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Shop-Startprobleme

Geschrieben von am
Ich habe noch nicht bei allen versendeten Lieferungen den Status auf "versendet" gesetzt. Also bitte keine unnötige Panik aufkommen lassen. Es sind tatsächlich mehr Sendungen unterwegs, als man vermuten möchte.

Dennoch hat sich hier einiges um 1-2 Tage verzögert. Doch viel schneller ging das leider alles nicht. Hier ist vieles vollkommen neu und ich bin noch so völlig ohne Routine und Versanderfahrung. Davon ausgehend, dass ich nicht mit täglich dutzenden sondern maximal ein bis ein paar paar Bestellungen zu tun haben werde, verließ ich mich auch darauf, den Online- und Versandhandel in Ruhe lernen zu können.

Es passierte natürlich das, was fast zu erwarten war: In den ersten zwei Tagen gingen hier - nicht zuletzt durch das Blog - innerhalb kürzester Zeit gleich dutzende Bestellungen ein. Hauptproblem dabei: Der Zeitaufwand, um diese zu bearbeiten, war durch die Menge der zu packenden Sendungen unerwartet hoch.

Ich bitte darum, mir kleine Verzögerungen und andere Schönheitsfehler momentan noch nachzusehen. Ich gebe mir wirklich alle Mühe, da mir der Shop und meine Kunden sehr wichtig sind. Und ich würde nicht so offen darüber reden, wenn es nicht so wäre.

Trackbacks

Mein Leben und ich am : Endlich ist die Lieferung da

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Endlich wurde das Paket von Hermes geliefert. Ich hatte ein paar Produkte von Björn in seinem Online-Shop geordert und heute abend wurd es endlich geliefert.Ich glaube fast, dass das Paket schon heute morgen geliefert wurde, aber ich hatte im Briefkasten

Kommentare

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Andre am :

Ach Björn - jeder hat mal irgendwo mit irgendetwas klein angefangen und wenn ich sehe, wie schnarchnasig selbst lang eingesesse Onlineshopbetreiber manchmal sind sollte man sich erstmal keine besonderen Sorgen machen - Und schon gar nicht bei DER Fangemeinde!

- ZZZZZZZZ -
Zwei zahnlos zwitschernde Zugvögel zahlen zartschmelzende
Zotter Zartbitterschokolade :-)

Ceryon am :

ZZZ? - Das war doch geschummelt, oder? Da waren doch 3 Zs zu viel.

[3AHKY] - 3 abstrakte Hauptworte kennt yeder.

Martina am :

mmhhh Björn wenn der Laden so einschlägt, vielleicht solltest Du über die richtige Versandhandelssoftware nachdenken, eine die möglichst viele Abläufe so automatisiert erledigt, daß Du mit einem Rundgang durch den Laden Deinen kompletten Tagesbestellkram geschafft hast.
Denk doch mal darüber nach, welche Zeit Dir eine vernünftige Software wieder schenkt.

L. am :

Dem kann ich nur zustimmen. Ich mache nen bisschen eBay und selbst bei 4 Sendungen am Tag bin ich schon froh, dass mir (selbstgeschriebene) Software fast alles abnimmt. Empfängeradresse aus eMail auslesen, ersteigerte Produkte zusammensammeln.

Dann muss man nur noch abhaken, evtl. weitere Produkte hinzufügen (telefonische Ergänzung, etc.) - Zahlungseingang abwarten, dann wird Rechnung, Lieferschein und Versandaufkleber gedruckt (durch serielle Waage schon mit optimalem Portowert). Dann muss nur noch ein Etikett über die Frankiermaschine gedruckt und das ganze zur Post gebracht werden (Die letzten beiden natürlich von Hand :-D)

Leider alles sehr auf mich abgestimmt (und auf eBay) sonst würde ich die Software wohl (GPL) Veröffentlichen... o_O

Martina am :

Versandhandelssoftware - da gibts für mich nur 1 Lösung - pixi von http://www.madgeniuses.net
schau es dir mal an Björn

L. am :

Gibts das auch als GPL Version? ;-)

Torsten (taxi-blog.de) am :

Komischer Laden. Wenn ich nichtmal ungefähr erfahre, was deren tolle Lösung kostet, sinkt mein Interesse daran auf kurz über Null. Wird wohl so teuer sein, daß sie sich dafür schämen müssen.

Schade, dabei suche ich doch genau sowas noch...

Anonym am :

Ich verstehe nicht, warum Du es nicht trotzdem veröffentlichst, wenn Du eh bereit wärst, es unter der GPL freizugeben. Irgendwer kann es bestimmt brauchen, selbst wenn nur Teile weiterverwendet werden. Bitte überleg Dir das nochmal, danke!

Fabian am :

PANIK :-)

Patrick am :

lass doch die arbeit nen praktikaten machen :-)

@2

SAP wär das richtige ;-)

ne,ne oscommerce is schon richtig gut.

Adrian am :

SAP macht solche umständliche Software, da wäre er noch länger zum Eintüten unterwegs. Außerdem ist der Preis nicht zu verachten ;-)

Plasma am :

SAP ist nicht umständlich. Es ist auf Grund seiner Möglichkeiten unheimlich Komplex. SAP ist sehr teuer und macht eh nur bei einem Konzern mit gewisser Größe Sinn. Nicht nur wegen der Kosten sondern auch wegen dem Handling.

Bernd am :

In der Ruhe liegt die Kraft. Alles braucht seine Zeit.

Marcel Schindler am :

Bin wieder froh, direkt in der Nähe vom Shop zu wohnen :-) Aber mal ganz ehrlich - wie viele Onlineshops haben von Anfang an solch einen Zulauf? Wohl eher wenige.

Insofern kann ich nur nochmal zur gelungenen Shop-Eröffnung gratulieren.

[BFKMW] Business-Freaks kaufen minimal wertvolles.

Volker am :

HEy, jetzt kannst Du Deinen Azubis auch praktische Erfahrung im Online-Handel vermitteln. Das kann meines Wissens kaum ein "normaler" Einzelhändler in dem maß wie Du es jetzt kannst.

Glückwunsch zum gelungenen Start, ich hoffe für Dich, dass es nicht nur der erste Ansturm ist.

Gruß
Volker

P.S.:
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Cator am :

Du könntest eine Auslastungsanzeige (von 1 bis 5) irgendwo einbauen, sodass jeder sieht, wenn seine Bestellung die 150. in der Warteschleife ist und du schon am Rotieren bist.

Oder eine Konfiguration, die ab einer Absolutmenge an Bestellungen deckelt, keine neuen mehr annimmt und dieses auch früh ankündigt.

[34CVW] - 3 4CV-Wagen

Aran am :

Und ich warte extra noch mit meiner Bestellung, bis der Anfangsandrang vorbei ist... hoffentlich sind dann nicht all meine gewünschten Zotters ausverkauft. Die Walkers Vinegar waren ja schon leer, oder...? :/

Sag also Bescheid, wenn nix mehr zu tun ist...

Aran am :

Meh, jetzt wollt ich doch endlich bestellen, jetzt ist die Portofreigrenze bei 100 EUR ... das waren am Anfang nur 50 EUR :-( Hätt ich doch bloss nicht gewartet...

Noga am :

Na, ich bin gespannt, ob es die Blog-Überschrift: Flaute im Online-Bereich jemals geben wird? Kann es mir weniger vorstellen.

Alix am :

Ich sags einfach mal so: wenn ein neues 'Ding' aufgezogen wird, gibts Verzögerungen durch vorhersehbare, aber nicht beachtete Widrigkeiten. Das ist normal. Na und? Mensch lernt und irgendwann stellt sich Routine ein - dann gehts (fast) wie von selbst :-)

Plasma am :

Wenn man einen gewissen Bekanntheitsgrad erreicht hat, wie das bei dir ja der Fall ist, sollte man damit rechnen, dass in Online-Shop in man noch dazu nicht alltägliche Dinge bekommt, relativ gut anläuft. Das man das mal eben so nebenbei macht ist illusorisch. Vor allem wenn man mit seinem Laden ohnehin schon gut ausgelastet ist.

koba am :

sieht ja fast so aus als haettest du einen weiteren Arbeitsplatz geschaffen. Gab's da nichtmal jemanden der eine Ausbildungstelle suchte :-)

Anonym am :

Fulfillment: Alle Zotter-Schokis outsourcen und das von ner Firma versenden lassen.

Andre Heinrichs am :

Merke: Björns Shop einfach mal persönlich aufsuchen führt zu noch schnellerer Lieferung. Und dabei kann man dann Björn auch direkt live beschauen ;-)

Markus am :

würd' ich ja machen, wenn's nicht so weit weg wäre.
Und nur wegen 'ner Tafel Schoki 900km zu fahren, wäre wohl doch ein bißchen teuer.
Aber auf meiner nächsten Fahrt nach HH komme ich eh im Bremen vorbei und dann mache ich gaaaaanz bestimmt in Bremen mal 'ne Pause...

Andre Heinrichs am :

Wenn Du in HH bist, kann ich Dir das Frosta-Bistro ans Herz legen. Findet sich beim Rathaus.

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