Vergessen und erweitert

Saturday, June 26. 2010

Eine Kundin sprach mich an: Sie hatte Pfandflaschen am Automaten abgegeben und dann vergessen, den Bon ausdrucken zu lassen. Und nun ist der aber nicht mehr da.

Kennen wir. Bei Leergut ist die Hemmschwelle extrem niedrig und vergessene Bons werden normalerweise vom nachfolgenden Kunden einfach mitgenommen. Wir spulten die Videoaufzeichnung zurück und entdeckten tatsächlich die nachfolgende Kundin, die sich sogar noch im Laden befand. "Da hing kein Bon dran", erklärte sie und es klang glaubwürdig. Aber wo war der Bon der ersten Kundin hin?

Wir sahen uns den Vorgang noch einmal ganz genau an und wussten bald schon die Erklärung: Wenn einige Zeit keine Flaschen in den Automaten gegeben werden, druckt die Maschine den Bon automatisch aus. Tzja – aber die zweite Kundin war genau in dem Moment an den Automaten getreten, als Kundin Nummer eins schon weg, aber der Bon noch nicht gedruckt war. So gab sie gutgläubig ihr gesamtes Leergut ab, das auf die erste Summe addiert wurde und zog sich anschließend ohne schlechtes Gewissen ihren Bon.

Da konnte man nun wirklich niemandem einen Vorwurf machen. Einzig die Arbeit, die Gesamtsumme hinterher wieder auf beide Kundinnen aufufzuteilen, war etwas mühselig...

Posted by Björn Harste in Leergut at 21:19 | Comments (14)

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Comments

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DAS KENNE ICH SEHR GUT!!!

#1 Emmely on 2010-06-26 21:19

Sehr düsterer Humor, anonymer Internetnutzer. ^_^

#1.1 Vivi (Homepage) on 2010-06-27 05:22

Also, mir gefällt so ein Humor!

#1.1.1 MaxR on 2010-06-27 20:10

Bei dem merkwürdigen Verhalten "Da war kein Bon!" hätte ich sie nochmal auf die Videoüberwachung, die Sicherungen an den Spirituosen, etc. hingewiesen. Klauen ist hier sinnlos!

#2 Sebl on 2010-06-26 21:19

Klingt, als wäre da jemand persönlich betroffen, dass sich Ladeninhaber die Frechheit erlauben, dagegen zu sein, bestohlen zu werden.

#2.1 Thomas P. on 2010-06-26 22:07

Also ich muss ehrlich sagen, dass ich mir einen evtl. dort hängenden Bon auch einfach nehmen würde, wenn ich ihm keinen Kunden vor mir zuordnen könnte. Was sollte mir sons auch in den Sinn kommen? Ihn ins Fundbüro bringen? Ihn vernichten? Den Besitzer über die Sprechanlage aufrufen lassen? Dass ein Supermarktangestellter (oder gar der Chef selbst) das ganze mit der Videoanlage klären würde, würde mir als Kunde normalerweise gar nicht in den Sinn kommen.
Daher kann ich keine Vorwürfe in dieser Richtung verstehen, die an einen Kunden gehen, der so einen Pfandbon dann mitnimmt.

#3 Nils (Homepage) on 2010-06-27 00:56

Rein rechtlich dürfte ein vergessener Pfandbon eine Fundsache sein. Unter 10 Euro Wert müsste man diese nicht bei einer Behörde anzeigen. Ab einem Wert von 10 Euro schon.

Im Zweifelsfall würde ich kleinere Bon-Beträge (unter 1-2 Euro) behalten. Alles was darüber liegt, würde ich dem Marktleiter oder der Kassenkraft geben.

#3.1 Tobias on 2010-06-27 01:06

Das war bei mir einmal der Fall. Vater mit Sohn vor mir stecken ein paar Kisten in den Behälter und gehen weg. Als ich meine beiden Flaschen rein stecken wollte war der Bon nicht mal ausgedruckt, satte 10.50 Euro stand dort.

Wo die beiden geblieben sind weiß ich nicht, die waren wie vom Erdboden verschluckt. Hab´s behalten.

Bin aber vorher durch den Getränkemarkt gelaufen und sie gesucht .... komisch war das schon

#3.1.1 MHD on 2010-06-28 13:23

Wundert sich auch niemand, warum er plötzlich eine ganz andere Summe hat? Natürlich nicht. Ich krieg für 5 Einweg und 3 Mehrweg auch immer 2,57 Euro Pfand. Hä?

Man "freut" sich über den Fehler sicherlich, aber nicht merken... dafür müsste man schon hirntot sein. Das jetzt nicht an die große Glocke zu hängen, ist hingegen irgendwie verständlich.

#4 Archer on 2010-06-27 06:30

Wenn Person 1 nur wenige Flaschen hatte, fällt es nicht auf. Ich rechne zumindest nicht immer nach, ob die Flaschenanzahl stimmt ("Hatte ich jetzt 10 oder 11 Flaschen?")

#4.1 Carmen on 2010-06-27 09:34

Pff, wer so dusselig ist, den Bon zu vergessen (mir unverständlich, ist doch das Wichtigste beim Pfandabgeben), soll's halt hinnehmen und als gute Tat betrachten, wenn es nun keine existenziell hohe Summe war.
Den meisten Leuten tun die einmalig paar Cent bis Euro Pfandgeld doch überhaupt nicht weh, dafür freut sich der Finder umso mehr. Gibt da Untersuchungen drüber, selbst wenn es auch für den Finder ein eigentlich bedeutungsloser Betrag ist, hält das gute Gefühl über den Zufallsfund ziemlich lange an und versüßt demjenigen den Tag. Wer mit geringem Einsatz einer Menge Leute einen Glücksmoment bescheren möchte, sollte einfach mal 'ne Handvoll 10-Cent-Stücke in der Fußgängerzone verteilt fallen lassen.

#5 Knaller on 2010-06-27 07:36

Das mit dem Kleingeld sollte man nur machen, wenn man kein Problem damit hat von zig Leuten darauf angesprochen zu werden, das man gerade Geld verloren hat ^^

#5.1 qwertz on 2010-06-27 09:40

Ich schau meist gar nicht auf den Bon, was da steht..

#6 Sabanja (Homepage) on 2010-06-27 10:34

Da steht meistens "Viva la Pfandschlupf" drauf und auf jedem 250.000 Bon die Lottozahlen der nächsten Ziehung, allerdings ohne Superzahl-bischen Spannung muss ja bleiben.

#6.1 Der Duke on 2010-07-01 19:51

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