Ich saß bei mir im großen Büro am Schreibtisch, als eine SMS eintrudelte: "
Kannst du eben die Kasse abrechnen? Ich warte im Lager."
Jaja, in Zeiten von SMS-Flatrates spart man sich eben schonmal 20 Meter Fußmarsch und macht stattdessen lieber etwas Daumenakrobatik auf der Tastatur.
(Okay, der Gedanke dahinter war ein anderer und durchaus löblich: Meine Mitarbeiterin wollte einfach nur nicht mit dem Geld in der Hand einmal quer durch den Laden laufen.)
Bei den meisten (oder allen?) Herstellern verschwinden Produkte sang- und klanglos im Orkus. Ich habe noch keine Firmenwebsite gesehen, auf der ausdrücklich kommuniziert wird, welche Produkte nicht mehr hergestellt werden. Dabei würde das vielen Verbrauchern helfen, sich besser zu orientieren.
FRoSTA hat mit der Neugestaltung der Website
frosta.de aber tatsächlich so eine Rubrik eingeführt. Und nicht nur das: Sie haben sie nicht nur "
Produktfriedhof" getauft, sondern auch noch entsprechend morbide gestaltet.
Ich finde es ziemlich genial.
Eine ältere Kundin suchte Teefilter. In gewohnter Vorgehensweise begleitete ich sie direkt bis zum Regal und zeigte ihr unsere Auswahl. Nebenbei bemerkte ich, dass die Filter aber sowieso eventuel bald woanders stehen können. Immerhin plane ich hier ein paar Optimierungen quer durch den Laden.
Ihre Antwort lautete etwa folgendermaßen: "Ja, das kennt man ja, dass in den Läden immer alles umgestellt wird."
Hey! Bei uns nicht!
Mit der Tagespost trudelte hier heute Mittag ein Schreiben einer Anwaltskanzlei ein: Einer meiner kleineren Lieferanten hat offenbar Insolvenz angemeldet, das zuständige Amtsgericht ein entsprechendes Verfahren eingeleitet.
Mit Ware werde ich zunächst weiterhin beliefert, die Zahlungen sollen aber auf ein spezielles Konto erfolgen. Etwas seltsam fand ich den Hinweis, dass Zahlungen auf das ursprüngliche Geschäftskonto als nicht erfolgt gelten sollen.
Wie auch immer: Ich bin gespannt, wie es weitergeht – und hoffe persönlich, dass alles gut ausgehen wird.
