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Frage zum Kassensystem

Hallo Björn,
ich habe da mal eine Frage zum Kassensystem. Bei einem deiner blau-gelben Konkurrenten hier wird bei jedem Einkauf wahllos auf verschiedene Artikel Centbeträge zu viel abgebucht. Zum Beispiel kostet ein Brot laut Auszeichnung 1,29 €, auf dem Kassenbon kostet das Brot dann aber 1,49 €. Oder Parmesan laut Preisschild 1,05 €, berechnet werden 1,09 €. Es sind immer nur kleine Beträge, sodass es eigentlich nicht auffällt, im Schnitt werden pro Einkauf aber bis zu 30 Cent zu viel berechnet. Meine WG ist in Ermangelung weiterer Supermärkte dazu übergegangen die ausgezeichneten Beträge aufzuschreiben und nachher mit dem Bon abzugleichen. Mittlerweile wird sofort das Geld erstattet, wenn man reklamiert. Ich bin aus Spass direkt nochmal in den Supermarkt gegangen und habe einige gleiche Artikel gekauft. Lustigerweise waren vorher falsch berechnete nun richtig, dafür aber andere Artikel um einige Cents teurer. Kann sowas an einem Fehler im System liegen? Ich möchte hier ja nichts unterstellen, aber merkwürdig kommt mir das Ganze doch vor, da doch die Strichcodes in irgendeiner Datenbank gespeichert sein müssen, die zentral für alle Kassen die Preise beinhaltet oder?
Eine lange Frage, die man recht knapp beantworten kann. Ich tippe zumindest mal auf die wahrscheinlichst aller Ursachen: Da werden Preisänderungen am Warenwirtschaftssystem zwar durchgeführt, die dazugehörigen Regaletiketten allerdings nicht gesteckt. Ein Problem, dem wir hier leider auch nicht immer gefeit sind. Wo gearbeitet wird, passieren nunmal auch Fehler.

Wenn das Problem mit den nicht gesteckten Etiketten häufiger auftritt, sollte man sich allerdings schon mal an den Marktleiter oder Inhaber wenden, damit er mit der Aufgabe des Etiketten steckens in der Zukunft zuverlässigere Mitarbeiter betraut. Solche Misstände würde ich persönlich nämlich schlicht und einfach unter "Schlamperei" verbuchen.

Aus dem Müll

Ein Flaschesammler hielt eine volle Bierdose in der Hand. "Die habe ich in dem Müllsach vor dem Leergutautomaten gefunden", sagte er und bestand darauf, dass er sie mitnehmen dürfe. Umsonst, wohlgemerkt.

Ein Kollege, der von der Aussage etwas überrumpelt war, sagte ihm das zunächst zu, allerdings nahm ich dem Flaschensammler die Bierdose am Eingang wieder ab. So weit kommt das noch, dass wir hier Ware verschenken, nur weil sie zufällig in einen Müllsack gefallen ist. Vielleicht hatte ja auch ein Leergut abgebender Kunde diese Dose, die er ursprünglich kaufen wollte, auf den Rand des Behälters gestellt und dann ist sie, aus welchen Gründen auch immer, hineingefallen.

Und morgen liegt dann "zufällig" eine Flasche Jack Daniels im Müll und dann eignet man sich diesen "eigentümerlosen" Artikel auch an? :-O

8 Cent nach 6 Jahren

Sicherlich gibt es auch genügend Gegenbeispiele – aber eine Preiserhöhung um acht Cent nach immerhin etwas mehr als sechs Jahren entspricht einer jährlichen Teuerung von gerade mal 0,5 Prozent und ist damit doch noch sehr erträglich...


Nochmal EANs

Ich bitte einfach nochmal ganz ungeniert um Hilfe.
Wer kann diese EAN-Nummern identifizieren?
762959162122 (UPC)
4000917243268
4002334099428
4008118060103
4008155029408
4008155030404
4009457533020
4036142406208
4260087436253
4311502110170
4311502113065
5000328716374
5740600510299
7311166409143
8018190030600
8018190031126
8018190032567
8576610006593
9781407541525
9783867596565
Wir haben in der Vergangenheit immer ein paar Artikel gehabt, die nicht "scanbar" waren, wie es so schön heißt. Das Problem gibt es wohl in fast jedem Geschäft und meistens hilft man sich dann dadurch, dass man die Artikel auszeichnet oder die Mitarbeiter an der Kasse kennen irgendwann die Preise.
Seit zwei Wochen arbeite ich hier wirklich intensiv daran, meinem Warenwirtschaftssystem alle Artikel einzutrichtern. Und trotzdem tauchen tägliche neue Nummern auf, die nicht identifizierbar sind. Es ist zum verzweifeln...