Der Shopblogger

Eine Kundin erkundigte sich bei einem Kollegen, ob wir überhaupt Cola hätten. Sie war offenbar das erste Mal hier im Laden und fand sich nicht ganz zurecht.

Aber ihr konnte geholfen werden. Natürlich haben wir Coca-Cola. Alternativ können wir auch Fritz-Cola, Premium-Cola, Afri-Cola, Sinalco-Cola, Pepsi-Cola, Red-Bull-Cola, Club-Mate-Cola, die Voelkel-Bio-Guarana-Cola und auch die "Gut & Günstig"-Eigenmarke anbieten. Zur Not hätten wir auch noch Cola-Sirup. Und dann steht hier noch DrPepper im Regal. Ist zwar per Definition keine Cola, aber bedingt durch die Farbe halten es viele für eine solche. Und wer es kohlensäurefrei möchte, könnte sich den "Cola-Mix" von Capri-Sonne einverleiben.

Wir hatten sogar immer die "Guaranito" Guarana-Cola aus Fairem Handel. Aber da wurde leider die Produktion eingestellt.

Also? Welche darf's sein?

Eine Kundin mittleren Alters stand bei einer meiner Kassiererinnen an der Kasse und hate einige Teile im Wert von etwas über acht Euro eingekauft.
Als es ans Bezahlen ging, suchte die Kundin relativ lange und umständlich in ihrem Portemonnaie herum und legte schließlich eine 2-Euro-Münze auf den Kassentisch und sah meine Mitarbeiterin erwartungsvoll an. Diese reagierte aber zunächst gar nicht, denn schließlich fehlte da noch ein gutes Stück zum Gesamtbetrag.

"Da habe ich Ihnen das Geld hingelegt."

"Das reicht aber noch nicht ganz..."

"Ohh. Moment."

Die Kundin kramte in ihren Jackentaschen und ließ schließlich noch eine kleine Handvoll "Kupfergeld" (1-, 2- und 5-Cent-Münzen) neben die bereits vorhandenen zwei Euro gleiten. Meine Kassiererin sah sie mit großen Augen an und schüttelte den Kopf:

"Das reicht aber immer noch nicht. Haben Sie sonst kein Geld dabei?"

Die Kundin wirkte, als hätte sie einen lichten Moment und zog zielsicher einen Fünf-Euro-Schein aus dem Fach ihrer Geldbörse und drückte ihn meiner Mitarbeiterin in die Hand.

"Ich Dummerchen. Da, bitteschön."

Inzwischen hatte sich eine kleine Schlange hinter der Kundin gebildet. Die Kunden wirkten gleichermaßen genervt wie belustigt.
Als die Kundin den Fünfer herauszog, erspähte die Mitarbeiterin an der Kasse eine kleine rosaweiße Ecke, die verdächtig nach einer Zehn-Euro-Banknote aussah.

"Geben Sie mir doch einfach die zehn Euro, die sie da haben. Dann werden die Kunden hinter Ihnen nicht unnötig böse."

"Den wollte ich ihnen doch sowieso gerade geben."

Ohne weiteren Kommentar.

Was mag in Leuten (In diesem Fall: Kunden) vorgehen, die den Laden betreten, mit denen man Blickkontakt hat und die man daraufhin freundlich mit der Tageszeit grüßt – und die einen mit offenem Mund angucken wie 100 Meter Feldweg und als hätte sie noch nie einen Typen mit roten Haaren in roter Weste und mit roter Brille gesehen und einfach schweigend weitergehen?