Metro-Karte

Thursday, November 3. 2005

Soso, wenn man zwar eine erfolgreiche Firma führt, aber trotzdem mangels Notwendigkeit selten bei METRO c&c einkauft, wird einem mit Deaktivierung der Kundenkarte gedroht:

Ich weiß nicht, wie oft ich unseren Metro-Ausweis genutzt habe, vielleicht eine handvoll Mal. Heute flatterte ein Schreiben ins Haus, warum wir denn nicht mehr kaufen, und dass unsere Karte deaktiviert würde, wenn wir bis Ende des Jahres nicht mehr einkaufen würden. Ich glaube, diese Karte wird nicht reaktiviert werden.

Was zu verstehen ist. Tzja, Manuel, tröste Dich - zumindest hier in Bremen gäbe es ja als gute Alternative den Fegro/Selgros-Markt. Fegro gibt es zwar auch bundesweit, ich kenne nur den Markt hier in Bremen und kann darüber nur Positives berichten.

Posted by Bjoern Harste in Großmärkte at 08:02 | Comments (24)

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Ja, lass mal deaktiviert. Als wir letztens mit Karte zahlen wollten, meinten sie, ne, das ginge nicht. Nach weiteren Nachforschungen behaupteten sie auch noch, dass die Zahlung vom letzten mal von der Bank zurückgebucht worden war. Dummerweise hatten wir dieses eine mal bar gezahlt und es hat dann eine halbe Stunde gedauert, bis die bei der Metro es auch kapiert haben.

#1 nasebaer (Homepage) on 2005-11-03 08:24

Metro in Bremen
- Unfreundlich
- unübersichtlich
- gedrückte Atmosphäre
- volle Kassen mit langen Wartezeiten
- lange Wege zwischen Ein- und Ausgang

Selgros in Bremen
- Mega freundlich(fast schon wie bei Björn)

- gut aufgeteilt
- lockere Atmosphäre
- kaum Wartezeiten an den Kassen
- kurze Wege

#2 Nordfuchs on 2005-11-03 08:30

Meine Metro-Karte haben sie vor ca. 13 Jahren deaktiviert - mit derselben Begründung. Ist mir jetzt gerade aufgefallen, dass das schon so lange her ist.

#3 Thomas Reuter on 2005-11-03 08:44

Fegro gibts nicht nur in Bremen. Denke mal die Fegro gibt es Deutschlandweit. Ich gehe zumindest davon aus, da es in meiner Nähe in Mannheim auch so einen Markt gibt.

#4 Plasma on 2005-11-03 08:48

Selgros gibts zumindest auch im Frankenland in Würzburg

#4.1 der Würzburger on 2005-11-03 08:51

Pfeif' auf die Metro. Mein erstes Magengeschwür werde ich "Metro" taufen. Was ich da schon alles erlebt hab - da könnte man ein Metro-mecker-Blog aufmachen. Ich bin immer wieder froh, wenn ich aus dem Laden rauskomme. Ein Kollege (Metzger) hatte auch mal Besuch von einem Metro-Außendienstler, wenn er nicht öfter einkaufen würde, dann wird die Karte gesperrt, bla bla bla. Er hat dann die Karte aus der Schublade geholt und hat sie dem Metro-Schergen hingeworfen, er soll sie gleich mitnehmen. Damit hat der Hausierer nicht gerechnet und die Karte geht heute noch...

#5 Trantor on 2005-11-03 08:53

Ja - bitte ein Metro-Mecker-Blog muss unbedingt her!

#5.1 Noga (Homepage) on 2005-11-03 10:22

Wie gut muss es eigentlich einem Unternehmen gehen, wenn es sich so aufführen kann. Am besten gleich den ganzen Verein meiden (Metro, Saturn, Media, Kaufhof - ist doch alles eine Suppe)

#6 dergerd on 2005-11-03 09:39

^^ tust das denn nich schon

#6.1 thorben (Homepage) on 2005-11-03 11:20

Das ging mir letzte Woche relativ ähnlich, NUR dass ich damit gerade mal vor 4 oder 5 monaten dort eingekauft hatte. Also stand ich mit einem Wagen, mit 25 Kisten Sekt drauf, nach 15 Minuten in der Schlange warten an der Kasse und die ****-Verkäuferin meint zu mir. "Ihre Karte ist deaktiviert worden, da müssen Sie jetzt ihren Wagen da hinten parken, sich jetzt einen Tagesausweis ausstellen lassen und sich dann nochmal anstellen.

Wofür prüfen die eigentlich die Ausweise am Eingang in Ihrem Computer. Nicht nur dass ich die Sache ansich schonmal sowas von unsinnig wenn nicht sogar unverschämt finde, nein dann kann man mir sowas nichtmal beim betreten des Marktes sagen, wo sich die Sache noch halbwegs schmerzfrei klären lässt.

Metro ist für mich in Zukunft erstmal gestorben...

#7 Markus on 2005-11-03 10:19

tja.. was soll ich sagen? Selgro ist verdammt teuer und hier im Kölner Westen auch nicht der beste Laden. Am besten ist immer noch der Handelshof.de

Punkt.

#8 chris (Homepage) on 2005-11-03 11:24

Kaufe seit Jahren bei FEGRO/SELGROS, war immer sehr zufrieden, freundliches Personal, übersichtliches Sortiment und kurze Wartezeiten an der Kasse. Die sind super Kundenorientiert...... Die gibts 44 mal in Deutschland. Hier habt Ihr mal den Link, da seht Ihr ob es auch einen in eurer Nähe gibt......
http://www.fegro-selgros.de/fegroselgros/de/standort/Standorte.asp
!!!!GUTEN RUTSCH!!!!

#8.1 LosStevos on 2005-12-30 09:35

Fegro/Selgros gibt es auch bei uns hier in Stuttgart.
Sehr schöner Markt, sehr freundliches Personal, sehr viele offene Kassen. Hat Spaß gemacht dort einzukaufen!

#9 moe on 2005-11-03 11:26

Welcher? Der "alte" am Flughafen oder der neue beim Mediamarkt?

#9.1 flo on 2005-11-03 11:58

Bei uns in Lüdenscheid gibts noch den SB-Handelshof. Der ist meines Erachtens auch super. Die sperren auch keine Kunden. Gehören der Globus Gruppe, also jetzt Toom, also der Rewe Gruppe an

Habe mir einfach ne Vollmacht von einem Kartenbesitzer austellen lassen und nun darf ich da auch einkaufen

#10 Johannes Tonak (Homepage) on 2005-11-03 11:38

Also Fegro gibt es definitiv auch in Hamburg. Das weiß ich zufälligerweise so genau, weil meine Fahrprüfung auf deren Parkplatz losging

#11 Andre Heinrichs (Homepage) on 2005-11-03 18:07

Also war heute das erste mal beim Selgros in Feuerbach. Erst dachte ich wird eventuell eine ALternative zum Metro in Karlsruhe. Aber 1. denke ich etwas kleiner als in KA. 2. kein BAckshop. 3.kaum mehr Angebote bzw eher weniger besonder beim Obst etc. Die Preise sind teilweise ok aber teilweise naja.Aber definitiv weniger AUswahl als beim Metro aufs gesamte Angebot bezogen. Sicher mal was anderes aber ich werde wohl überwiegend beim Metro bleiben.

#12 boh on 2006-01-06 00:40

so, wollte auch mal was sagen zu dem thema, bin zufallig über google auf diese seite hier gekommen, und bin rein zufällig auch noch fegro/selgros mitarbeiter.

hier ist öfters mal vom handelshof gesprochen worden, wollte mal anmerken, das der SB handelshof mit ihren 3 filialen jetzt auch zur fegro/selgros group gehören, ebenso will ich nochmal anmerken, das F/S zur rewe und otte gehören (jeweils 50%)

so, das wars erstmal von mir

mfg BiGGi

#13 BiGGi on 2006-01-16 01:06

Hi Ihr...

...wollt auch mal meinen Senf dazugeben und zwar zur Metro in Korntal - Münchingen!! Der Laden ist echt der Abschuss. Die Mitarbeiter tümmeln sich in Büros um ja nicht dem Kunden in Berührung kommen zu müssen und die Kassieriinen lassen sich auch zu wünschen übrig. Mit meiner "Karte" gabs auch mal Probleme. Die "Dame" an der Kasse hat sich dann Hilfe bei der Chefin geholt wobei sie es dann immer noch nicht gecheckt hatte. Als wir (ich und mein Freund) uns dann weiterhin aufgeregt haben,kam die Chefin dann ENDLICH selber und hat die Sache in die Hand genommen. Außerdem eine Warnung an alle, die sich überlegen eine Matraze von dort zu kaufen. Lasst es sein oder überlegt es euch sehr gut!! 1. sehr schlechte Qualität und 2. solltet ihr sie dann reklamieren müssen weil Federn durch die Matraze kommen (nach 3Monate) rechnet eine Wartezeit von mehreren Wochen ein. Anrufen und nachfragen dürft ihr auch nicht, wie lange es noch dauert bzw. wie es nun weitergeht. Keiner fühlt sich dafür zuständig, außerdem arbeiten sie ja eh schon. Haha, dass ich nicht lache!!!!

#14 Steffi on 2006-12-09 16:21

Ich habe 8 Jahre dort gearbeitet in dieser netten Vereinigung , war mit in nem Einrichterteam gewesen und kenne fast jede Filiale von F/S.

Die Unternehmensphilosphie ist nicht verkehrt, nur manche Häuptlinge ihres Zeichen Geschäftsleiter sind der letzte Witz.

Zum grösstenteil in den östlichen Gebieten , was ich nicht abwerten will, bloss da kam es mir immer so vor das sie dort die grössten Loser hingeschickt haben bzw befördert haben.Falkensee,Cottbus,Stahnsdorf wenn ich daran denke, au backe.

Doch leider muss ich meinen Vorrednern sagen , meistens scheitert es an den führenden Mitarbeitern bzw. die Überorganisation der Zentrale.

#15 ehem F/S Mitarbeiter on 2007-01-30 13:25

Das Metropersonal ist so was von inkompetent und lustlos, daß man den Betrieb besser nichtg sein Geld hinterher wirft.
Das Kartentheater am Eingang ist nur ein Deckmantel für einen "Großmarkt" in dem Hinz und Kunz einkauft. Allein der Preisvergleich mit SB Läden läßt jeden Kunden bescheuert erscheinen, der dort einkauft. Raffinierte Mischkalkulation verschleiert die Preisfalle. Der Laden ist teurer als Lidl, Aldi und sonstige Handelsbetriebe bei gleichem Warenangebot.Aber es scheint ein Prestige zu sein:"Wir kaufen bei METRO..."
In der Metro Korntal z.B.Fisch einzukaufen gehört zur Mutprobe. Ein verkniffener, kleiner Grieche (oder was weiß ich), ein Kotzbrocken, blafft die Kunden an, weil sie ihn wohl in seinem Fischabteilung zu stören wagen.
In Punkto Kundenfreundlichkeit können sich Metro und Real die Hand geben: Kunden unerwünscht.
Kein Wunder. Es ist der gleiche Laden und der gleiche Geist. Real gehört zur Metro.

#15.1 Fischkopp on 2010-05-30 19:01

Die METRO versteht sich als Dienstleister, wie andere Handelsbetriebe auch. Leider ist dem Personal nicht oft nicht zu vermitteln, daß der Kunde keine Bedrohung, sondern die Gehaltsbasis ist. Wie oft werden herumirrende Kunden abgefertigt, daß Angebote nicht verfügbar wären, weil der Lieferant nicht geliefert habe. In Wirklichkeit ist man nur zu bequem, aus den Hochregalen die vorhandene Ware zu holen.
Ein besonderes Ärgernis sind oftmals sog. Betriebsleiter in dunklen Anzügen: Denen ist ihr Telefon offenbar am Ohr festgewachsen, sodaß man den Eindruck hat, sie um Himmelswillen nicht anzusprechen.
Der Kunde ist König und nicht Bittsteller. Das liebe METRO Leute hat sich noch nicht überall herumgesprochen.

#16 Langenbach-Zidar on 2008-02-15 12:06

#17 Langenbach-Zidar on 2008-02-15 12:28

Metro Gundelfingen am 15.10.2010, 10 Uhr
Lustloses, tw. grantiges und genervtes Personal.
Wegen Fehlkauf wollten wir wissen, warum eine identische Kaffeemaschine (Senseo) teurer sei, als die im Angebot. Die Kassenaufsicht fertigte uns wie ein Feldwebel ab, das wisse sie doch nicht, wir sollten in der Abteilung fragen. Unser Hinweis, sie solle doch mal in die Abteilung telefonieren, da wir versehentlich die teurere gekauft hatten, quittierte sie mit dem giftigen Hinweis, sie habe dafür keine Zeit und wendete sich irgendwelchen Papieren zu (obwohl wir die einzigen Kunden bei der Aufsicht waren!)
Also wieder quer durch den Markt und in die Fachabteilung. Dort klärte uns der Verkäufer auf, der Unterschied liege in der Farbe. Unsere sei schwarz, und die technisch identische silberfarbige sei das Angebot. ????
Wieder quer durch den Markt zum Kundenservice. Der Mitarbeiter dort telefonierte erst mal zehn Minuten ohne uns zu beachten. Dann ein wortloses umschreiben mit dem Hinweis wieder zur Kasse zu gehen.
Das ganze Procedere dauerte etwa 45 Minuten wegen vier EURO Gutschrift, bezw. Umtausch.
Metro schmückt sich mit Begriffen wie Kundenmanagement, Kundenservice, Zertifizierung, nur, bis zum Personal hat sich das noch nicht herumgesprochen. Entweder ist man als Kunde Störenfried oder so eine Art Antragsteller.
Von Wohlfühlatmosphäre oder Einkaufsfreude bei METRO Fehlanzeige.
Das muß man sich nicht antun !

#18 Höschele on 2010-09-15 11:52

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