Der Shopblogger

So wie du dir das wünscht, hab ich das mal in nem Rewe gemacht. Ergebnis. Anschiss vom feinsten und ich sollte das bezahlen was kaputt gegangen ist.

Seitdem, mir doch scheissegal wenn da was ausläuft.

Warum liegt da papen drunter?

Wenn sowas erst nach Stunden auffällt ist das eher ein Zeichen dafür, dass das Personal seine Arbeit nicht macht.

Und solange die Reaktion des Mitarbeiters nicht "Oh, ist Ihnen etwas passiert? Sind Ihre Sachen sauber? Warten Sie, ich mach das für Sie weg. Nehmen Sie sich einfach was neues." ist, sehe ich keinerlei Grund dazu in einem derart unterwürfigen Ton zu kommen.

Also in meinen Augen ist es durchaus Aufgabe der Mitarbeiter auch immer mal durch die Gänge zu gehen und zu schauen ob alles in Ordnung ist. Und wenn dafür nicht genug Personal da ist, dann muss man entweder welches einstellen, oder aber mit Problemen wie diesem hier leben.

Und falls du glaubst ich würde sowas wie oben machen, muss ich dich leider enttäuschen. Ich weiss schon wie man sich benimmt. Mich kotzt aber diese verfluchte "ich hab hier das Sagen" Erwartunghaltung von Björn manchmal echt an. Selber benimmt er sich manchmal wie ein Waldschrat (z.b. wenn Leute fragen ob sie etwas altes haben können!) erwartet von seinen Kunden aber Höflichkeit und Ehrfurcht in höchstem Maße. Das funktioniert so einfach nicht.

"Wenn sowas erst nach Stunden auffällt"

Typisch Björn... kaum trifft er zufällig auf die durchgeweichten und verklebten Kartons im Kühlregal, rennt er an die Videoüberwachung um zu kontrollieren wem das wann passiert ist.

Wenn man was zahlen muss (also Schadenersatz leisten) dann aber eigentlich nur den Einkaufspreis des Händlers, oder?

Selbstverständlich nur den EK!

Hier geht es um Schadenersatz, also um den Ersatz dessen was aufgewendet werden muss um den vorherigen Zustand wieder herzustellen. Und dafür muss bei der nächsten Bestellung nur eine Flasche mehr bestellt und bezahlt werden.

Einen entgangenen Gewinn wird es hier in der Regel nicht geben, bzw. falls es ihn ausnahmsweise gibt wird er nicht gerichtsfest nachweisbar sein. Der Kunde der diese zerstörte Flasche nicht mehr vorfindet, wird stattdessen halt eine andere nehmen, es stehen ja noch mindestens zwei weitere im Kühregal. Allenfalls wenn vor Eintreffen der neuen Lieferung der Kakao ausgeht UND der Händler nachweisen kann, dass er tatsächlich eine zusätzliche Flasche hätte verkaufen können, könnte man darüber nachdenken ob die Handelsspanne als Folgeschaden auszugleichen wäre.

Vielleicht wäre ja auch ausgerechnet diese Flasche drei Tage später "wegen MHD" unter dem EK verkauft worden. Dann hat der Kunde auch keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reduktionsbetrages.

Steuerrecht? Wirklich nicht mein Ding!

Könnte davon abhängen ob der Händler vorsteuerabzugesberechtigt ist.

Ich habe auch schon die Rechtsauffassung gelesen, dass der Kunde innerhalb des Marktes quasi im Auftrag des Händlers handelt, da er mit dem Tragen der Ware vom Regel zu Kasse (im Vergleich zum klassischen Laden) einen Geschäftsprozess übernimmt. Damit würde der Ladenbetreiber haften.

Das schöne ist aber: Es ist mir völlig egal. Wenn mir etwas im Supermarkt runterfällt, frage ich den nächstbesten Mitarbeiter, ob ihn meine Kontaktdaten interessieren, um das ganze über meine Haftpflichtversicherung zu klären. Die kann sich dann auch gerne mit dem Laden darüber auseinandersetzen, um ein Anspruch besteht, und ob der nun EK, Steuern, VK, Reinigungskosten oder Schmerzensgeld beinhaltet, weil die Käsefrau sich bei dem Scheppern erschreckt hat. Dafür bin ich ja versichert.

Recht hast Du Björn, meiner Meinung nach.

Manche Leute haben es aber anscheinend nicht drauf, sodass ständige Kontrollen erforderlich sind.

Als Kundin würde ich mir die vor allem im Obst- und Gemüsebereich wünschen. Schon oft ist es mir passiert, dass ich beinahe auf einer verhängnisvollen Kombination von glatten Fliesen und heruntergefallenen Salatblättern o. Ä. ausgerutscht wäre. Man rechnet ja bei Betreten eines Supermarkts nicht ständig mit Glatteis.