Der Shopblogger

Stehgreif - kommt von stehen und nicht von Steg wie Bootssteg

Zum Text - wie wahr wie wahr..das könnte man endlos fortführen..

Schreck lass nach!
Nachdem ich Sams Kommentar gelesen habe, ist mir der Schweiß ausgebrochen. Ich mochte gar nicht überschlagen, wie oft in meinem Leben ich rein aus meinem intuitiven Sprachgefühl heraus "aus dem Stegreif" geschrieben habe. Zum Glück geben der Duden und DJ Teac mir in diesem Fall (r)Recht.
Das klappt nicht immer so. Habe z. B. mehrere Jahre lang ahnungslos "trifftig" geschrieben, weil ich annahm, dass das Wort von treffend abgeleitet ist. Ist es aber nicht.

Ich habe Tränen gelacht, aus Verzweiflung denn es ist wahr. Sitze selbst bei einer größten super Markt Kette an der Kasse.

Die Wahrheit liegt, wie so oft, irgendwo in der Mitte.

Mh, also ich bin ja nicht nur Angestellte im Handel, ich bin bin ja in anderen Läden durchaus auch selber Kundin. Und wenn ich mich ungerecht behandelt fühle, dann tue ich das auch kund. So ist das ja nicht. Aber als mir der Text geschickt wurde hatte ich kurz zuvor so einen nervtötenden Tag, dass sich wirklich JEDES Wort wahr anfühlte, auch wenn es an 99,9% aller Tage deutlich übertrieben ist. Aber wenn du von jedem vierten Kunden, der bar zahlt(Meine Statistikerseele lässt mich so Listen führen, in denen ich alles mögliche eintrage) zu hören kriegst "Hab ich selbst gedruckt, ist gut geworden, oder?", jeder siebte unerträglich(also kurz vor bis kurz nach Würgereiz) STINKT(vor allem nach jahrzehntelang eingebranntem Rauch und viel viel Alkohol in Kombination mit defekter Waschmaschine, Dusche UND Zahnbürste),sage und schreibe 9(!)(also fast jeder Zwanzigste!) Kunden(die fast alle in mindestens eine der obigen oder ähnliche Kategorien fallen) gerne im Gegenzug zu ihrer PLZ(die ich für so ne "wirkungsvolle" Umfrage in den PC hacken soll) MEINE private Telefonnummer wollen, dann die Heerscharen plärrender, kleiner Kinder, die von ihren Vätern samstags mitgeschleppt werden, weil "Papi" endlich mal "Zeit" für die "lieben Kleinen" hat und die es schaffen am anderen Ende vom (850 qm großen) Laden lauter zu brüllen als die Warensicherungsanlage, die zwei Meter neben mir steht(und die man im angrenzenden Hochhaus bis mindestens in den fünften Stock hört). Das alles am besten noch in Kombination und durchsetzt mit Leuten die andere, sehr kreati...origine...alte Sprüche raushauen und versuchen trotz Raucherhusten zu lachen und sich beschweren, cih würde nicht schnell genug kassieren, weil ich noch Zeit habe einen Schluck aus meiner Wasserflasche zu nehmen(JA, unser System hängt manchmal etwas und es dauert ein paar Sekunden, bis der Beleg verarbeitet ist und die Quittung gedruckt wird, in dieser Zeit KANN ich nicht weiter arbeiten, weil das System wie gesagt gerade hängt. Aber Erklären ist a) zwecklos und b) dauert dann alles NOCH länger, weil das dadurch entstehende Erklärungsgespräch den Kunden daran hindert seine EC-Karte oder den "großen Schein" aus dem Portemonaie zu ziehen. Also einfach nur nicken, lächeln und A*****och denken. Trotzdem schlauchen solche Tage extrem, weil es eben mit jedem unangenehm auffallenden Kunden schwieriger wird weiter zu lächeln und sich nichts anmerken zu lassen. Man lernt das, natürlich, aber irgendwo muss das ganze mal hin, wenn man das nur noch runtershcluckt, macht es krank. Also kriegens entweder die Kollegen ab oder es endet eben in solchen Texten wie oben, bzw in der Freude über solche Texte. Das heißt ja nicht, dass man seinen Job nicht gerne macht oder dass man nicht nach Kräften versucht den Kunden zu helfen, aber manchmal, nur ganz selten, ist genug auch einfach mal genug. Und das sollten Kunden auch mal sehen. EIN EINZIGER lächelnder Kunde, der das freundliche "Guten Tag" erwidert und nicht nur nickt, brummelt oder Löcher in die Luft über dem Kopf des Kassierers starrt) oder der einen mit dem Namen verabschiedet, den man auf seinem Namensschildchen mit sich rumträgt(JA, das kann man auch freundlich benutzen, das dient nicht nur zur Identifizierung, wenn man sich über jemanden beschweren will!), dann gleicht das MINDESTENS fünfzig[sic!] anstrengende Kunden wieder aus und geht einfach runter wie Öl*alle mal anstubs, die meinen, sie würden es "dem Unternehmen" schon zeigen, wenn sie die Kassierer wie Hundeschiet unterm Schuh behandeln

Gute Nacht

Sorry, aber wenn das Deine Einstellung ist, dann solltest Du schnellstens den Job wechseln. Allein, um Dich nicht weiter aufzureiben.

"die Heerscharen plärrender, kleiner Kinder, die von ihren Vätern samstags mitgeschleppt werden, weil "Papi" endlich mal "Zeit" für die "lieben Kleinen" hat und die es schaffen am anderen Ende vom (850 qm großen) Laden lauter zu brüllen als die Warensicherungsanlage, die zwei Meter neben mir steht(und die man im angrenzenden Hochhaus bis mindestens in den fünften Stock hört)"

Liebe Anja,
mag sein, dass Dein Kommentar noch etwas besser strukturiert werden könnte. Mir scheint jedoch, Du verfügst über ein echtes dramatisches Talent. Mach was draus!

Dann bin ich der optimale Kunde.

Ich schlage mich ganz alleine durch das Warenangebot. Ich benötige keine fremde Hilfe.

Ich muss nur wissen wo die Sachen stehen die ich benötige.

Und schon an dieser kleinen Klippe scheitert das Personal in vielen Fällen. (Siehe Kommentar oben).

Letzten Samstag passiert.

"Wo finde ich das Produkt xyz aus dem Angebot?"

"Ja, das kann ich ihnen gar nicht sagen. Fragen Sie bitte an der Infotheke."

Meine Frau macht sich auf den Weg zur Infotheke, ich habe bei der Angestellten gewartet.

Keine 4 Minuten bimmelt mir gegenüber die Kittelschürze der Verkäuferin. Die Infotheke informiert sich jetzt wohl mal "direkt in der Abteilung".

Ich entscheide eigentlich immer für den Kunden... So werden wir bei der Edeka auch "erzogen". Die Ware kann warten. Und der Ware ist es auch egal, wie der Service ist. Aber dem Kunden nicht! Lassen wir den Kunden warten, kommt er nicht wieder. Ist der Service mies? Kommt der Kunde nicht wieder!

Gut - manchmal sind auch uns die Hände gebunden. Z.b. wenn was nicht mitgeliefert wird oder wir es schlicht und ergreifend nicht im Sortiment haben! Aber zumindest der Zweite Fall ist nicht schlimm... Wir - oder zumindest ich - sag dem Kunden, wo man das gewünschte Produkt bekommt.

Genau so ist es. Meine Frau arbeitet bei dem Riesen mit dem L Jeden Tag kann ich mir was anhören. Was neues suchen tut sie aber auch nicht. Danke für den Artikel. Bin jetzt noch am schmunzeln.

Liebe Grüße
Raimond

Ja genau so ein Tag hatte ich heute.
Nur hast du vergessen das wir auch Erzieher und Kindergärtner sind.
Ach es ist immer wieder schön wenn dich die Eltern mit den Kindern alleine stehn lassen oder sie ihre Kinder unbeabsichtigt durch den Laden laufen lassen und nichts sagen wenn diese den halben laden zerlegen.