Nur eine Kasse?

Saturday, September 3. 2005

An einer Kasse standen vier Kunden. Einer der Wartenden rief ungeduldig, ob es nur eine Kasse geben würde.

Ich finde dieses Erlebnis in gewisser Weise genial. Die Leute sind dermaßen verwöhnt, daß ich mir gut vorstellen kann, wie sie sich in anderen Läden fühlen dürften. Andererseits: Man kann's auch übertreiben. Und damit meinte ich das Verhalten des Herrn.

Posted by Bjoern Harste in Markt & Technik at 11:05 | Comments (8)

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Wieviel Kassen waren denn offen?

#1 Leo (Homepage) on 2005-09-03 11:19

@Leo: Es war auch erst nur eine Kasse offen, aber die reicht normalerweise für so einen geringen Andrang.

#1.1 Björn Harste (Homepage) on 2005-09-03 11:23

Das mit dem Verwöhntsein stimmt wohl

Ich finde es auch sehr angenehm, dass bei Bedarf immer sehr schnell eine zweite Kasse besetzt wird. Und dass es mir als ungewöhnlich auffällt, wenn ich an der Kasse mal mehr als zwei oder drei Minuten warten muss, darf getrost als Lob aufgefasst werden. Verglichen mit manchen anderen Läden, bei denen ich es eher als ungewöhnlich empfinde, wenn die Wartezeit *nur* zwei oder drei Minuten beträgt...

#2 Eilert Brinkmann (Homepage) on 2005-09-03 11:37

Die da so motzen sind immer die Leute, welche, wenn sie dran sind, erst mal mit dem Kleingeld suchen und sortieren anfangen und damit erst recht den Verkehr aufhalten.
Cya

#3 Carsten Koczwara (Homepage) on 2005-09-03 11:45

Die Selbstbedienkassen z.B. bei REAL sind meist auch nicht so überfüllt. Und dort braucht man auf keine 'Kleingeld-kratzende' Oma warten

#4 Basti on 2005-09-03 11:56

Wenn mal einer in Eile ist, können vier Leute schon zu viel sein. Und wenn der weiß, das eine weitere Kasse geöffnet wird, wenn er nicht warten möchte, ist es doch nett, wenn ihm, trotz seiner eigenen Eile und vielleicht sogar Genervtheit, die zweite Kasse geöffnet wird.
Das gehört vielleicht auch mit zum Service, dass auch wenn der Kunde mal etwas zu viel verlangt oder gar nicht freundlich ist, trotzdem alle Wünsche erfüllt werden.
Andererseits - gäbe es bei mir so einen Supermarkt wie den Spar-Markt Harste würde ich wahrscheinlich sogar Eintritt zahlen und mich gar nicht trauen schlecht gelaunt zu sein.

#5 Christian on 2005-09-03 12:41

Mensch, wenn ich mal in Bremen bin, ist mein erstes Ziel definitiv der Sparmarkt Harste!

#6 PlayStar (Homepage) on 2005-09-03 13:34

Jo. Frag mich echt, wann denn die webcam kommt (2€/min)

#7 Chris on 2005-09-03 14:08

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