Der Shopblogger

Wie üblich wurde die gesamte Einheit, in diesem Fall der Drucker der Kasse, komplett ausgetauscht. Im Markt sucht kein Techniker nach einem Fehler. Das wäre zum einen zu aufwändig, zum anderen aber auch für die Abläufe an der Kasse zu störend.

Was gar nicht schön war: Durch das Ausschalten einer Kasse hat es über's Netzwerk aus irgendeinem Grund die anderen Hauptkassen mit gekillt. Nicht physikalisch, aber dennoch hat sich die Software aufgehängt - mitten im Kassiervorgang. Die sowieso schon viel zu lange Schlange wurde länger, die Gesichter und Nerven der Kunden auch. Fünf Minuten braucht die Kasse, bis sie neu gestartet ist und so lange haben wir an unserer kleinen "Notkasse", ein Rolltisch, an dem alles etwas komplizierter ist, kassiert.

Ich war heilfroh, als alles wieder so lief, wie es soll.

Bei einer unserer Kassen ist der Drucker ausgefallen. Und zwar vollständig. Das Ungewöhnliche ist, dass keine Fehlermeldung gezeigt wird, sondern man völlig normal kassieren kann. Die Artikel werden gesannt und im Display angezeigt, die Wechselgeldberechnung funktioniert und der Geldeinsatz öffnet sich. Sogar eine Bonkopie kann man drucken. Also zumindest wird sie auf dem Display angezeigt.

Der Techniker rief eben an und spekulierte, dass wahrscheinlich der Controller des Druckers defekt ist. Die Kasse spricht ihn an und der Controller reagiert, so dass keine Fehlermeldung erfolgt - aber es wird eben nicht der Drucker angesprochen.

Heute Nachmittag kommt ein Techniker her, dann wissen wir mehr.