Hophophop!

Saturday, September 16. 2006

Unsere Kunden hier sind wirklich an Service und Geschwindigkeit gewöhnt. Wenn es an der Leergutkasse klingelt und von uns nicht sofort jemand loslaufen kann, klingelt es meistens spätestens nach 20 Sekunden erneut.

Das macht schon Stress, aber irgendwie freut es mich auch. Wenn ich mir vorstelle, wie schlecht die Laune dieser Kunden werden dürfte, weil sie in anderen Geschäften oftmals deutlich länger warten müssen. Und wie sehr sie sich dann über den Service hier freuen könnten.

Schade nur, dass viele das gar nicht zu schätzen wissen.

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 12:47 | Comments (5)

Random Entry: Laute Flaschensammlerin
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Warum?

Hast du etwa schon meinen Müll von Penny hinter den Keksen gefunden?

Den habe ich doch erst vor 32 Minuten dort versteckt.

SCHERZ!

Finde deinen Laden super und komme gerne dort einkaufen.

#1 Melissa on 2006-09-16 13:46

wieso kaufst du dir eigentlich keinen leergutautomaten mit einwegschredder?

#2 ... on 2006-09-16 18:32

Vieleicht ist dafür nicht der richtige Platz vorhanden ?

@Björn: Also ich weiss soetwas sehr zu schätzen, wennich nur an einen Supermarkt hier denke, wo ich bestimmt die Hälfter der "Einkaufzeit" an der Leergutannahme warten musste....
Und das nicht weil keiner zeit hat, sondern weil da grundsätzlich lieber faul rumgesessen wird, zumindest lassen sich 5 Mitarbeiter im Pausenraum, und eine besetzte Kasse nicht anders interpretieren

Könntest du nichtmal in Ludwigshafen Mundenheim nen Laden aufmachen ?
Einen wo man als Kunde noch gerne gesehen ist, und nicht mit dem "boah schon wieder Arbeit" Blick angesehen wird

#2.1 Andy (Homepage) on 2006-09-22 14:07

Meine Erfahrung - die Kunden unterscheiden ganz gut, wo sie solchen Service erwarten (können) und wo nicht. In den weniger serviceorientierten Läden wird die Schlange dann klaglos akzeptiert, die in einem gut geführten Laden zu lautem Gemecker geführt hätte.

#3 beate (Homepage) on 2006-09-17 16:57

Also ich reg mich Grundsätzlich auf wenn ich unnötig (kann ja auch sein dass wirklich gerade keiner Zeit hat) lange warten muss.

Ich erwarte halt Grundsätzlich guten Service, und 6 Minuten auf einen Mitarbeiter warten der mir meine 3 Pfandflaschen abnimmt finde ich grauenhaft O_o

Was mich wieder zu der Frage bringt. Ist es heute nichtmehr Üblich an der Kasse ein "Hallo", und ein "Auf wiedersehen" und ein "Danke" zu hören ?
Oder bin ich da einfach nur zu gut erzogen, ich mach das zumindest immer.

#3.1 Andy (Homepage) on 2006-09-22 14:11

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