Xtra-Cash-Karte
Pre-Paid-Handys sind praktisch, solange man kein Problem mit den Karten, bzw. den Aufladenummern hat. Ein Stammkunde hat gestern so eine Karte (Xtra-Cash, T-Mobile) gekauft und heute reklamiert, weil die Aufladung nicht möglich ist. Ich habe mich dann auch zusätzlich noch selber davon überzeugt, daß das nicht funktioniert.
Was nun? Für Pre-Paid-Kunden gibt es eine spezielle Hotline (so wie bei allen anderen Anbietern auch), die man natürlich als Kunde nur schwer anrufen kann, wenn man kein Guthaben mehr hat. So habe ich dann die 0180 / 5 22 94 94 gewählt und gehofft, daß ich dem Mitarbeiter dort begreiflich machen kann, daß ich Händler bin und diesem Kunden irgendwie helfen möchte.
Leider telefoniert man nur mit einem Computer:
"Xtra-Cash-Karte" vollständig lesen
Was nun? Für Pre-Paid-Kunden gibt es eine spezielle Hotline (so wie bei allen anderen Anbietern auch), die man natürlich als Kunde nur schwer anrufen kann, wenn man kein Guthaben mehr hat. So habe ich dann die 0180 / 5 22 94 94 gewählt und gehofft, daß ich dem Mitarbeiter dort begreiflich machen kann, daß ich Händler bin und diesem Kunden irgendwie helfen möchte.
Leider telefoniert man nur mit einem Computer:
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