Konfliktsituation

Eine Kundin erkundigte sich soeben nach Müllers Milchreis für die Mikrowelle, den wir aber schon seit Wochen Monaten schon nicht mehr im Sortiment haben: Er lief einfach nicht. Und wenn, dann ab.
Soll ich den Artikel nun für diese eine Kundin bestellen? Die kauft dann zwei Becher und der Rest steht sich hier wieder zu Tode.

Nein, tut mir Leid, den bekommen wir nicht wieder rein.

Manchmal tut es weh. Aber eigentlich auch nur ein bißchen.