"Der kommt morgen wieder..."

Geschrieben von am Mittwoch, 17. August 2005

Ich muß dringend mal mit allen Mitarbeitern sprechen. Wenn ein ausverkaufter Artikel nachbestellt wurde, heißt es ganz oft gegenüber Kunden "kommt morgen wieder rein". Das ist zwar theoretisch richtig, muß aber nicht immer stimmen. Wie oft kommt es vor, daß ein Artikel nicht lieferbar ist. Die Ursachen dazu können vielfältig sein, aber der Kunde sieht nur, daß wir das Produkt nicht da haben und ist verärgert.

Solche Aussagen daher bitte unbedingt im Konjunktiv verfassen: "Das sollte morgen wieder reinkommen." oder "Der Artikel ist bestellt worden und müßte morgen mitkommen." Denn mehr als bestellen kann keiner von uns. Alles andere ist außerhalb unserer Macht...

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Kommentare

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thorben am Mittwoch, 17. August 2005:

im zweifelsfrei, wen es zum beispiel n guter kunde ist, rechnung teils abdecken und ihm zeigen, dass es nicht lieferbar ist

so sind beide seiten glücklich

marcc am Mittwoch, 17. August 2005:

Und dann ist noch immer offen "wann morgen?" Schon um 8:00h oder lieber mittags nochmal kommen? Bei Wäschereien frage ich da immer noch mal nach, um doppelte Wege zu vermeiden.

Micha am Mittwoch, 17. August 2005:

Das ist wahrscheinlich der TOP1-Satz aus der ewigen Hitliste der im Einzelhandel genannten Sätze

danio am Mittwoch, 17. August 2005:

na, am Kiosk nebenan geht das anders:

"Ich hätte gern n Nogger"
"Hammwanich!"
"Gut, dann ein Calipo."
"Hammwanich!"
"Mh, dann ein Cornetto."
"HAMM WA NICH!!!"
"Okay, was haben Sie denn?"
"Guckense doch auf die Karte!"

Tim Becker am Mittwoch, 17. August 2005:

also du könntest dir vier freunde ins auto laden und bei den lieferanten mal einen überraschungsbesuch machen und die ware direkt mitnehmen

Olaf am Mittwoch, 17. August 2005:

Ich glaube, die Großzahl der Kunden würde selbst beim Konjunktiv genauso sauer sein, wenn der Artikel am nächsten Tag doch nicht da ist.

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