Der Shopblogger

Ein junges Pärchen betrat den Laden. Beide wirkten zwar bei genauerer Betrachtung etwas heruntergekommen, aber niemand hier hat Verdacht geschöpft oder das Gefühl gehabt, den beiden hinterhergucken zu müssen.

Plötzlich fiel allerdings einem meiner Mitarbeiter auf dem Fußboden im Gang mit den Haushaltswaren ein abgerissenes Stück Pappe einer Alufolien-Verpackung auf. Neugierig geworden sah er sich die Videoaufzeichnung an und stellte fest, dass besagtes Pärchen die Packung aufgerissen hatte. Und nicht nur die: Auch auch eine weitere Rolle wurde von den beiden geöffnet und einfach wieder ins Regal geworfen.

Das wäre alles nicht weiter dramatisch, vor allem, da die beiden noch anwesend waren. Wir erledigen sowas auf dem "kurzen Dienstweg", konfrontieren die Leute mit der beschädigten Ware und lassen sie diese bezahlen. Normalerweise klappt das ganz gut und hat mehrere Vorteile. Vor allem wissen solche Leute dann, dass wir hier sehr aufmerksam sind und zum anderen bleiben wir nicht auf dem Schaden sitzen. Wie gesagt: Normalerweise.

In diesem Fall zogen es der Mann und die Frau vor, alles abzustreiten und laut und ausfallend zu werden. Und nicht nur das: Der Typ wurde sogar handgreiflich und versuchte, gegen zwei meiner Mitarbeiter vorzugehen. Da musste Hilfe her. Normalerweise rufen wir die Polizei über die Zentralnummer, diesmal war 110 die richtige Wahl.

Was die nun mit der Alufolie vorhatten? Keine Ahnung. Ich habe auch gar keine Ahnung, wegen was die beiden nun genau belangt werden sollen. Die Kreuzchen in den beiden Strafanträgen hatte der Polizist jedenfalls neben das Feld "wegen aller in Frage kommenden Straftaten" gemalt.

Manche Leute machen sich das Leben echt selber schwer.

Nein, liebe Mitarbeiter, diese Packungen mit Kosmetiktüchern sind keine "ordentlich, aufrecht, mit dem Bild nach vorne und linksbündig am Regaletikett orientiert" gepackte Ware.

Unseren alten "Oma"-Pappaufsteller haben wir übrigens immer noch im Lager stehen. Inzwischen wurde das Teil zwar schon mehrmals hin und her geschoben, aber das "Gurken-Ömchen" ist noch da.

Nun hat jemand beim Aufräumen ein paar Dinge, unter anderem den lebensgroßen Gurken-Aufsteller und einen alten Schreibtisch sehr geschickt zusammengestapelt. Siehe Bild. Wer lugt denn da hinter der Tischplatte hervor? Ich sag's ja: Die Arbeit hier ist nichts für Leute mit schwachen Nerven…

Mir ist gerade sehr positiv aufgefallen, dass sich zwar Trolle und Ekelkommentatoren auch mit der Registrierung nicht vermeiden, aber doch zumindest sehr effektiv aussperren lassen.

Wie schon so oft in den letzten knapp dreieinhalb Jahren wurde heute mal wieder unser großer Container für die enwerteten Einwegflaschen und -dosen geleert.

In der Vergangenheit wurde der volle Behälter abgeholt, ausgeleert und schließlich hier wieder an seinen Platz gestellt. Heute war ein neuer Fahrer hier, der den leeren Container gleich dabei hatte. Damit fingen die Schwierigkeiten an, er musste doch einige Male die Behälter hin und her setzen, damit der leere schließlich am Platz vor der Rampe und der volle bei ihm auf dem LKW stand.

Diese Kundin war gerade wieder da.

Während meine Kassiererin gerade keine Kunden hatte und deshalb von der Kasse aufgestanden war und die Blumen im Eingangsbereich goss, betrat die Frau den Laden, ging direkt zu den Spirituosen, nahm sich zwei Flaschen Wodka und stellte sich – öhm – nicht an die Kasse, sondern ging schnurstracks in Richtung Ausgang.

Dort wurde sie dann von meiner Mitarbeiterin unter erheblichem Körpereinsatz aufgehalten. Dabei rief sie um Hilfe und schließlich standen insgesamt fünf meiner Mitarbeiter dabei. Die beiden Flaschen konnten wir ihr abnehmen, aber um die Situation mit der angetrunkenen und recht aggressiven Frau nicht weiter eskalieren zu lassen, versuchten meine Leute nicht weiter, sie festzuhalten und so schaffte sie es schließlich, davonzukommen.
Ihr Verhalten ging übrigens definitiv schon als "räuberischer Diebstahl" durch, wie mir später ein Polizist versicherte, dem ich die Videoaufzeichung von der Aktion zeigte. Da die Täterin aber weg war und wir auch keine Daten hatten, kam es nicht zu einer Anzeige.

Wir hoffen, nun Ruhe vor der Frau zu haben. Vielleicht hat sie Aufregung ja gereicht, um sie dazu zu bringen, sich zukünftig von meinem Laden fernzuhalten.

Als Konsequenz daraus, dass plötzlich eine nicht sehr vertrauenerweckende Person plötzlich hinter ihm an der Bürotür stand, hat der Kollege ein paar Schilder ausgedruckt und am Treppenaufgang und an der Bürotür befestigt.

Die Tür steht normalerweise auf und wenn man die paar Treppenstufen hinaufsieht, kann man den Hinweis lesen:



…wenn die Bürotür allerdings geschlossen ist, weil ich zum Beispiel die Kassenabrechnungen bearbeit habe, wird's schwierig. Gefangen in dem kleinen 2x2m-Raum.




(Ja, natürlich sind Leute, die die Kassenabrechnungen machen, auch dazu autorisiert, das Lager zu betreten.)

Weil's mir erst kürzlich so richtig bewusst geworden ist: Ich denke an den Spruch "never touch a running system und hoffe darauf, dass ich nienienieniemals die Technik für die Telefonie im Markt in Findorff umorganisieren muss.