Von woanders

Thursday, November 9. 2006

Eine Kundin sprach mich im Laden an und wollte wissen, ob wir eine bestimmte Sorte Grünkohl im Sortiment hätten. Dabei hielt sie mir eine Packung tiefgefrorenen Grünkohl als Muster vor die Nase: "Den hier habe ich von woanders."
Ich zeigte ihr das Gewünschte und überlegte noch, ob ich sie auf den (angeblich?) mitgebrachten Grünkohl ansprechen sollte. Immerhin hätte dies auch der Versuch sein können, sich eine Packung zu erschleichen. "Im Zweifel für den Angeklagten", dachte ich mir, vor allem auch bei einem Warenwert von gerade mal etwas über einem Euro, und sagte dazu nichts weiter.

Einige Minuten später rief mich meine Kassiererin nach vorne: "Die Kundin hat zweimal Grünkohl und sagt, dass sie eine Packung schon mitgebracht hätte." Ich erklärte ihr, dass das so okay wäre und gab der Kundin noch den Hinweis, beim nächsten Einkauf unbedingt beim Betreten des Marktes Bescheid zu sagen, wenn sie Waren aus einem anderen Geschäft mitbringt.

Während ich ihr das sagte, suchte sie den zum Grünkohl gehörigen Kassenbon, da sie mir unbedingt noch zeigen wollte, dass die Ware wirklich nicht aus meinem Laden stammt. Erstaunlich, dass sie den Bon überhaupt gefunden hat - während ihrer Suche türmte sich auf dem Packtisch ein Haufen aus ~~abermillionen~~ etlichen Kassenbons verschiedener Geschäfte. Wie kann man nur so viel Zeugs mit sich rumschleppen...

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 19:29 | Comments (21)

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Vielleicht bin ich jetzt wahnsinnig weltfremd.
Aber ich käme nie auf die Idee, beim Betreten eines Ladens dem Personal mitzuteilen, was ich so alles in der Tasche habe.

Und ich käme auch nie auf die Idee, in meinen Geschäften (zugegeben: Nonfood-Branche und daher nicht 100% vergleichbar) so etwas von meinen Kunden zu erwarten.

#1 Florian on 2006-11-09 19:44

In solchen Fällen ist es ratsam, dem Personal des Marktes vor Betreten der eigentlichen Verkaufsfläche das Mitbringsel/Muster zu zeigen, z.B. indem man erst zur Information oder Kasse geht. Was im Non-Foodbereich sinnig ist (z.B. Bau-/Elektromarkt), sollte auch im Nahrungssektor gelten. Nett Bescheid geben war noch nie ein Fehler - oder sehe ich das falsch???
Sicherlich kann man nicht von jedem erwarten, so zu handeln und bei dem Grünkohl ist der Warenwert ja relativ vernachlässigbar.
Die Handtaschen der Damen sind ein eigenes Kapitel...Frau möchte eben in jeder Lebenslage den richtigen Gebrauchsgegenstand zur Verfügung haben. Ich kenne jedenfalls keine Frau, die regelmäßig ihre Handtasche aufräumt (..erwarte jetzt den Aufschrei der Ladys!). Trotzdem, toll, was da so alles reinpaßt und drinsteckt;-)

#2 StevieMC on 2006-11-09 20:11

So einmal die Woche leer ich meine Taschen. Das macht dann einen Müllsack

#2.1 Tina (Homepage) on 2006-11-09 20:17

Ich habe keine Handtasche mehr. Meine letzte große geräumige hochwertige Lederhandtasche habe ich meiner Schwiegermutter geschenkt. Sie hat die Größe einer Aktentasche und viele Fächer mit Reißverschlüssen. Ich habe mir meistens einen Bruch damit gehoben.

Jetzt trage ich eine Weste, wie Björn. Punkt. Auch in der sog. Freizeit (Freizeit, was ist das?

). In die Weste passen Personalausweis, Oktavheft, Stifte, Handy und etwas Geld. Das reicht und ich komme nicht in Versuchung, meine Taschen vollzumüllen.

#2.1.1 Shopbloggerswife (Homepage) on 2006-11-10 08:00

du hättets aber sicher an hand der temperatur der mitgebrachten packung erkennen können wie lange sie dieses teil umherschleppt oder rennt die oma mit einer kühlbox umher. jeder normale mensch aber hätte nur den deckel der packung mitgeschleppt auf der suche und nach der gleichen sorte gefragt. die alten sind beim klauen und betrügen einfältiger wie evtl. zu glauben scheinst. also björn und mitarbeiter seid helle und augen auf beim einklauf.
trotzdem lass euch nicht unterkriegen durch die tücken des alltags.

#2.1.2 Klugscheisser on 2006-11-10 08:17

.........tiefgefrorenen Grünkohl als Muster? Mein lieber Mann, entweder tickt die Frau echt nicht richtig oder sie hat euch sauber verladen und der bezahlte Grünkohl auf dem Kassenbon ist schon längst den Weg alles Irdischen gegangen und die Musterpackung stammt aus eurer Kühltruhe. Hast du mal das Datum und die Uhrzeit des Bons überprüft und mit dem Auftaugrad der Musterpackung verglichen? Leute, die hat euch sauber verladen........

#3 HaPe on 2006-11-09 20:34

Wäre doch möglich, daß der andere Supermarkt nur noch EINE Packung hatte und sie brauchte eben ZWEI. OK, klingt weit hergeholt und die Welt ist einfach nur noch schlecht....Da trauert man den guten alten 80ern nach, was?? OK, jede Dekade hat ihre Deppen, aber auf sowas wären damals die wenigsten gekommen

#3.1 StevieMC on 2006-11-09 20:47

Frauen

*duckundweg*

#4 Huggy on 2006-11-09 20:37

Oh ja, sowas passiert bei uns im Wollgeschäft ständig: Kunding guckt sich ewig lang im Laden um, kommt irgendwann an den Tresen und hält mir ein Wollknäuel unter die Nase: "Hier, das habe ich mitgebracht, so eins will ich nachkaufen." Da bin ich mir auch oft nicht sicher, ob die das nun tatsächlich mitgebracht haben ...

#5 Annkari (Homepage) on 2006-11-09 20:40

Mich wundert es, dass Dich die vielen Kassenbons erstaunen.
Mir ist jedenfalls Schleierhaft,wie diese und andere Kram in der Handtasche unterbekommt. Die handtasche müssten eigentlich Ausmasse eines Container haben

#6 Holm Roloff on 2006-11-09 20:48

Das is so ein aehnliches Phaenomen wie mit Immobilien... die sind unter Umstaenden innen viel geraeumiger als sie von aussen aussehen

#6.1 Woo on 2006-11-10 00:10

Immerhin sehr nett von dir, der Kundin direkt zu glauben. Da hätten sie in manch anderen Supermärkten sicher anders reagiert.

#7 Miesepeter (Homepage) on 2006-11-09 21:31

Und der Bon ist für dich ausreichend?

Bösartige Menschen könnten sich irgendwo irgendwas kaufen, und es dann mit dem Bon bei dir einfach nur nochmal "abholen"...

#8 Anonym on 2006-11-09 21:57

Na, da hast Du aber noch nicht in meine Tasche geschaut

#9 Andera on 2006-11-09 22:24

Ihr seid doch bekloppt:

1) Wenn es an der Kasse piept, glaubt ihr, dass das ein Beweis ist, dass jemand etwas gestohlen hat.

2) Wenn der mutmaßliche Täter einen Kassenbon hat, glaubt ihr, dass das ein Beweis ist, dass die Person unschuldig ist.

Beides gilt aber im Allgemeinen nicht (Stichwort herstellerseite Sicherung, in diesem Blog nachzulesen)

Wenn es an der Kasse piept und ich habe so den Kohl bei mir, behaupte aber, den im Laden nebenan gekauft zu haben, habt ihr ein Problem. Ihr müsst nämlich gesehen haben, wie ich ihn eingesteckt habe.

#10 Philipp on 2006-11-09 23:59

Es wird an der Kasse nicht "piepen" weil eine Packung Kohl nicht mit Warensicherungsetiketten ausgestattet ist;-)

#10.1 Marc2704 on 2006-11-10 10:56

Paaaraaanoooiiiiaaaa-Bjoerniiiieeeee!

Zuviel gearbeitet? Morgen (bzw. Übermorgen) ist WE.

Geh mal wieder an die frische Fa^w Luft.

#11 xig0 on 2006-11-10 00:31

WE? Meinst Du Wochenende? Björn arbeitet fast jeden Sonntag. Zuhause sind wir selten. Auch Muttertag, Weihnachten und Ostern verbringen wir großteils in der Firma. Aber dieses Jahr nicht, da fahren wir Weihnachten mal weg. Ich freue mich riesig darauf!

#11.1 Shopbloggerswife (Homepage) on 2006-11-10 08:09

also ich mach das auch - ich kaufe in mehreren läden, mein speiseplan ändert sich so ziemlich in jedem - und so kommt es häufiger vor, dass ich (grade auch tiefkühlgemüse) - schon habe und noch nachkaufe, weil nun doch ein auflauf draus werden soll statt einer beilage, oder ich es doch lieber am sonntag mache, weil da mehr leute kommen usw. allerdings - ich mach es so, dass ich das eingekaufte, was es im anderen laden auch gibt - an der kasse zeige bzw sogar abstelle (muss ich die tüte nicht schleppen) um grade sowas zu vermeiden.

aber nicht alle haben nur im kopf was zu klauen

- und auf die idee, dass ich das ich mir mit dem kassenbon quasi eine dritte packung erschleichen wollte - wäre ich gar nicht gekommen - ist nachvollziehbar - aber daran hätte ich nicht gedacht - von nun jedenfalls noch mehr ein grund das vorher an der kasse zu zeigen

#12 abira on 2006-11-10 05:46

Nicht wundern, sie ist eine Frau

#13 Kai (Homepage) on 2006-11-10 07:48

Apropos Weihnachten....stand heute früh nicht ein Blog-Eintrag zum Thema Weihnachten und "Juhu, der 24. Dezember fällt dieses Jahr auf einen Sonntag" ?

War ich heute morgen noch im Halbschlaf oder fehlt der Beitrag jetzt wirklich ?

#14 leila on 2006-11-10 09:20

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