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Plus Pfand?

Geschrieben von Björn Harste am
Ein Kunde wollte den Preis für eine Flasche Limo wissen. Ich suchte die gewünschte Information raus und sagte ihm:
Neunundneunzig Cent, plus Pfand.

Mit Pfand oder ohne?

Nein, Pfand kommt noch dazu. Neunundneunzig plus Acht.

Mit Pfand dann also?

Genau. Neuneunneunzig plus acht Cent Pfand.

Neunundneunzig ist dann der Komplettpreis?

Nein, die acht Cent kommen noch dazu. Ein Euro und Sieben komplett.

Achso.
Ist "Plus Pfand" so missverständlich? :-O

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Kommentare

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Dr. Kleobner am :

Ich glaube der kauft dann eine Flasche Oettinger. Die Limo war nur Alibi um zu erfahren, wie das mit dem Pfand rechnerisch funktioniert.

DerBanker am :

Du kannst doch einem Kunden nicht so eine schwere Rechenaufgabe stellen!

Doris am :

Warum muss man bei Dir überhaupt Pfand bezahlen?
In den umliegenden Internetcafés, Wettbüros und Dönerbuden funktioniert das doch auch seit Jahren ohne Pfand. 8-)

FlyingT am :

"Mit Pfand dann also?"

"Genau.[...]"

Immer diese zielführenden Antworten...

Gertrud am :

Ein klassisches Beispiel für einen Kommunikationsfehler bzw. eine Fehlkommunikation.
Sender und Empfänger reden aneinander vorbei, ohne es zu merken.

Hätte Björn auf die Frage "Mit Pfand oder ohne?" mit "Ohne" geantwortet, wäre die Diskussion bendet gewesen.

Opa Knicklicht am :

Dann hätte er aber auch "Mit ohne ..." antworten können.

Gertrud am :

Selbst das wäre wahrscheinlich verständlicher gewesen, auch wenn es eigentlich keinen Sinn macht.

Opa Knicklicht am :

Da gibt es einiges an Kommunikation, was eigentlich keinen Sinn macht, aber trotzdem irgendwie funktioniert.

"Sie sind mit dem Angeklagten weder verwandt noch verschwägert?"

"Nein."

"Gut, dann ist ihre Aussage zulässig."

Gertrud am :

Dein Beispiel ist nur bedingt vergleichbar, da man ja nicht mit "Ohne" antworten kann.

Opa Knicklicht am :

Das war ja auch kein Beispiel bezogen auf den Pfandfall. Eher ein anderes Beispiel für kreative Kommunikation.

Ich begegne diesen Dingen häufig.

"[Chef], ein paar Minuten Zeit? Ich würde gern kurz eine Kundenanfrage mit dir besprechen."

"Nur wenn Du was kleines hast."

o0 .... Was mache ich jetzt? Wo guckt der hin? Challenge accepted oder verzichte ich auf das Gespräch?

stoppe am :

"Sie sind mit dem Angeklagten weder verwandt noch verschwägert?" -> verneinung

"Nein." -> doppelte verneinung

er ist also verwandt oder verschwägert und hätte mit "ja" oder "doch" antworten müssen wenn dem nicht der fall gewesen wäre

Sonstwer am :

Dann hätte *der* Kunde verstanden, das die Limo ohne Pfand ist und hätte an der Kasse gequengelt wegen der 8ct.

Schnellkassierer am :

"Aufrunden bitte." *pling* 2 Euro und der Rechenkrieg hat sofort ein Ende.

HerrTaxifahrer am :

Also ich meine da rauszulesen, das der Kunde einfach keine Ahnung von Addition oder sonstigen mathematischen Funktionen hat.
Er konnte einfach nicht selbst auf das Ergebnis kommen!
Ihr kennt doch sicher die Werbung mit den Menschen, welche nicht lesen und schreiben können. Die sollen z.B. Beim Amt was ausfüllen. Die reden dann solange um den heißen Brei, bis der Bearbeiter den Schrieb ausfüllt.

Wunder am :

Man hätte auch einfach auf die Frage mit "1,07€ inkl. Pfand bzw. 99ct ohne Pfand" antworten können und schon hätte man sich den Rest des Geprächs gespart.

Bernd am :

Nee,
dann wärs richtig kompliziert geworden, weil das für den deutschen Durchschnittskunden nicht nachvollziehbar ist.

Franz am :

Die Regeln besagen das Ware mit einem Preis ausgezeichnet sein muss. Ob das in Björn Supermarkt korrekt passiert kann ich nicht beurteilen, aber so ganz pauschal ist das nicht abzutun. Wenn Kunden mit der Preisauszeichnung nicht klarkommen, muss das verbessert werden.
Und nein, Intelligenz ist keine Voraussetzung um am Marktgeschehen teilzunehmen.

Mausi am :

"Und nein, Intelligenz ist keine Voraussetzung um am Marktgeschehen teilzunehmen."

Leider gilt das mittlerweile für alle Lebensbereiche. :-(

Gertrud am :

"Wenn Kunden mit der Preisauszeichnung nicht klarkommen, muss das verbessert werden."

Hast Du da ein paar Verbesserungsvorschläge für Blinde, Analphabeten und Menschen, welche der deutschen Sprache nicht mächtig sind?
Sind ja auch potentielle Kunden.

Kleiner Dachs am :

Preisauszeichnung? Deutsche Sprache?

Das sind arabische Ziffern. Eine Erfindung der neuen aufstrebenden Kultur.

Aber, schon klar, die Weltregion, in der die Schrift erfunden wurde, entsendet nun ihre analphabetischen Nachkommen, um diese leidvolle Entdeckung wieder etwas abzumildern.

BUCLE am :

Ihr Blog ist mir direkt sympathisch. Ich hätte wahrscheinlich auch nochmal nachgefragt.. Ist aber auch ne komplizierte Sache diese Pfandgeschichte.

Phipps am :

Du kannst doch einem Kunden nicht so eine schwere Rechenaufgabe stellen!

Max am :

Man hätte auch einfach auf die Frage mit "1,07€ inkl. Pfand bzw. 99ct ohne Pfand" antworten können und schon hätte man sich den Rest des Geprächs gespart. :-)

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