Die Kundin wollte partout nicht wahrhaben, daß ich ihr den Einkauf nicht mitgeben kann, solange die Waren nicht bezahlt sind. Natürlich liegt der Fehler an unserer Technik, so daß ich etwas entgegenkommender sein sollte. Und ich glaube ihr ja auch, daß die Karte ganz neu ist und daß da gestern erst Geld draufgekommen ist und daß das Konto gedeckt ist und daß sie bei Penny damit bezahlen konnte.
...und dann war da noch der geheime Fehlercode am Gerät, der besagt: "Kontodeckung nicht ausreichend."
Der Melitta-Kaffee ist bei Schlecker gerade im Angebot für 2,99€ und bei Ihnen kostet der über 4 Euro!
Ja, das ist der normale Preis bei uns.
Aber da ist der um so viel günstiger...
Wenn wir den im Angebot haben, kostet der sogar nur 2,69€.
Irgendwie hörte man die Zahnräder bei ihr im Kopf rattern. Dann erwähnte sie nur noch, daß wir ja ansonsten ein tolles Angebot hätten und hat sich wieder mit ihrem Einkaufswagen in den Laden getrollt...
Eintrag wegen erheblicher Mißverständnisse neu formuliert:
Gerade war ein Stammkunde im Laden und hat für gut 120 Euro u.a. die Fleischtheke leergekauft. Was mich positiv überraschte, denn ich kenne diesen Kunden schon seit Jahren: Er gehört zu denjenigen Kunden, die als Alkoholiker nicht auf sich achten und schon mal etwas streng riechen. Wir haben ihn immer freundlich behandelt, wenngleich sich aufgrund seiner Duftnote niemand lange in seiner Nähe aufhalten konnte. Alle unsere Kassierer haben im Einführungslehrgang die Anweisung erhalten, auch betrunkene und zugekiffte Kunden anzulächeln. Denn oft sind wir die einzige Kontaktperson, die diese Menschen haben. Einige kommen mehmals täglich, um jedesmal nur eine Flasche Bier zu kaufen. Wahrscheinlich sehen sie außer uns nur noch ihren Fernseher.
Jetzt wollte er seinen Grill anschmeissen (schließlich fällt draußen der erste Schnee, das muß gefeiert werden... Grillparty bei minus 5 Grad. Hurrah! )
Und wo kauft er das Fleisch? Bei uns und nicht beim Discounter. Man gönnt sich ja sonst nix. Party on!
Siehste, lohnt sich doch, nett zu seinen Mitmenschen zu sein
Nachtrag:
In der Originalfassung klang der Eintrag so, als hätte ich "gnädigerweise einen alten Assipenner bei mir einkaufen lassen". Das ist natürlich nicht so gewesen. Ist mir beim schreiben aber gar nicht aufgefallen, daß das eventuell so wirken könnte, weil ich etwas völlig anderes bei meinen Worten gedacht habe. Der Kunde duzt mich übrigens und wir halten auch schon mal ein Schwätzchen.
Es freut mich, wenn ich sehe, wie viele verschiedene Kunden wir haben. Ausländer und Deutsche, erfolgreiche Akademiker und sozial Schwache, Studenten und Hilfsarbeiter, Alte und Kinder - gerade hier in der Neustadt ist das Publikum unglaublich bunt gemischt.
Umso erfreulicher ist es, wenn sie bei mir einkaufen und ihr teilweise mühsam Erspartes in ein paar hochwertige Lebensmittel investieren. Es lohnt sich, zu jedem Kundentyp zuvorkommend zu sein und nicht jemanden anhand seines Aussehens als "schlecht" zu bezeichnen. Wer durch meine Tür tritt, möchte i.d.R. sein Geld loswerden und ist damit generell ein guter Kunde. Basta.
Ausnahmen sind natürlich meine lieben Freunde, die immer wieder vergessen, daß das hier zwar wie das Schlaraffenland aussieht, aber bei näherer Betrachtung überall Preisschilder dran sind. Aber solche Leute gibt's nicht nur unter Drogen-Junkies.
Der "Superreiniger" Bref von Henkel ersetzt im Haushalt (nach Aussage des Vertreters) alle anderen Reiniger.
Bin mal gespannt, wann die Produktion von General, Sidol, Biff, Sidolin, WC-Ente, Ata, Dor und Sofix eingestellt wird, denn die sind ja damit offensichtlich überflüssig.
Es gibt sie noch, die netten Vertreter, die regelmäßig brav ihren Auftrag machen, mal nachfragen, ob sie neue Produkte mitbestellen dürfen und ab und an den einen oder anderen Karton Schokolade für lau mit reinbringen.
Ich dachte schon, es gibt nur noch diese Querulanten, die einem krampfhaft massenhaft unsinnige Ware anbieten aufzwängen, um sich danach nie wieder zu melden.
Meine Auszubildende hat heute Zwischenprüfung. Wird schon ordentlich werden.
Und selbst wenn nicht, hat sie noch ein Jahr Zeit, um für die Abschlußprüfungen zu üben, üben, üben...
