Glanzleistung

Wednesday, February 28. 2007

Der Auslieferungsfahrer eines bekannten Paketdienstes kam mir an der Lagertür entgegen.

Unterschreibst mal eben?

Wofür denn?

Zwei Pakete.

Ich suche demonstrativ die Umgebung ab.

Welche Pakete?

Die stehen vorne.

Tzja, das ist Service. Zwei kleine Kartons strikt nach Anweisung "hinter der ersten abschließbaren Tür" abstellen, aber dann mit seinem kleinen Computer 20 Meter bis zur Lagertür laufen, um sich eine Unterschrift abzuholen...

Posted by Bjoern Harste in Lieferanten at 10:57 | Comments (29)

Random Entry: Grünes Wasser
< Voriger Eintrag | Nächster Eintrag >

Trackbacks

Trackback specific URI for this entry

No Trackbacks

Comments

Display comments as (Linear | Threaded)

Ups?

#1 Markus on 2007-02-28 11:03

nene, ups...da war das päckchen weg

#2 Marcus on 2007-02-28 11:35

Hätte ja sein können, daß die Pakete direkt hinter der ersten abschließbaren Tür benötigt werden.

#3 Lars (Homepage) on 2007-02-28 11:38

Was für eine Hackfresse...(sorry)... ist doch war

#4 Man in Metropolis (Homepage) on 2007-02-28 11:39

nee .... es ist höchstens "wahr".

#4.1 Heinzer on 2007-02-28 11:42

Naja ich vermute mal DHL. Aber ich sag euch das is gar nix. Wir ham auf arbeit vor zwei tagen ein Paket an einen Kunden abgeschickt mit GLS. Gestern stand der Paketbote mit dem selben Paket wieder vor der Tür und wir sollten das Paket für den Kunden wieder annehmen. Meine Antwort. Das ist die Falsche Adresse. Falsch angeliefert guck vorne drauf das soll nach Österreich. Einer Dümmer als der andere ausschaut. Das Problem wenn man annimmt muss man nochmal bezahlen. wenn man ablehnt kriegen wir es auch zurück also was macht man?

#5 Chrissi aus Leipzig on 2007-02-28 12:09

Ganz einfach:
In Zukunft keine Absender mehr auf Pakete schreiben.

--> Das Paket wird zum Kunden befördert.
--> Das Paket kann nicht wegen Unzustellbarkeit zurück kommen.

#5.1 Niels on 2007-02-28 13:10

Vielleicht hättet ihr die alten Etiketten überkleben oder abziehen sollen

#5.2 Wippsteert on 2007-02-28 13:57

Das war ja das seltsame es war zwar auf der Rückseite ein alter Barcode drauf nur der war längst nicht mehr gültig. Weil schon fast ein Jahr alt. Wenn man an dem Barcode den Adressaten erkennt erkennt man daran ja auch bei wem die Kosten abgerechnet werden. Somit würde derjenige der uns damals das paket geschickt hat es nochmal in Rechnung gestellt bekommen. Was aber noch dümmer war wenn ich als Auslieferer nen Paket aufs Auto packe guck ich doch drauf wo es hinsoll. sowas selten dämliches.

#5.2.1 Chrissi aus Leipzig on 2007-02-28 14:31

Das Paket lag dann im Auto mit dem alten Etikett nach oben.
Daher: Von jedem alten Karton, der wiederverwendet wird die alten und auch die uralten Labels entfernen oder überkleben. Das gilt für jeden Paketdienst

#5.2.1.1 Wippsteert on 2007-02-28 14:47

Der Fahrer kann trotzdem noch keinen Barcode lesen wenn er wissen will wo er klingeln soll muss er immernoch vorne drauf gucken.

#5.2.1.1.1 Chrissi aus Leipzig on 2007-02-28 15:47

So ein Problem hatte ich auch mal! Zufall?

#6 Tom (Homepage) on 2007-02-28 12:38

If you pay peanuts, you get monkey´s

#7 rüdiger on 2007-02-28 13:06

monkey's was? Geht der Satz noch woida?

#7.1 Monkey (Homepage) on 2007-02-28 13:40

Ach gilt Apostrophitis auch im englischen?

#7.1.1 mee on 2007-02-28 17:28

Ich wohne im 3. Stock. DHL- und UPS-Boten kommen immer zu mir hochgelaufen, wenn ich ne Lieferung kriege.

#8 Martin on 2007-02-28 13:20

Kein Wunder! Bei UPS zahlt der Versender 1EUR zusätzlich für eine private Zustellung ab 1. Stockwerk

#8.1 Wippsteert on 2007-02-28 13:53

Also ich wohn auch im 3. Stock, aber bei mir klingelt die Post erst gar nicht, sondern schmeißen gleich ihre Karte (sie waren nicht zuhause anzutreffen) in den Briefkasten. Ich hab mich schon zig mal bei der Post beschwert. Von der Post kommt dann immer ein Standardbrief und es ändert sich gar nichts.

Bei der Post meinten sie zu mir, ich sollte doch alles an ne Packstation schicken lassen, aber die Filiale bei uns hat keine. Müsste also erst 30 min mit öffentlichen Verkehrsmiiteln zur nächsten Packstation fahren.

Das is echt ein Witz

#8.2 Sabrina on 2007-02-28 20:10

Genau das selbe machen sie bei uns auch. Dabei haben wir hier einen Fahrstuhl. Und zuhause wohn ich sogar im Erdgeschoss (nehm also auch gerne mal die Pizza am Fenster an

).

Gekrönt war das ganze von einer Amazon bestellung per Overnight Express.
Da wurde angeblich auch niemand angetroffen, obwohl ich den ganzen Morgen in der Küche saß (direkt neben der Klingel) ohne Musik oder sonstwas und auf das Paket wartete.
Erneute Zustellung am selben Tag hätte 60€ (oder wars mehr?) gekostet...
Die hohen Gebühren für den Express mussten trotzdem bezahlt werden

#8.2.1 Andy (Homepage) on 2007-03-02 15:54

@ Wippsteert: Das es überhaupt noch Menschen gibt, die bei UPS arbeiten... ich kenne die hauptsächlich als Leuteschinder.

Naja, Dienst nach Vorschrift ist das halt... typisch deutsch, würde ich mal sagen. Preußische Tugend.

#9 Simon Columbus (Homepage) on 2007-02-28 14:41

Ich finde es eher typisch Deutsch alles "typisch Deutsch" zu finden.

PS: Bei UPS würde ich eher typisch amerikanisch verwenden.

#9.1 Deutschländerwürstchen on 2007-02-28 15:05

ich hab schon mal ein Paket von mir bei der Abholung als "Türstopper" an der Haupt-Eingangstür (!) bei der örtlichen Postfiliale vorgefunden...

...als ich der Dame am Schalter meinen Abholschein gegeben habe und -noch bevor sie ins Lager gehen konnte- gesagt habe, dass ich das Paket schon gefunden habe, war ihr das dann doch irgendwie peinlich

Tom

#10 TomK on 2007-02-28 15:45

Das war bestimmt so ein Hermesassi der das Ganze als ViertJob betreibt..

#11 Tronaldo on 2007-02-28 17:14

Noch 'besser': (DHL)-Nachnahme, von uns versendet: nicht angenommen; kommt also zurück. Und dann will der Paketbote den NN-Betrag bei uns kassieren...

#12 andi on 2007-02-28 18:55

Irgendwie habe ich in letzter Zeit auch dauernd Stress mit Paketdiensten. Momentan am meisten mit DHL. Deren Track&Trace behauptet immer, meine Pakete wären aufgrund betrieblicher Gründe nicht auszuliefern, würden aber am nächsten Werktag ankommen. Der nächste und übernächste und überübernächste Werktag vergeht dann meist ergebnislos. Auf Nachfragen bei der Hotline herrscht eigentlich immer hilflosigkeit, dort kann man sich auch nicht erklären was mit den Paketen los ist. Erst nachdem der Versender einen Nachforschungsauftag startet kommt Bewegung in die Sache, respektive die Post - ein, zwei Tage später habe ich diese Pakete dann meist.

Das passiert wie gesagt nicht nur sporadisch sondern in letzter Zeit immer. Kennt jemand einen zuverlässigen Paketdienst oder sind die alle so mies? Hermes liefert meine Pakete meist extrem durchgeschüttelt und den Inhalt defekt aus, DHL hatten wir eben schon, UPS ist unfreundlich, unpünktlich und überhaupt "un", etc..

#13 Dod (Homepage) on 2007-02-28 22:54

Hi Dod
Ich mache die letzte Zeit sehr gute Erfahrungen GLS
Wir versenden ca. 60-100 Pakete täglich, 99,9% sind am nächsten Tag beim Empfänger. Beschwerden seitens der Kunden gibt es kaum, denn hier muß niemand zu irgendeiner Packstation oder Postfiliale latschen. Das Paket wird einfach beim freundlichen Nachbarn abgegeben wenn man nicht daheim ist.

Einzig negativ bei GLS ist die sehr lahme Online-Verfolgung

#13.1 Wippsteert on 2007-03-02 10:38

Ich freu mich jedesmal, wenn ein netter Postbote/Spediteur vor der Tür steht. Und ich hab in letzter Zeit eher gute Erfahrung gemacht.

Da war z.B. der Spediteur, der einen Kühlschrank liefert, mich auf dem Handy anruft und dann ne viertel Stunde vor der Haustür wartet, bis ich zu Hause bin. Und dann war er noch so geduldig und freundlich, dass er den Kühlschrank sogar noch dorthin brachte, wo ich ihn hin haben wollte. (Ich glaub das war der erste und vielleicht letzte Fall, wo ich mal wirklich Trinkgeld gab. Viel mehr als das Übliche zu machen, das musste belohnt werden!)

Und ein Gegenbeispiel gibt's auch: Der Paketdienst, der an der Tür klingelt und meint, ich solle mal 4 Autoreifen (auf Felgen) aus seinem Auto laden. Er hat dann zugeguckt.

Es gibt solche und solche.

#14 Alex on 2007-03-01 07:37

Hab mal etwas per Expressversand an einem Freitag bestellt, aber anstatt das ich das Paket dann am Samstag bekommen hab, kam am Montag eine E-Mail des Versenders, dass das Paket zurück ging weil ich an 3! Werktagen nicht zu Hause war.

Letztens wurden auch Pakete an den Absender zurück geschickt, mit der Begründung das meine Ortschaft nicht Auffindbar ist (naja "nur" knapp 3k Einwohner). Ironischerweise bekam ich aber eine Karte wo dies draufstand ganz normal geliefert.

Ansonsten hab ich aber normalerweise keine Probleme mit den verschiedenen Diensten.

#15 Hinoki on 2007-03-01 07:58

Lass mich raten... DPD? Bei uns schafft er es sogar die Pakete unten abzustellen (erste verschließbare Türe) und dann ohne Pakete in den zweiten Stock hochzukommen um sich die Unterschrift zu holen. Alternativ ruft er "Paket hier unten" in die Sprechanlage.

Einmal hat er es sogar geschafft TFT-Bildschirme für damals noch sehr viel Geld einfach in den Hof zu stellen und selbst zu unterschreiben. Als wir uns daraufhin bei DPD beschwert haben, haben die uns eine Unterschriftenblatt (das gab es damals noch) zugeschickt auf dem etwa 20 der 30 Unterschriften exakt identisch waren - die vom Fahrer eben. Als ich die Dame an der Hotline aufgefordert habe aus diesem Grund Schritte gegen den Fahrer einzuleiten sah sich sich dazu außer Stande, weil sich ja der Versender beschweren müsste. Und außerdem hätten wir die Ware ja bekommen und daher wäre die Beschwerde auch sinnlos. Und daher arbeitet "Mr. Zuverlässig" immer noch bei der Bude.

#16 Jan Theofel (Homepage) on 2007-03-01 09:05

Only registered users may post comments here. Get your own account here and then log into this blog. Your browser must support cookies.

The author does not allow comments to this entry