Teilausfall Kartenzahlung

Saturday, March 4. 2006

Eine Kartenzahlung funktionierte nicht.
"System antwortet nicht.", lautete die Fehlermeldung. Und das an einem Samstag. Meine Laune sackte spontan einem Tiefstpunkt entgegen.

Schwacher Trost: Für den Fehler ist diesmal nicht unser Anbieter TeleCash verantwortlich, sondern es liegt eine technische Störung im System der SPARDA-Bank, bzw. der Volks- und Raiffeisenbanken vor.
Wer dort sein Konto hat, sollte heute vorsichtshalber genug Bargeld mitführen!

Posted by Bjoern Harste in Markt & Technik at 12:09 | Comments (30)

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Darum bin ich bei der großen deutschen bank *g*

Da gibt es solche Ausfälle nicht *hust*

Wenn ich jemanden Hasse, dann den der am Samstag Nachmittag im Supermarkt, mit Karte zahlen MUSS...

#1 Shopblogger_Kunde (Homepage) on 2006-03-04 12:19

Ich verstehe die Kartenzahler sowieso nicht. Das dauert länger und ist nerviger als Bargeld.

#2 Huck on 2006-03-04 12:27

Hast du das per Stoppuhr überprüft?

Meine Theorie ist nach wie vor, dass es in etwa auf die gleiche Zeit hinausläuft, aber allen Anwesenden deutlich länger vorkommt, weil man den größten Teil dieser Zeit nur rumsteht und auf eine Reaktion des Geräts wartet, anstatt mit Scheinen und Münzen zu hantieren.

Eine Ausnahme sind natürlich Läden, die ec-Cash für alle Kassen über ein(!) Modem(!!!) anbinden und für jede Transaktion erstmal gemütlich wählen. Dann dauerts wirklich ewig, aber da gehört auch der Entscheidungsträger mit einem NTBA verdroschen.

#2.1 Maik on 2006-03-04 12:34

das kommt drauf an, wenn oma meier ihr kleingeld zusammen sucht, ist die karte schneller. wenn man mir nen 50iger in die hand drückt, bin ich mit kontrolle (auf echtheit) und wechselgeld rausgeben 3x schneller als das plastikgeld...

#2.2 mitarbeiter on 2006-03-04 16:44

Mitnichten ist das nerviger. Es ist komfortabler und kostet letztlich die Volkswirtschaft weniger (meine ich zu glauben). Weiterhin senkt es den Schaden den Falschgeld. Das nur einige wenige der Vorteile. Mir würden aber noch einige mehr einfallen. Schönes Wochende!

#3 David on 2006-03-04 12:29

Okay. Gleichzeitig müssen wir dann auch die passend-Bezahler verbannen. Außerdem dauert das Zahlen mit EC-Karte auch nicht viel länger. Zahlen mit EC-Karte ist angenehm, weil man kaum noch zum Geldautomaten muss, nicht mehr als 20 Euro mit sich herumschleppen muss und sich nie Gedanken machen muss "habe ich noch genug Geld dabei"?

#4 Anonymous on 2006-03-04 12:30

...den Falschgeld verursacht.

#5 David on 2006-03-04 12:30

Wenn man sein Bargeld am Geldautomaten holt, ist man praktisch sicher, kein Falschgeld zu bekommen. Das wird vor Neubestückung alles überprüft.

Die Zahlung mit Bargeld ist schneller, wenn nicht erst mühsam Einzelpfennige aus diversen Täschchen zusammengesucht werden. Da brauche ich keine Stoppuhr.

Ich laufe im Schnitt mit 200 Euro bar herum und sehe keine Nachteile dabei. Nur Vorteile.

#6 Huck on 2006-03-04 13:01

wo genau läufst du gerum? *g*

Hab immer so 30 - 50 EUR dabei

#6.1 Shopblogger_Kunde (Homepage) on 2006-03-04 13:07

QUOTE:

Wenn man sein Bargeld am Geldautomaten holt, ist man praktisch sicher, kein Falschgeld zu bekommen. Das wird vor Neubestückung alles überprüft.

Ja, das sagen die Banken.

#6.2 Björn Harste (Homepage) on 2006-03-04 13:07

Ich kenne niemanden, der jemals Falschgeld aus dem Geldautomaten bekommen hat.

Ansonsten nutze ich natürlich eine Karte, wenn ich nicht genug Geld dabei habe. Typischerweise bei größeren Anschaffungen. Aber die 29,48 Euro im Supermarkt - da geht es wirklich schneller, zwei Scheine zu zücken und zwei Münzen zurückzubekommen.

#6.2.1 Huck on 2006-03-04 13:12

Ist aber schon passiert: Die Postbank wollte vor einiger Zeit Geld sparen und hat die Automaten ohne den (vorgeschriebenen) Umweg über die Zentralbank zur Überprüfung mit Geld bestückt -- und dabei natürlich prompt ein paar falsche 50er reingelegt, wodurch es auffiel.

Bleibt zu hoffen, dass sie es sich nach dem erwischt-Werden wieder abgewöhnt haben und es nur ein Einzelfall war.

#6.2.1.1 Maik on 2006-03-04 13:36

Ich kann der Argumentation nicht folgen. Sicherlich, das Risiko, von der Bank Falschgeld ausgehändigt zu bekommen ist eher gering. Aber in der Regel wirst du wohl nicht auf einen Schlag deine 200 Euro los sondern es gibt bei deinen Transaktionen entsprechend Wechselgeld - bei dem es sich eben auch um Falschgeld handeln könnte. Wenn du an der Kasse stehst und dein Wechselgeld brav nach einigen Sicherheitskriterien überprüfst und damit den Weg für die nächsten Kunden blockierst wirst du dich recht schnell fragen, ob eine EC-Karte nicht doch besser gewesen wäre.

#6.3 Anonymous on 2006-03-04 13:40

EC-Karte schön und gut, aber so eine Karte ist schnell geklaut und bei Kleinbeträgen wird kaum nach dem Personalausweis gefragt zur Überprüfung.
Ich bezahle lieber mit Bargeld, dadurch ist es übersichtlicher und die Selbstkontrolle zum weniger Geld ausgeben funktioniert schneller.
Die EC-Karte ist selten leer, die Geldbörse schon eher.

#7 Marek (Homepage) on 2006-03-04 13:47

Wer die Karte klaut, klaut wohl auch das gesamte in der Geldbörse befindliche Geld mit. Kleinbeträge, die nicht mit deiner Unterschrift bestätigt wurden (d.h. mit der Unterschrift die auch auf der Karte drauf ist) müssen von dir nicht bezahlt werden, sondern können entsprechend zurückgebucht werden. Hier haftet in erster Linie der Verkäufer, da der eigentlich verpflichtet ist, die Unterschrift zu prüfen, wenn er schon keine PIN-Zahlung verwendet.

#7.1 olf on 2006-03-04 14:11

wenn vor mir jemand mit Karte zahlt spare ich nicht mit lautstarken, hämischen Kommentaren...

Für mich ist und bleibt bezahlen Bargeldsache. Wenn das Auto in der Werkstatt ist frage ich vorher kurz nach und löhne die Rechnung in bar.

Und da ich ohnehin öfter an der Bank vorbeikomme, habe ich denen die ec-Karte zurückgegeben - ich hol' mein Geld am Schalter, der neumodische Automatenkram geht mir am A..... vorbei.

#8 Andreas on 2006-03-04 13:56

es gibt schon Ignoranten *kopfschüttel*

Ich hoffe nur für dich, dass du niemals hinter mir im Laden stehen wirst. Ich hätte schon ein paar Treffende Komentare auf Lager.

#8.1 Peter on 2006-03-04 14:08

Tzorry, wenn ich das mal so formuliere, aber: Du hast ja gelitten...

Aber im Ernst: Wer mit Karte zahlen möchte, soll das gerne machen. Ich möchte nicht, dass mir andere ihre Gewohnheiten aufzwingen wollen, bzw. mir vorschreiben, wie ich zu leben habe, besonders, wenn ich sie nicht kenne. Und lautstarke, hämische Kommentare werden schnell versiegen, wenn man den Hintermann beim Umdrehen versehentlich mit dem Einkaufskorb niederschlägt...

Übrigens: Jeder Bankberater wird einem verschuldeten Kunden raten, entweder einheitlich mit Bargeld oder mit Karte zu zahlen, niemals in Mischform. Was natürlich jetzt keinen Rückschluß auf den finanziellen Stand der Leute zuläßt, die mit Karte zahlen.

Bargeld ist weg, wenn es gestohlen wird, eine EC-Karte kann man sperren lassen, dann haftet die Bank. Der Verlust hält sich also in Grenzen.

Grüße aus der Zukunft,
G.

#8.2 Gerhard (Homepage) on 2006-03-04 14:13

Da ich ja oft an der Bank vorbeikomme brauche ich ja nicht immer Riesensummen abheben. Ich schätze meinen Bedarf ein, vor dem Wochenende hole ich etwas mehr.

Mehr als 50 - 60 EUR habe ich selten in der Tasche. Wenn Ihr mit Eurer "heiligen Karte" zum Automaten geht, und es kommt kein Geld rau, wird aber dennoch belastet -dann habt ihr doch ein Problem, oder ?

Mein Bankfuzzi sagt, wenn es mehr Kunden wie mich geben würde, gäbe es weniger arbeitslose Banker.

Und fragt mal nen Tankwart, wie der die Karten findet... ? Benzin im Tank und nicht zahlen können ist nicht so cool.

#8.2.1 Andreas on 2006-03-04 15:23

QUOTE Planer:

Wenn Ihr mit Eurer "heiligen Karte" zum Automaten geht, und es kommt kein Geld rau, wird aber dennoch belastet -dann habt ihr doch ein Problem, oder ?

Nein, denn es lässt sich ja anhand der Protokolle nachvollziehen, ob wirklich Geld ausgezahlt wurde. Zur Not zieht der Automat das Geld wieder ein.

QUOTE Bankliebling:

Mein Bankfuzzi sagt, wenn es mehr Kunden wie mich geben würde, gäbe es weniger arbeitslose Banker.

Na klar, die Kunden würden für ihre eigene Dummheit zahlen... Das dürfen nämlich die Banker dann wieder ausbügeln und das schlägt sich dann in höheren Gebühren nieder. Ausserdem würde ich dir raten, den Banker zu wechseln, wenn er das als Grund für die Misere ausgemacht hat... *fg*

QUOTE Fussgänger:

Und fragt mal nen Tankwart, wie der die Karten findet... ? Benzin im Tank und nicht zahlen können ist nicht so cool.

Also, als ich damals auf ner Tanke arbeiten durfte, war es eher umgekehrt: "Ooops, ich hab mein Geld vergessen. Nee, ich zahl nie mit Karte. Ausweisen kann ich mich leider auch net..." Ziemlich Asche, und hat garantiert mehr Verzögerung verursacht, als Leute, die mal kurz die Karte gezückt haben (und zur Not nach einem kurzen Telefonat mit der Kartengesellschaft überzogen)...

#8.2.1.1 Gerhard (Homepage) on 2006-03-04 15:39

Das find ich schon etwas übertrieben.

Allerdings habe ich meine Karte diebstahlsicher zuhause und nehme sie nur mit, wenn ich Geld vom Automaten holen will. Am Schalter anstehen ist mir zu blöd.

Gerhard schrieb "Was natürlich jetzt keinen Rückschluß auf den finanziellen Stand der Leute zuläßt, die mit Karte zahlen." - aber das sehe ich etwas anders. Wenn jemand Geld hat, dann kann er auch in bar zahlen. Bei Kartenzahlern habe ich immer den Verdacht, daß da irgendwelchen finanziellen Probleme bestehen und man sich gar nicht mehr zum Geldautomaten oder in die Nähe der Bank traut (und denke mir mein Teil dazu) und deswegen das geduldige Plastik herhalten muß.

#8.2.1.2 Susanne on 2006-03-04 17:00

Dir ist schon klar, dass "im Laden mit ec-Cash zahlen" und "am Geldautomaten abheben" über das gleiche Buchungssystem und die gleiche Bonitätsprüfung laufen und man genau dann am Automaten Geld kriegt, wenn die Zahlung an der Kasse durchgehen würde?

#8.2.1.2.1 Maik on 2006-03-04 17:11

QUOTE:

Wenn jemand Geld hat, dann kann er auch in bar zahlen. Bei Kartenzahlern habe ich immer den Verdacht, daß da irgendwelchen finanziellen Probleme bestehen ...

Es soll ja auch Leute geben, die eine größere Anschaffung planen (Computer, Möbel, Kücheneinrichtung, ...) und sich u.U. spontan im Laden entscheiden. Da ist es häufig schon angenehmer, wenn man nicht mehrere hundert oder tausend Euro mit sich führt...

#8.2.1.2.2 René on 2006-03-05 20:33

Andreas, du weisst aber schon welches Jahr wir schreiben, ja?

Ich bezahle je nach Lust und Laune, aber habe eine Karte die 0% Kosten verursacht, weder beim Supermarkt, noch bei der Bank. Aber sowas gibt es wohl nur in der Schweiz

Ausserdem kann ich bis zu 500 CHF gebührenfrei in jedem Supermarkt beziehen, und eine Migros gibt es in jedem Dorf. Und falls nicht, an jeder Poststelle(auch Postomat, also in der Nacht) gibts auch Kohle - ohne Gebühren

Wenn jemand für 2.30 etwas mit Karte bezahlt, und ich im Stress bin, regt das auf, klar. Trotzdem, würde er mit einer 100.- Note bezahlen, würde es mich aufregen. Auch wenn ihr lange sein Münz suchen würde..

Fakt ist, wer keine 2 min an der Kasse warten mag, soll halt einen Hauslieferdienst in Anspruch nehmen, Fertig.

#9 Fabian on 2006-03-04 14:07

QUOTE:

aber habe eine Karte die 0% Kosten verursacht, weder beim Supermarkt, noch bei der Bank. Aber sowas gibt es wohl nur in der Schweiz

für wen kosten verursacht?
für dich als kunde oder dem verkäufer?

#10 Bender_21 on 2006-03-04 14:50

In Skandinavien kann man noch im kleinsten Dorfkonsum mit Karte bezahlen, dass empfinde ich immer als sehr angenehm. Ich wohne nämlich nicht in einer Großstadt, wo es an jeder Ecke einen Geldautomaten gibt. Und ich persönlich fühle mich mit 200 Euro in der Tasche unwohl.

#11 katrin on 2006-03-04 14:57

QUOTE Katrin:

In Skandinavien kann man noch im kleinsten Dorfkonsum mit Karte bezahlen, dass empfinde ich immer als sehr angenehm.

Ja, hab ich gemacht, als ich zwischen den Tagen mal wieder in Schweden war. Fand ich sehr praktisch, und mein Kreditkarten-Anbieter hat sich jedesmal über 1% gefreut. Aber das war's mir wert...

Apropos Kreditkarte und wert sein: Held meiner Jugend

#11.1 Gerhard (Homepage) on 2006-03-04 18:03

Im internationalen Vergleich sind die Deutschen halt immer noch Kartenmuffel.
In England z.B. ist Zahlung per Kreditkarte auch bei kleineren Summen völlig normal.

#12 Friesenjung (Homepage) on 2006-03-04 17:28

mir wars peinlich, mit meiner VISA in Schweden eine Straßenkarte an der Tabnke zu kaufen, aber ich hatte einfach noch kein Bargeld (kam grad von der Fähre).
Ich wurde NICHT dumm angeschaut und alles war wunderbar.

... das war ein kleiner Betrag (ca 2 EUR)

Im Supermarkt, Tanke, wasweißich zahle ich ab inen gewinnen Betrag gern mit Maestro-Carf oder Kreditkarte.

Jeder wie er meint, oder?
Wer aber Kartenzahlung generell(!) ablehnt, der sollte lieber mal auch auf seinen PC verzichten. Schei*** moderner Kram

... und auf das Auto am besten auch. Zu Fuß geht doch auch wunderbar und ansonsten leiht man sich eben ein Pferd...

#13 realflo on 2006-03-05 23:54

Jeder EC-Automat der Raiffeisenbank dann auch betroffen? Meine Karte ging heut frueh auch nicht,..Kontoauszugsdrucker ebenso.

#14 markus (Homepage) on 2006-03-19 09:24

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