Crunch-Chips

Monday, August 29. 2011

An der Kasse war es nicht sonderlich voll, aber es staute sich dennoch 2-3 Minuten, da mein Mitarbeiter ein kleines technisches Problem mit einer vertüdelten Bonrolle hatte. Es gibt nun mehrere Möglichkeiten, als Kunde auf eine solche Verzögerung zu reagieren:

a) Einfach geduldig abwarten.

b) Einen Mitarbeiter im Laden oder an der Kasse darum bitten, eine weitere Kasse zu öffnen.

c) Die Waren wieder zurückstellen und gehen.

Eine junge Frau, die ebenfalls in der Schlange wartete, hatte mehrere große (1,5l Inhalt) Limoflaschen unserer Eigenmarke auf dem Arm und entschied sich irgendwann für Möglichkeit

d) Die schweren Flaschen einfach aus dem Stand in einen Korb mit einer Chips-Platzierung werfen.

Geplatzt sind zwar keine Tüten, aber manchmal wünscht man sich doch schon, dass die Leute einfach mal um mehr als nur eine einzige Ecke denken würden…

Posted by Björn Harste in Kunden at 23:15 | Comments (20)

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warum kommen die einträge eigentlich immer so unterschiedlich ,,lang" nach diesen Vorfällen ? schreibst du artikel vor ? und wenn flaute ist hauste n paar raus ;)?

#1 hanseheide on 2011-08-29 23:24

Täterwissen? o.O

#2 Tichondrius on 2011-08-30 00:24

stammkunde

da bekommt man einiges mit

#2.1 hanseheide on 2011-08-30 00:42

Soll das heißen, der Shopblogger rennt nicht immer direkt nach seinen Erlebnissen ins Büro, lässt alles andere stehen und liegen um SOFORT einen Blogeintrag zu schreiben? So wie er es in unzähligen Interviews immer wieder behauptet hat?

Das wäre ja wirklich ein handfester Skandal!!!!

#2.1.1 Klodeckel on 2011-08-30 06:32

Ich find das schon völlig richtig so. Die Deutschen sind nämlich für ein englisches Kassensystem zu dumm (wie mir ein Geschäftsführer von Ullrich Supermarkt Berlin bestätigte).

In britischen Supermärkten gibt es häufig einfach eine große Schlange, die Kassen sind dann wie Postschalter, es gibt statt Einkaufswägen einfach nur Körbe. Wenn eine Kasse ausfällt, ist das dann kein großes Drama. Aber wie schon gesagt, was der deutsche Bauer nicht kennt, das frisst er auch nicht.

#3 Max on 2011-08-30 00:46

Ohne Einkaufswägen einkaufen?
Ich würde mich sehr bedanken beim Getränke einkaufen....

Auch wenn ich das Prinzip der Warteschlange hier gut finde.

Das Problem ist aber, kein Platz, und der Einzelhandel möchte es nicht.

#3.1 DJ Teac on 2011-08-30 00:54

"Einkaufswägen" wo hab ich das Wort denn wieder her

#3.1.1 DJ Teac on 2011-08-30 01:01

Von Max

#3.1.1.1 dirty on 2011-08-30 09:30

Auch für das Getränkeproblem gibt es eine Lösung: Tesco, Sainsbury's und Waitrose liefern nach Hause. Einfach eine Großbestellung alle drei Monate abgeben, schon ist das Thema Getränke gegessen.

Aber der dumme Deutsche an sich konnte mit Effizienz noch nie etwas anfangen.

#3.1.2 Max on 2011-08-30 13:51

Warum alle drei Monate? Die Getränke halten doch länger?!
Also ich denke mal, dass eine JÄHRLICHE Getränkelieferung noch viel effizienter wäre! Aber gut: Der dumme Engländer hält wohl nichts von richtiger Effizienz.

#3.1.2.1 Stephan535 on 2011-08-30 17:18

Bei den effizienten Engländern gehören über 30% aller Haushalte zu den sogenannten "working poor", Familien die gegen die weiter ansteigende Armut ankämpfen. Ich kann mir kaum vorstellen, dass diese Familien das Geld für Großbestellungen haben.

Aber dumme Deutsche haben natürlich keine Ahnung.

#3.1.2.1.1 The other one on 2011-08-30 18:10

Als ob es nicht auch in Deutschland Arbeitslose gäbe. Aber ich finde es schon ziemlich armselig, von einem Lieferservice sofort auf linke Politik umzuschwenken. Zum Glück sind die Brits realitätsnäher und wählen nicht rot-grün, weil sie einem das Blaue vom Himmel versprechen.

#3.1.2.1.1.1 Max on 2011-08-31 21:15

"... und wählen nicht rot-grün ..."

Du solltest unbedingt mal eine aktuelle Tageszeitung lesen.

Vielleicht fällt dir dann die aktuelle Zusammensetzung der Bundesregierung auf.

#3.1.2.1.1.1.1 The other one on 2011-08-31 21:17

Bin jetzt mit den Dimensionen deines Marktes nicht 100 prozentig vertraut, aber habt ihr nicht auch an den Kassen eine Alarmeinrichtung" für die Kassierer/-innen, sprich auf gut deutsch KLINGEL, um im Falle des Falles mal zur Not jemanden zum Eröffnen einer weiteren Kasse zu bitten?

Ich meine, wenn ich die heute "verwöhnte" Kundschaft so anschaue, ich kann es mir kaum vorstellen, dass jemand freiwillig seinen Platz in der Schlange aufgibt, zurück in die Verkaufsfläche tritt, und einen Mitarbeiter dort darauf anspricht, ne Kasse aufzumachen.

Du weisst ja selber, es gibt täglich zig Patienten, wo auf einmal alles Reibungslose doch zu stocken beginnt. Sei es der Alzheimer-Kandidat, der 3x seine Telefonnummer statt der PIN ins EC-Terminal hämmert, und dann ne Hasstirade auf die Technik startet,
oder mehrere direkt aufeinander folgende Kunden, die die 8,98 € passend haben, unter Aufwand und Ausschüttung der gesamten Barschaft.
Oder die Technik versagt eifach, so ein Thermodrucker kann frickelig sein.

Dennoch, wenn hier die Rede von 2-3 Minuten ist, so eine Reaktion hinzulegen, das ist unter aller Kanone.
Selbst wenn nichts geplatzt ist, der Inhalt, grad wenn es um Chips etc geht, leidet.
Solche Kunden sieht man dann doch lieber aus der Ferne, denn einkaufend.

#4 Vectros on 2011-08-30 01:32

Vielleicht war die Frau - aus welchen Gründen auch immer - schon beim Betreten des Ladens bis aufs Blut gereizt. Solche Tage hat man ja schon mal und dann reicht oftmals eine winzige Kleinigkeit, und das Fass läuft endgültig über. Mal ehrlich, wer hat das noch nicht erlebt?

#5 Klodeckel on 2011-08-30 06:27

Schlechte Laune, keine Zeit und keinen Bock zum einkaufen.
Dann steht man da mit den schweren Flaschen an der Kasse, die Zeit verrinnt und nix passiert.
Irgendwann macht es "klick", die Geduld und Laune ist am Ende und man will einfach nur möglichst schnell aus dem Laden raus. Also muss man die Flaschen loswerden!
Wenn sie die Flaschen nicht abgestellt sondern mitgenommen hätte, wäre Björn auch nicht glücklich gewesen.
Nicht, dass ich die Aktion gut finde, aber sie kommt mir nicht sooo unmöglich und seltsam vor.

#6 tyler on 2011-08-30 10:21

"Nicht, dass ich die Aktion gut finde, aber sie kommt mir nicht sooo unmöglich und seltsam vor."

Aha, nicht seltsam. Asoziales Verhalten wird also langsam salonfähig. Eine traurige Entwicklung.

#6.1 The other one on 2011-08-30 10:32

So, wie Du das erklärst, beginne ich die ausweglose Lage der Dame zu begreifen. Den Flaschenwurf auf die Chipstüten muß man ihr noch zugute halten. Mit Karacho an den Kopf des langweiligen Kassierers hätten die Dinger gehört! Alternativ kann man in solchen Situationen auch kurze Feuerstöße durch den Laden schicken.
Wahrscheinlich hatte sie eine schwere Kindheit.
Nein, man darf sich nicht alles gefallen lassen!

#6.2 Abbo T.Karin (Homepage) on 2011-08-30 10:55

BLOND