SunLive", "Saakuri" und in "Seven Eleven", wobei ich bei letzterem gerade 2 mal war, Sunkus, Suriiefu und Lawson hingegen 5-10 mal

abc am :

Ich meine auch in Schweden (also Europa) schon "7/Elevens" gesehen zu haben.

Robert am :

Also ich meine die 7/11 auch aus Großbritannien zu kennen. Dort hatten aber auch Spar- und andere Supermärkte recht lang oder an Sonntagen geöffnet.

Dennis am :

Ahhh, ein Kwik-E-Mart! Sag das doch gleich ;-)

Carsten am :

Wozu brauchst du nen Mitarbeiter mit Schlüssel, wenn sowieso nicht mehr abgeschlossen wird?

mat am :

für den sonntag. zumindest hoffe ich, dass der laden, wenn er geschlossen ist, auch ab-geschlossen wird…

Volker am :

Der 24-Stunden Fall kann ja schneller eintreten als erwartet, z.B. im Krankheitsfall, also sollte schon bald ein zweiter, vetrauenswürdiger "Verantwortlicher" gefunden werden.
Was mich wundert ist, dass sich da unter den Mitarbeitern offenbar niemand aufdrängt. Bei durchgehenden Öffnungszeiten braucht der/die Mitarbeiter/in ja keinen Schlüssel, und wichtige Entscheidungen müssen ja nicht unbedingt von der Nachtschicht erledigt werden.

Dirk am :

Puuuhhh, ich habe gerade "Polizeieinsatz bei 24/6" gelesen. Der zweite Blick brachte Erleichterung :-)


Dirk

Lion79 am :

Muss man eigentlich für ein Handy mit Radio GEZ bezahlen??? OH OHHHHHHHH

Joe am :

Auch wenn du verrutscht bist:
Die Antwort lautet nein - batteriebetriebene Radios sind nicht Gebührenpflichtig und unter solches zählt nach meiner Auffassung auch ein Mobiltelefon.

Fahrertuer am :

Aber besitzen die meisten Handys heute nicht die Möglichkeit ins Internet zu verbinden und sind dadurch GEZ Pflichtig?

Carsten am :

Batteriebetriebene Radios sind nicht gebührenpflichtig? Haste das zufällig schriftlich?

Und ist genaugenommen mein Autoradio nicht auch batteriebetrieben?

CeKaDo am :

Der Beitrag beantwortet ja nicht so ganz alle Fragen.

Wenn jetzt täglich mehr Stunden geöffnet ist, sind ja vom vorhandenen Personal auch logischerweise mehr Stunden zu leisten. Bekommen jetzt einige der vorhandenen Arbeitskräfte mehr Stunden angerechnet und bezahlt als vorher?

Wurden vielleicht Mitarbeiter eingestellt (Was ja die eigentliche Intension der verlängerten Öffnungszeiten war)?

markus am :

wieso sollte das einstellen neuer mitarbeiter die intention der freigabe der ladenoeffnungszeiten gewesen sein?

die intention war hoffentlich eher die unsinnige einschraenkung der freiheit etwas einzuschraenken.

Angpe am :

Es war schon ein beliebtes Argument, welches die Befürworter gerne gebracht haben.

LG,
Angpe

MiniMoppel am :

Ich finde es erstaunlich, mit welcher Zuversicht du an neue Projekte rangehst.
Erstmal MACHEN, und dann nach Lösungen für evtl. auftretende Probleme suchen.
Oft ist es so, daß man sich im Vorfeld sämtliche Schwierigkeiten und Risiken vor Augen führt, und daraufhin selbst gute Ideen wieder verwirft.

Gewagt, aber irgendwie bewundernswert.

Markus - noch einer am :

das Problem mit dem Urlaub hab ich seit 2 Jahren hier in der Firma wo ich arbeite
- und hatte solange auch keinen Urlaub mehr
:-(

Man in Metropolis am :

Schnick... Schnick...

Mal beim Arbeitsamt nachfragen ob man für die Nachtschicht ein paar 1 EURO Jobber ausbeuten kann. ;-)

Matthias am :

Dazu fällt mir jetzt nichts mehr ein... :-( Du findest es wohl noch toll wenn Leute ausgebeutet werden und die normale Wirschaft darunter leidet, daß tausende 1€ Jobber Arbeiten erledigen, für die normalerweise Aufträge vergeben werden?

Pascal am :

Die Leute werden nicht ausgebeutet und bekommen auch nicht nur einen Euro, sondern ZUSÄTZLICH noch die Stütze. Viele Reinmacheleute, Postzusteller etc. haben deutlich weniger in der Tasche.

Moppelkotze am :

Leute, die weniger in der Tasche haben als ein Arbeitsloser können zur Arbeitsagentur gehen und sich die Differenz abholen.

Das nennt man ergänzende Sozialleistungen und die gibt es schon, seit die Bundesrepublik existiert (früher gab's die beim Sozialamt).

Ach? Wollen die nicht? Warum denn nicht? Weil sich hungende Rentner besser populistisch ausschlachten lassen? Weil man extra für die die "Grundsicherung" als anders benannte Sozialhilfe eingeführt hat, damit die nicht zusammen mit dem "Abschaum" auf das Amt müssen?

Oder vielleicht weil zwischen einem Arbeitnehmer mit sozialversicherungspflichtigem Beschäftigungsverhältnis und einem 1-EUR-Jobber, der sich alle sechs Monate vor dem Staat nackt ausziehen muß und seinen Wohnort nicht verlassen darf, ein kleiner Unterschied besteht?

Wenn es darauf reduziert, wieviel Geld auf dem Konto ist...

Psy am :

Wieviel neue mitarbeiter habt ihr eigentlich eingestellt? wenn jeder 40h arbeitet, ihr früher 13h/tag aufhattet=78h/woche unn nun 144h/ woche...?!

Gerhard Schoolmann am :

Nach meinen Erfahrungen kann man wenigstens erfahrene Mitarbeiter (etwa nach der Probezeit) einen Schlüssel anvertrauen und darauf vertrauen, dass Sie fast alle aussergewoehnlichen Fragen, die sich ergeben, eigenverantwortlich und vernuenftig klaeren. Eventuell geht man als Chef schlafen und hinterlegt seine Handynummer fuer den Fall der Faelle, die nur der "Chef" entscheiden kann.

Meine Erfahrungen stammen zwar aus der Gastronomie, wo lange Oeffnungszeiten von weit ueber 100 Stunden woechentlich eher die Regel als die Ausnahmen sind, sind aber wohl uebertragbar.

Angesichts des hohen Traffics des Shopblogger-Shops koennte man eventuell auch ein oder mehrere Videocams installieren und und die Bilder ins Internet übertragen. Es finden sich sicherlich ein paar Menschen, die sich dann online auf die Lauer legen, um Ladendiebe usw. live zu beobachten und zu erwischen. Vielleicht wuerde die Moeglichkeit, ins "Internetfernsehen" zu kommen, vielleicht sogar den einen oder anderen motivieren, nachts einzukaufen. Man kann ja auch an der Kasse stehend, ein wenig seinen Bekannen winken, neue Bekanntschaften schliessen usw.

abc am :

Vielleicht finden es einige aber auch nicht so toll, wenn sie beim Einkaufen von jedem im Internet gesehen werden...

Sascha am :

Moin Bjoern, ich kann dir den Tipp geben das 5 Schicht System aus der Chemie Industrie zu übernehmen, de Ablauf wäre dann:

4 Tage Nachtschicht Montag bis Donnerstag

3 Tage Spätschicht gefolgt von einem freien Tag und 3 Tage Nachtschicht, Montag bis Sonntag, Donnerstag frei (hier müssten wir uns was einfallen lassen, da der Laden ja Sonntags geschlossen ist ; ) )

3 Tage Spätschicht, Donnerstag bis Samstag

7 Tage Frühschicht, Montag bis Sonntag (Sonntagsfrage ;-) )

7 Tage frei, auch Montags bis Sonntag (Hab ich gerade, JUHU)

Ich sag mal, deine Idee mit den 24 Stunden ist eigentlich ne Chance um Arbeitsplätze zu schaffen, also mach mal ; )

Chris am :

Hi zu 7-11: ursprünglich gegründet in Dallas, Tx. Der japanischer Ableger war meiner Erinnerrung nach ein Lizenznehmer, unabhängig vom amerik. Mutterkonzern. Nun hat aber der japanische Konzern den amerik. Konzern aufgekauft, so ist alles wieder in einer Hand. 7-11 ist in Japan stark vertreten, ist halt nur regional unterschiedlich, genauso wie in den USA übrigens: in Houston, der größten Stadt des Bundesstaates (und ugf. 450 km enftfernt von Dallas) ist mir zumindest keine Filiale bekannt, da muß man schon bis ins 250 km entfernte Austin fahren....

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