Grußlose Begegnungen

Monday, July 25. 2011

Irgendwie immer wieder frustrierend (und verwundernd – so viel zum oft zitierten "unfreundliches Supermarktpersonal"), wenn man Kunden grüßt und keine Reaktion zurückkommt.

Posted by Björn Harste in Kunden at 11:32 | Comments (10)

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verwunder, überfordert, schockiert

#1 Jürgen on 2011-07-25 11:36

Das kann ich auch nicht leiden. Man begrüßt den Kunden freundlich an der Kasse und der Kunde nuschelt etwas oder sagt gar nichts. Noch nicht einmal zur Verabschiedung.
Oder wenn das Telefongespräch wichtiger ist. Man hört ja etwas zu und merkt ob es was wichtiges ist oder nicht.

#2 Martin73 on 2011-07-25 12:04

Wenn ich die süsse Stimme meiner Herzallerliebsten am Telefon höre höre, ist das dann für dich wichtig? Spielt es eine Rolle ob es wichtig ist?

Wenn ich gegrüßt werde, dann grüße ich im Normalfall zurück, außer ich bin halt beschäftigt (Telefon), bin in Gedanken, in Eile oder nicht in Laune.

Sosehr sich der Mitarbeiter dann natürlich auch ärgert, aber letztendlich bin ich zum Geld-da-lassen da und nicht zur Unterhaltung

#2.1 havyrl on 2011-07-25 14:04

Coole Einstellung. Überweise doch einfach.

#2.1.1 Abbo T.Karin (Homepage) on 2011-07-25 15:29

Man, das geht echt gar nicht. Ich bin zwar eher jemand, der während seines Einkaufs in Ruhe gelassen werden möchte, aber selbstverständlich grüße ich zurück und rede mit den Leuten wenn ich angesprochen werde.
Unhöfliche Menschen gibts...

#3 Matze on 2011-07-25 14:27

Wenn ich überraschend in einem Laden gegrüßt werde, zucke ich immer zusammen und überlege was ich falsch gemacht habe, warum bin ich aufgefallen...

#4 Arnehase on 2011-07-25 15:07

Das ist der Vorteil von extrem abstehenden Ohren. Da stellt man sich diese Frage nicht.

#4.1 The other one on 2011-07-25 15:13

Das ist mir schon oft passiert. Samstag im Getränkemarkt kein "guten Tag" vom Kassierer. Azubis, die im Büro nicht zurückgrüßen, Lieferanten, die beim ersten Anlauf dermaßen an die Tür bollern, dass man fast vom Stuhl fällt.

Benehmen scheint heutzutage wirklich zur Glückssache verkommen zu sein.

#5 Buko on 2011-07-25 15:14

Hier im Rewe um die Ecke, scheint das Grüßen wohl Firmenpolitik zu sein und wenn ich da morgens meine Ration fürs Büro kaufe, sind die Mitarbeiter da immer gerade im Dutzend am Einräumen.

Das Problem ist, dass ich, obwohl ich mittlerweile damit rechne, gegrüßt zu werden, oft nicht sicher bin, ob ich tatsächlich gemeint bin. Manchmal sehen die zum Grüßen nichtmal auf, so dass ich oft nichtmal weiß, wer gerade gesprochen hat. Manchmal schauen sie quasi durch mich hindurch, so dass ich das Gefühl habe, der Gruß gilt jemandem hinter mir..

Das, verbunden mit morgendlicher Müdigkeit und dem Gefühl, nicht aus Freundlichkeit sondern aufgrund einer Dienstanweisung gegrüßt zu werden, führt dazu, dass ich es nicht immer schaffe, zurückzugrüßen und das Ganze in der Häufigkeit sogar teilweise sogar als lästig empfinde.

#6 Carsten on 2011-07-26 12:24

Das ist ein Phänomen, das anscheinend in jeder Art von Kunden-Lieferanten-Beziehung vorkommt.

Wer als Industrievertreter seine Supermarktkundschaft besucht, wird auch in nicht wenigen Fällen auf sein "Guten Tag" hin erstmal wie Luft behandelt.

Manche Leute sind halt, wie sie sind. Schwerhörig, eingebildet, schüchtern, was auch immer.

#7 wolke on 2011-07-29 00:42

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