Die Karte war nicht lesbar. Auch nicht mit allen bekannten Tricks, wie reiben, langsam, schnell, vorwärts, rückwärts etc. Angeblich "Kartendaten fehlerhaft."
Nach Aussage der Kundin war's eine "ganz neue" Karte. Das glaube ich ihr sogar, denn sie ist bis 2009 gültig. Nur sieht die Karte jetzt schon aus, als wäre sie mindestens 100 Jahre alt.
Eine volle Tüte (fast 3kg) Obst zum kg-Preis von 2,49 kostet numal über 6 Euro. Da kann König Kunde noch so laut an der Kasse jammern, daß das nicht sein kann.
Während einer ec-Cash-Zahlung ist gestern unser Terminal einfach ausgegangen. Es gab aber vorher noch das typische "pipiep", das eine erfolgreiche Zahlung signalisiert. Vorsorglich hatten wir von der Kundin den Namen und die Telefonnummer notiert.
Kollege Murphy hat wohl veranlaßt, daß zwar das entsprechende Tonsignal zu hören war, aber die Abbuchung dennoch nicht erfolgte, weshalb ich der Kundin gestern abend noch auf den Anrufbeantworter gesprochen habe.
Und nun war sie da und hat ihre unfreiwilligen Schulden beglichen.
In unserem Kundenmagazin sind zur Zeit Gutscheine für eine Gratisprobe Nivea-Creme in einer Herz-Dose. Wenn man sein Heft nicht zerschneiden möchte oder mehr Proben haben möchte, soll doch einfach mal fragen - ich wüßte keinen Grund, jemandem eine Gratisprobe zu verweigern. Bitter finde ich es, wenn sich Leute hier im Laden die Hefte nehmen, die Seite mit dem Gutschein zerreißen und die Hefte dann irgendwo in die Regal werfen, nur um eine kleine Warenprobe zu bekommen.
Richtig bitter, wenn diese Methode sogar von Mitarbeitern angewendet wird.
