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Personalplanung für Dummies

Ich bin gerade richtig sauer. Eine Kollegin hat heute in Absprache mit einem meiner Vertreter frei genommen, ohne dass das mit mir abgesprochen war. HEUTE! Silvester! Der (bei uns) umsatzstärkste Tag, an dem ich wirklich jeden verfügbaren Mitarbeiter einplane (was ohnehin nicht leicht ist, da ein Teil der Belegschaft ja am Vortag notwendigerweise bis mindestens 24 Uhr hier war).

Und natürlich ist sie um diese Zeit auch nicht telefonisch erreichbar.

Glauben die alle, ich plane sowas nach Lust und Laune?! Haben die überhaupt eine Vorstellung davon, was es bedeutet, weit über 1000 Kunden in gerade mal acht Stunden hier durchzuschleusen?

Verwirrend

Notiz eines Mitarbeiters, der sich an unserer Zeiterfassungsuhr "verstempelt" hatte. Das ist normalerweise gar kein Problem – kurze Notiz in meine Richtung und ich korrigiere die Daten in der Software.

…wenn wir nicht drei Mitarbeiter mit dem selben Vornamen hätte, von denen bei zweien der Nachname mit dem selben Buchstaben anfängt. Wenn dann nur "Max M." auf dem Zettel steht, hilft mir das fast gar nicht weiter.

Mal gucken, ob ich das Rätsel lösen kann…